يبدو أن GoPro في حالة انزلاق عالي السرعة ، حيث قامت الشركة مؤخرًا بتسريح 250 موظفًا إضافيًا - وهي جولة ثالثة من تسريح الموظفين في 18 شهرًا - وإلغاء المشروعات الرئيسية مع انخفاض سعر سهمها وأرباحها.
يعد قتل طائرة Karma بدون طيار أحدث انتكاسة لشركة حلقت عالياً حيث سارع المستهلكون في البداية للحصول على كاميراتها الشاملة ، لكنهم يواجهون الآن مستقبلًا غير مؤكد بعد أن استدعت الشركة JP Morgan للمساعدة في العثور على مشتر.
أين حدث الخطأ وما الذي يمكن أن تتعلمه شركات التكنولوجيا الأخرى من GoPro؟
استمر في الابتكار والإفراج
قبل بضع سنوات ، كان من الصعب تصور توجه GoPro نحو الصخور. أصبحت علامتها التجارية تقريبًا نموذجًا مثاليًا لكاميرات الحركة الصغيرة الرائعة ولديها مجموعة من المنتجات الناجحة. منذ ذلك الحين ، انخفض سعر سهمها من 86 دولارًا في عام 2014 إلى 6.30 دولارًا في وقت كتابة هذا التقرير ، وهو انخفاض أسرع من المظلي الذي كان يرتدي إحدى كاميرات الخوذة الخاصة به.
يقول الخبراء إن GoPro ارتكبت سلسلة من الأخطاء. قال ليو صن ، المتخصص في التكنولوجيا لدى مراقب السوق The Motley Fool:"لقد أدت كارثة التسعير ، وتفكيك أجهزتها الخاصة بكاميرات أرخص ، والاستجابة البطيئة لطلبات المستخدمين للحصول على برامج أفضل ، إلى انهيار الشركة".
يقول المحللون إن جزءًا من مشكلة الشركة ينبع من الانتظار الطويل بين الإصدارات ، خاصة قبل عيد الميلاد ، مما يعني أنه حتى إذا رغب العملاء في الترقية ، فلن يتمكنوا من ذلك. قال مايكل باتشر ، العضو المنتدب والمتخصص في GoPro في شركة الاستثمار Wedbush Securities ، "يجب أن تحاكي الشركة Apple وأن يكون لديها منتج كل عام إذا كانت تريد الاتساق". "ولكن ، بصراحة ، لم يبدو أن تحسينات منتجاتها تلقى صدى كافٍ لدى المستهلكين لدفع عجلة النمو. أعتقد أن GoPro كانت تحاول تحقيق التوازن بين الابتكار وخلق الطلب على المنتجات الجديدة ، مما أدى إلى عمليات إطلاق غير منتظمة ". 
علاوة على فشلها في إطلاق نماذج جديدة ، سعت الشركة وراء جمهور جديد منخفض القيمة. تبعت النسخة الرئيسية Hero 4 التي تبلغ تكلفتها 500 دولار جلسة Hero 4 أصغر ، والتي بدأت بسعر 400 دولار ، ولكن سرعان ما تم تخفيضها إلى 200 دولار. قال باتشر:"بالنظر إلى الماضي ، قاموا بتقليل أسعار العلامة التجارية ودربوا المستهلكين على توقع جهاز التقاط فيديو عالي الجودة بسعر 199 دولارًا ، مما يجعل من الصعب تحصيل 399 دولارًا أو 499 دولارًا مقابل الإصدار الأحدث". "مرة أخرى ، قد تكون محاكاة Apple هي أفضل استراتيجية."
واجهت GoPro مشكلة أخرى خارجة عن إرادتها - تم طرح تسجيل فيديو عالي الدقة مجانًا على معظم الهواتف الذكية. قال باتشر:"كل شخص تقريبًا في السوق المستهدفة لـ GoPro لديه بالفعل جهاز لالتقاط الفيديو داخل هواتفهم". "من خلال التركيز على رياضات الحركة ونمط الحياة النشط ، تحد GoPro من جاذبيتها لمجموعة فرعية من المستهلكين. لست متأكدًا من قدرتها على التغلب على هذه العقبة ".
