Etsy هو السوق لجميع الأشياء العتيقة - المجوهرات المصنوعة يدويًا ، والفن ، والأشياء التي تحسنت مع تقدم العمر. قد يجد أي شخص أن لديه العديد من الخيارات على الموقع ، مع عروض من أكثر من 4.3 مليون بائع مستقل مبدع يمكن شحنها إلى باب منزلك في غضون أيام.
من المهم أن تقدم لهم العنوان الصحيح لضمان تسليم كنزك الجديد إليك مباشرةً. إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن الخاص بك بسبب خطأ ، فيمكنك القيام بذلك عند الخروج أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Etsy الخاص بك لتصحيحه قبل إرسال العنصر (العناصر) الخاصة بك (بشرط أن يكون التغيير داخل نفس البلد). سنشرح اليوم كيفية القيام بالأمرين.
بالإضافة إلى ذلك ، سنستعرض ما يجب القيام به إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد إرسال عملية الشراء وكيفية تتبع طلب Etsy الخاص بك.
كيفية تغيير عنوان الشحن على Etsy كمشتري على جهاز كمبيوتر
تحديث عنوان الشحن بعد تقديم الطلب
لتغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك ، عليك أولاً التأكد من أن العنصر (العناصر) لم يتم شحنه بالفعل. للقيام بذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
لم يتم إرسال طلبي بعد
إذا لم يتم إرسال مشترياتك حتى الآن ، فاتصل بالبائع لتغيير التفاصيل:
سيتم إخطار البائع برسالتك.
تم إرسال طلبي
إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فاتصل بالبائع لمعرفة سياسات الاسترداد أو الاستبدال. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة الاتصال بخدمة الشحن لترتيب إعادة توجيه الطلب.
في حالة ضياع مشترياتك ، ستحتاج العديد من خدمات الشحن إلى المرسل لفتح مطالبة. في هذا السيناريو ، ستحتاج إلى طلب المساعدة من التاجر.
تحديث عنوان الشحن عند الخروج
لتعديل عنوان الشحن الخاص بك عند الخروج:
كيفية تغيير عنوان الشحن على Etsy كمشتري على تطبيق iPhone
تحديث عنوان الشحن بعد تقديم الطلب
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن الخاص بك ولكنك قدمت طلبك بالفعل ، فأنت بحاجة أولاً إلى تأكيد أن العناصر الخاصة بك لم يتم إرسالها.
يتم تصنيف بعض الخيارات الموجودة في تطبيق Etsy بشكل مختلف قليلاً عن تلك الموجودة على موقع الويب ولكنها متشابهة نسبيًا. من جهاز iPhone الخاص بك:
لم يتم إرسال طلبي بعد
إذا كانت عملية الشراء "لم يتم إرسالها بعد" ، فيمكنك الاتصال بالبائع لتغيير معلوماتك:
سيتم إخطار البائع برسالتك.
تم إرسال طلبي
إذا تم إرسال الطلب ، فاتصل بالبائع للاستعلام عن استرداد أو استبدال. أو بدلاً من ذلك ، اتصل بخدمة الشحن لترتيب إعادة توجيه الطلب.
في حالة فقدان العناصر الخاصة بك ، تتطلب العديد من خدمات الشحن من المرسل فتح مطالبة. في هذا السيناريو ، يمكنك أن تطلب المساعدة من التاجر.
تحديث عنوان الشحن عند الخروج
لتعديل عنوان الشحن الخاص بك عند الخروج:
كيفية تغيير عنوان الشحن على Etsy كمشتري على تطبيق Android
تحديث عنوان الشحن بعد تقديم الطلب
لتغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك ، تحقق مما إذا كان قد تم إرسال العنصر بعد.
بينما يتم تصنيف بعض الخيارات على تطبيق Etsy بشكل مختلف عن تلك الموجودة على موقع الويب الخاص بهم ، إلا أنها تخدم نفس الوظائف. من جهاز Android الخاص بك:
لم يتم إرسال طلبي بعد
إذا كانت عملية الشراء "لم يتم إرسالها بعد" ، فيمكنك الاتصال بالبائع لتغيير التفاصيل:
سيتم إخطار البائع برسالتك.
تم إرسال طلبي
إذا تم إرسال الطلب ، فاقرأ شروط وأحكام البائع ، ثم اتصل به لطلب استرداد أو استبدال. أو ، على العكس من ذلك ، اتصل بخدمة الشحن لترتيب إعادة توجيه الطلب.
إذا كانت العناصر مفقودة ، فستتطلب معظم خدمات الشحن من المرسل فتح مطالبة. في هذه الحالة ، يمكنك أن تطلب المساعدة من البائع.
تحديث عنوان الشحن عند الخروج
لتعديل عنوان الشحن الخاص بك عند الخروج:
كيفية تغيير عنوان الشحن في متجر Etsy
من الأسهل تعديل عنوان الشحن قبل إرسال مشترياتك. تأكد من أن حالة طلبك هي "لم يتم الإرسال بعد" في "الشراء والمراجعات" ، ثم أخبر البائع أنك تريد التغيير إلى عنوانك:
سيتم إخطار المحل.
أسئلة شائعة إضافية
كيف أتتبع حزمة على Etsy؟
لمعرفة موعد وصول العناصر الخاصة بك تقريبًا ، يمكنك تتبع حالة التسليم عبر سطح مكتب أو تطبيق Etsy:
1. سجّل الدخول إلى حسابك عبر Etsy.com وحدد "حسابك". أو تطبيق Etsy ، ثم اضغط على "أنت"
2. حدد "المشتريات والمراجعات".
3. حدد موقع طلبك وحدده. بجانبه سيعرض حالة التسليم:
· "لم يتم الإرسال" - لم يرسله البائع بعد أو لم يجر تحديثًا على Etsy.
· "تم الإرسال" - أرسل البائع العنصر (العناصر) الخاصة بك.
· "في العبور" - قدم البائع رقم تتبع والعنصر (العناصر) الخاصة بك في طريقهم.
4. إذا قدم البائع رقم التتبع ، فانقر فوق خيار "تتبع الحزمة" لعرض تحديثات التتبع.
يمكنك أيضًا الحصول على معلومات التسليم من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات لطلبك ، ما عليك سوى النقر على خيار "تتبع الحزمة".
شحن Etsy إلى العنوان الصحيح
يقدم سوق Etsy عبر الإنترنت للبائعين المستقلين قطعًا فنية وعتيقة حسب الطلب. إذا انتقلت من مكان لآخر ، أو ارتكبت خطأ في عنوان التسليم الخاص بك ، أو لن تكون متاحًا على عنوان التسليم المقدم وتحتاج إلى إعادة توجيه العنصر (العناصر) الخاصة بك ، فيمكنك تعديل تفاصيل التسليم.
يمكن إجراء تغيير على عنوان التسليم الخاص بك عند الخروج أو عن طريق إعلام البائع قبل إرسال طلبك. إذا تم إرساله ، فيمكنك إما العمل مع البائع و / أو خدمة التوصيل لإعادة توجيه الطلب ؛ أو يمكنك إلغاء الطلب وإعادة الطلب إلى العنوان الجديد.
ما الكنوز التي وجدتها على Etsy؟ هل وجدت عملية تغيير عنوان الشحن الخاص بك بسيطة؟ هل تم تسليم العناصر الخاصة بك بنجاح إلى العنوان الجديد؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.
