إذا كنت قد اشتريت للتو iPhone جديدًا ثم قررت أنك تريد الحصول على AppleCare + مقابله ، فيمكنك القيام بذلك في غضون فترة زمنية محدودة ، حتى لو لم تشتري iPhone مباشرة من Apple. استمر في القراءة لتتعلم كيف.
تقدم Apple حماية AppleCare + للعملاء الذين يخضعون لعملية طلب iPhone في متجرها عبر الإنترنت ، ولكن من الممكن تمامًا الحصول على تغطية بعد استلامك iPhone ، حتى لو كان جهازًا مجددًا.
ما هي خدمة + AppleCare وما هي تكلفتها؟
تتضمن Apple ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد مع جميع الأجهزة وما يصل إلى 90 يومًا من الدعم الفني ، لذلك إذا ظهر عيب في التصنيع خلال هذه الفترة ، فستتم تغطيتك تلقائيًا.
يؤدي شراء AppleCare + بشكل أساسي إلى تمديد ضمان iPhone الخاص بك إلى عامين ويتضمن أيضًا الحماية من التلف المادي ، بما في ذلك ما يصل إلى حالتي تلف عرضي ، يخضع كل منهما لرسوم زائدة قدرها 29 دولارًا مقابل تلف الشاشة ، أو 99 دولارًا لأي ضرر آخر. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحك خدمة AppleCare + أولوية الوصول إلى خبراء Apple على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة أو الهاتف.
تعتمد أسعار AppleCare + على طراز iPhone لديك. اعتبارًا من كتابة هذا التقرير ، كانت أسعار Apple كما يلي:
- تكلفة iPhone 8 - AppleCare + 129 دولارًا
- تكلفة iPhone 8 Plus و iPhone XR - AppleCare + 149 دولارًا.
- iPhone 11 و iPhone 11 Pro - تكلفة AppleCare + 199 دولارًا.
ماذا عن التغطية ضد السرقة والفقدان؟
تعد تغطية AppleCare + للسرقة والفقدان خطة منفصلة ، وتتطلب منك تغطية السرقة والفقدان تمكين ميزة العثور على iPhone على جهازك في وقت فقده أو سرقته. AppleCare + مع أسعار السرقة والخسارة تعتمد على طراز iPhone لديك. اعتبارًا من كتابة هذا التقرير ، كانت أسعار Apple كما يلي:
- iPhone 8 - 199 دولارًا
- iPhone 8 Plus و iPhone XR - 249 دولارًا
- iPhone 11 و iPhone 11 Pro - 299 دولارًا
السرقة والفقدان الخصومات هي كالتالي:
- iPhone 8 - 199 دولارًا
- iPhone 11 و iPhone XR و iPhone 8 Plus - 229 دولارًا
- iPhone 11 Pro و iPhone 11 Pro Max - 269 دولارًا
كم من الوقت يجب علي شراء + AppleCare؟
يمكنك طلب AppleCare + في غضون 60 يومًا من استلام iPhone ، وهذا ينطبق بغض النظر عما إذا كنت قد اشتريت الهاتف من Apple أو ما إذا كنت قد حصلت عليه من شركة اتصالات أو من بائع تجزئة آخر.
يمكنك التحقق من عدد الأيام المتبقية لديك لإضافة تغطية AppleCare + مباشرة على iPhone ، أسفل اسمك مباشرة لافتة تطبيق الإعدادات.
لاحظ أن تغطية AppleCare + تبدأ من اليوم الذي اشتريت فيه جهازك في الأصل ، لذلك لن تحصل على تغطية إضافية لمدة 60 يومًا إذا انتظرت حتى اللحظة الأخيرة لشراء الخطة. أيضًا ، يجب أن يكون iPhone في حالة عمل عادية وغير تالف لإضافة AppleCare +.
هل يمكنني الحصول على أكثر من عامين من + AppleCare؟
إذا كنت تريد تغطية تتجاوز العامين اللذين توفرهما خطة AppleCare + الثابتة ، فإن Apple تقدم أيضًا خطط اشتراك شهرية متجددة يتم تجديدها تلقائيًا حتى يقوم العميل بإلغائها. لذلك يمكنك الدفع لأول عامين مقدمًا ، وبعد ذلك في نهاية هذين العامين ، يمكنك البدء في الخطة الشهرية من الآن فصاعدًا.
AppleCare + خطة شهرية قابلة للتجديد متوفرة عند الدفع
يمكنك الاستمرار في الدفع مقابل تغطية AppleCare + الشهرية للمدة التي تريدها ، أو حتى لا تتمكن Apple من خدمة الجهاز. ضع في اعتبارك على الرغم من أن خطط "AppleCare" + الشهرية تكلف أكثر من دفع سعر مقدمًا. على سبيل المثال ، تسعير AppleCare + مقدمًا لجهاز iPhone 11 Pro الجديد هو 199 دولارًا أمريكيًا ، لكن التغطية المتجددة هي 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، والتي تصل إلى 239.76 دولارًا أمريكيًا على مدار عامين.
كيفية إضافة AppleCare + إلى جهاز iPhone الخاص بك
يمكنك إضافة AppleCare + إلى iPhone بعد الشراء بعدة طرق. توضح سلسلة الخطوات الأولى كيفية القيام بذلك مباشرة على iPhone الخاص بك وتتبعها خطوات للقيام بذلك عبر الإنترنت عبر متصفح.
على iPhone
- ابدأ تشغيل الإعدادات التطبيق على iPhone.
- انقر على عام .
- انقر على حول .
- انقر على تتوفر تغطية AppleCare + .
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاختيار وشراء AppleCare +
متصل
- افتح متصفحًا وقم بزيارة موقع الويب AppleCare +
- اختر "iPhone" من فئات المنتجات.
- أدخل الرقم التسلسلي لـ iPhone أو سجّل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
- اتبع الإرشادات لشراء AppleCase. ستحتاج أيضًا إلى السماح بالتشخيص عن بُعد على iPhone.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم Apple على 800.275.2273 ( 800.APL.CARE ) أو توجه إلى متجر Apple واطلب إضافة AppleCare + إلى iPhone الخاص بك. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى إثبات الشراء في متناول يديك وسيتعين عليك السماح بإجراء تشخيص عن بُعد أو فحص مرئي لـ iPhone الخاص بك.