تخلص من رؤسائك
بغض النظر عن مدى جاذبية رئيسك التنفيذي ، إذا فشلت الشركة وفقد الموظفون الثقة ، فقد يكون الوقت قد حان للانتقال إليه - حتى لو بدأ الشركة.
منذ طرحها للاكتتاب العام في 2014 ، احتفظ Nick Woodman بالسلطة وركز الموارد على العديد من المشاريع ، مثل قناة إنشاء المحتوى ، والتي يعتقد الكثيرون أنها صرفت انتباه الشركة عن أهدافها الرئيسية.
في حين أن صورة المتأنق في ركوب الأمواج تناسب الشركة الشابة ، بمجرد أن تم طرحها ، يعتقد الكثيرون أنها بحاجة إلى وجهة نظر أكثر توجهًا للشركات والأعمال. كتب أحد المراجعين على موقع التوظيف غلاسدور:"الإدارة الرهيبة تمامًا ، الأسوأ ببساطة - لا يستمع الرئيس التنفيذي إلى النصيحة ويفعل ما يفعله فقط ، ثم" يأسف لقراره "بعد مرور عام ويطرد 200 شخص آخر".
كتب آخر:"توقف عن الاستماع إلى قرارات نيك" الجريئة "واستخدم البيانات لقيادة السفينة.
على العكس من ذلك ، تواجه الشركة أيضًا انتقادات من العمال السابقين الذين يقولون إن ثقافة الشركة تغيرت بسرعة كبيرة وفشلت في السداد وترقية الموظفين الذين ساهموا في نجاح الشركة الأولي.
في درس حول كيفية عدم إدارة النمو في شركة تقنية ناشئة ، أنفقت الشركة الكثير من الأموال على مشاريع تافهة مثل قناة إنشاء المحتوى. وفقًا لمطلعين ، فإن الأموال التي يتم إنفاقها على تلك المنتجات اللامعة أدت إلى الاستياء. شعر الموظفون الذين عملوا مع الشركة بأجور متواضعة بالضيق لأنهم تركوا وراءهم دون طريق إلى الإدارة ، في حين استعانت الشركة بمديرين تنفيذيين ذوي رواتب أعلى - من Microsoft و Apple وغيرهما - لدفع هذا الدفع نحو إنشاء المحتوى. 
قال ماثيو رييس ، مدير المشروع الهندسي الذي عمل كمقاول في GoPro ، لـ PC Pro:"إن ما تحتاجه تمامًا للتغيير هو ثقافة قيادة الشركة". "عمل بعض المديرين فقط على صداقتهم مع القادة ، وليس على كفاءاتهم الإدارية أو الفنية. لم أر قط فرصًا مناسبة للتطوير المهني للموظفين بدوام كامل لتعلم وتطوير حياتهم المهنية. "
يعتقد رييس أن هذا كان أكثر وضوحًا في الطريقة التي عوملت بها فرق الإنتاج عندما جلبت الشركة الخبرة من الشركات الإعلامية الرائدة. قال:"لقد كانت GoPro مصدر إلهام جزئيًا لإنشاء قسم ترفيهي استنادًا إلى أداء القوى العاملة الموهوبة للتسويق الإعلامي في وقت مبكر".
"نجح هذا النظام المبكر لأن هؤلاء الموظفين الشباب لم يكونوا مدفوعين بالأرباح المالية الشخصية أو النمو الوظيفي ، ولكن الشغف لعرض حرفتهم والامتنان للفرصة التي وفرتها لهم تقنية العلامة التجارية. لا أستطيع أن أخبركم عن عدد الشباب الذين كانوا يعيشون في شاحنات صغيرة أو مكتظين في شقق ".
تغيرت عقلية بدء التشغيل في Silicon Valley عندما تم التعاقد مع الدماء الجديدة لتحسين عمليات الوسائط سريعة النمو في GoPro. قال رييس:"على الورق ، ربما كان ذلك منطقيًا ، لكن الإعدام لم يتم التفكير فيه بدقة". "لقد كانوا أشخاصًا جددًا باهظي الثمن اعتادوا على ميزانيات أكبر.
"كانت هناك صراعات ثقافية حول قضايا تتراوح من التوجيه الإبداعي إلى أنواع برامج التحرير التي يجب استخدامها. لم يكن من المفيد أن يقود [الرئيس السابق لشركة GoPro] توني بيتس للعمل في سيارة بنتلي الخاصة به ، وكان نيك وودمان يتفاخر بكونه الرئيس التنفيذي الأعلى أجرًا. في الإدراك المتأخر ، لم تكن المشكلة إهدارًا:لقد كانت استراتيجية سيئة التصور وقائمة على الأنا أدت إلى تكتيكات غير فعالة ".
الأسواق المفقودة
عندما حاولت GoPro التنويع ، بدا دائمًا أنها تتخلف خطوة واحدة في مجالات مثل الواقع الافتراضي ، وعلى وجه الخصوص ، الطائرات بدون طيار ، حيث تم التخلي عن منتج جيد بسبب سوء التوقيت. تعثر إطلاق Karma عندما احتاج عطل في تصميم البطارية إلى تصحيح وأخذت شركة DJI المنافسة ، التي تم إنشاؤها بالفعل في متاجر Apple ، في حيرة من أمر المشروع.
قال بن وود ، المحلل في CCS Insight:"واجهت GoPro تحديين غير متوقعين كانا عاملين رئيسيين في فشلها". "الإعلان عن DJI Mavic Pro في غضون أسبوع من إطلاق Karma وضع GoPro في الخلف - لا سيما بالنظر إلى بعض الميزات المحسّنة في منتج DJI ، مثل تجنب الاصطدام. وأدت مشكلة البطارية إلى توقفها عن الرفوف لمدة ثلاثة أشهر خلال فترة البيع الأكثر أهمية في العام ".
كانت GoPro مترددة أيضًا في السماح للمطورين بالوصول إلى الأجهزة. وفقًا لرييس ، كان ينبغي أن يسمح للعملاء - وخاصة الشركات - بالوصول إلى البرامج الثابتة وجعل الكاميرات أكثر صلة بصناعاتهم. "كاميرات GoPro هي قطع لا تصدق من الأجهزة. إنها محملة بأجهزة استشعار وقدرات معالجة عالية الطاقة ولديها أجهزة راديو وشاشات تعمل باللمس. "في الواقع ، فإن GoPros اليوم ليست سوى عدد قليل من الدوائر والوظائف بعيدًا عن امتلاك نفس الإمكانيات مثل الهاتف الخلوي أو Amazon Echo Dot.
"من خلال فتح البرنامج الثابت ، أقول إنه ينبغي عليهم تشجيع التطوير الأوسع للبرامج الثابتة للكاميرا بطرق مشابهة لطريقة عمل Magic Lantern في Canon. وبهذه الطريقة يمكنهم إنشاء نظام أكثر انفتاحًا يمكّن المطورين من القيام بأشياء مختلفة بالكاميرا أو عدة كاميرات ". ووفقًا لرييس ، فإن هذا سيساعد الشركة أيضًا في بناء مجتمعات من المطورين لبيع التطبيقات والوظائف" التي لا تستطيع GoPro حتى أن تحلم بها من ، ناهيك عن التنفيذ ".
رفض GoPro التعليق على هذه المقالة.
فات أوان التغيير؟
لكن هل فات الأوان بالنسبة للشركة؟ تشير التقارير إلى أنه تم إحضار JP Morgan لبيع الشركة لمن يدفع أعلى سعر ، ولكن إذا كانت ستستمر في شكلها الحالي ، فيجب على GoPro إعادة التركيز على وجه السرعة.
أوضح رييس:"من أجل البقاء ، يجب أن تنفذ GoPro شيئين فقط". "تحتاج أولاً إلى تطوير أجهزة لا تشوبها شائبة يمكن استخدامها في عدد لا حصر له تقريبًا من حالات الاستخدام ، وثانيًا لإنشاء برنامج سهل الاستخدام للغاية يجعل التقاط اللحظات المرئية ومشاركتها وتخزينها أمرًا غير مؤلم".
