معيار Wi-Fi للهواتف الذكية ، توفر تقنية LTE عمليات نقل سريعة للبيانات. على سبيل المثال ، فإن النطاق العريض اللاسلكي Verizon 4G LTE أسرع 10 مرات من 3G. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، حتى LTE يمكن أن تعاني من انقطاع الاتصالات وعدم وجود إشارة ، حتى عندما لا تكون في حالة تنقل.
نظرًا لأن تقنية هاتفك تتحكم في ما تتصل به وكيفية اتصاله ، سنركز في هذه المقالة على الأشياء التي يمكنك تجربتها من هاتفك عندما يختفي رمز LTE من شاشتك. سنغطي أيضًا نصائح مختلفة لمختلف الأجهزة وشركات الجوال. لذلك ، إذا لم يتم حل مشكلتك بعد تجربة النصائح المدرجة لهاتفك أو مشغل شبكة الجوال ، فلا تتردد في مراجعة الأقسام الأخرى واستخدام الخطوات كدليل.
LTE لا يعمل على iPhone
ضع في اعتبارك تجربة النصائح التالية من جهاز iPhone عندما لا تعمل إشارة LTE.
نصيحة 1:تعطيل الاتصال عبر Wi-Fi
يسمح لك الاتصال عبر Wi-Fi بالاتصال باستخدام شبكة Wi-Fi بدلاً من شبكة خلوية. على الرغم من أنه أمر رائع للحصول على أفضل إشارة ، إلا أنه قد يتداخل مع اتصالك الخلوي. إذا كنت تستخدم اتصالاً خلويًا بالفعل ، فحاول إيقاف الاتصال عبر Wi-Fi. إليك كيفية إجراء ذلك عبر جهاز iPhone:
نصيحة 2:إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى إزالة أي شبكات Wi-Fi وكلمات مرور و APN وإعدادات VPN محفوظة سبق لك استخدامها. سيعيد ضبط جميع إعدادات البيانات الخلوية إلى الإعدادات الافتراضية ، والتي نأمل أن تحل المشكلة. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:
نصيحة 3:حاول إعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
في بعض الأحيان ، يكفي إزالة بطاقة SIM الخاصة بك ، ومنحها القليل من النظافة ، ثم إعادة إدخالها لحل مشكلات اتصال Wi-Fi. من خلال القيام بذلك ، يستفيد هاتفك أيضًا من إعادة التشغيل. قد تؤدي إعادة تشغيل جهازك أيضًا إلى إصلاح المشكلات الفنية الأخرى التي قد تواجهها. إليك كيفية إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها:
LTE لا يعمل على Android
جرب النصائح التالية إذا توقفت إشارة LTE عن العمل على جهاز Android.
نصيحة 1:إعادة تعيين APN
يربط APN هاتفك بشبكة مشغل شبكة الجوال. عند إعادة تعيين APN ، تتم استعادة الإعدادات الافتراضية ومسح جميع التعديلات التي تم إجراؤها والتي قد تسبب مشكلة. استخدم الخطوات التالية لإعادة تعيين APN على جهاز Android الخاص بك:
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين APN الخاص بك لأن الخيار مغلق أو غير نشط ، فاتصل بخدمة الشبكة أو مشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيينه عبر النصيحة 2 أدناه.
نصيحة 2:إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين APN جنبًا إلى جنب مع جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة واتصالات Bluetooth وقيود بيانات التطبيق وإعدادات APN ذات الصلة إلى إعداد المصنع الافتراضي. وإليك كيفية القيام بذلك:
ستتم إعادة تشغيل جهازك ، وستتم إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، وسيحاول هاتفك تلقائيًا إعادة الاتصال بشبكة LTE.
نصيحة 3:تحقق من خطة البيانات الخاصة بك
تحقق جيدًا من خطة البيانات الحالية لمعرفة ما إذا كانت هناك أية قيود أو قيود مفروضة.
اذهب من خلال الشروط والأحكام الخاصة بك. ربما تكون قد تجاوزت حد البيانات المسموح به ، أو أنه قد تم تقييد حسابك. ضع في اعتبارك الاتصال بهم للتحقق من أنهم قد استلموا آخر دفعة لفواتيرك. سيقيّد مقدمو الخدمات الخدمات عندما يتأخر دفع الفواتير.
LTE لا يعمل على AT&T
جرّب ما يلي إذا توقفت إشارة LTE عن العمل على جهاز AT&T.
نصيحة 1:تحقق من إعدادات هاتفك
تقيد معظم الهواتف LTE في ظل ظروف مثل البطارية المنخفضة. والسبب في ذلك هو أن النقل السريع للبيانات LTE يتطلب مزيدًا من طاقة المعالجة ، وبالتالي يستهلك المزيد من طاقة البطارية. تحقق من إعدادات البطارية للتأكد من عدم تمكين وضع توفير شحن البطارية. اتبع هذه الخطوات للوصول إلى إعدادات البطارية:
تحقق أيضًا من تمكين LTE على إعدادات الشبكة وأنه ليس مقيدًا بشبكة الجيل الثالث. بمجرد تمكين الإعداد ، أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.
نصيحة 2:تحقق من توافق هاتفك
تأكد من أن جهازك AT&T متوافق مع LTE. لا يجب أن تحتوي فقط على ميزة LTE ، ولكن يجب أن تكون نطاقات LTE التي يدعمها هاتفك متوافقة مع نطاقات AT&T LTE. انتقل إلى صفحة الدعم الرسمية الخاصة بهم للتحقق من توافق هاتفك.
نصيحة 3:تحقق من حساب AT&T الخاص بك
اتصل بفريق خدمة العملاء بشركة AT &T للتأكد من تمكين ميزة LTE على حسابك. إذا أكدوا ذلك ، فشرح أن إشارة LTE لا تعمل ، وينبغي أن يكونوا قادرين على تقديم النصح لك.
LTE لا يعمل على Verizon
ضع في اعتبارك تجربة النصائح التالية إذا قطعت إشارة Verizon LTE اتصالها.
نصيحة 1:أعد تشغيل جهازك
عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى مسح غالبية الأخطاء الفنية في أي جهاز ، لذا جرب هذه المحاولة. سيجبر هاتفك على إعادة الاتصال بشبكتك ونأمل أن يحل مشكلة الاتصال هذه. اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل هاتف Verizon:
نصيحة 2:إعادة تعيين إعدادات الشبكة
عند إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك ، فسيتم إزالة أي شبكات Wi-Fi وكلمات مرور و APN وإعدادات VPN محفوظة مسبقًا. يقوم بإعادة تعيين جميع إعدادات البيانات الخلوية إلى الإعدادات الافتراضية. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Verizon:
.
نصيحة 3:تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة
عند تشغيل وضع الطائرة بهاتفك ، يتم إيقاف تشغيل جميع الهوائيات اللاسلكية بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth وبيانات الجوال. في بعض الأحيان ، يكون تشغيل هذا الإعداد ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى كافيًا لتحديث الإعدادات وإجبارها على بدء العمل كما هو متوقع. لتشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله من جهاز Verizon:
LTE لا يعمل على Sprint
جرب النصائح التالية إذا فقدت إشارة Sprint LTE الاتصال.
نصيحة 1:أعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
يمكن أن تتحرك بطاقات SIM داخل الجهاز وتتسبب في بعض الأحيان في فقدان المحاذاة. حاول إخراج بطاقة SIM الخاصة بك ، ومنحها نظيفة ، ثم إعادة إدخالها. للقيام بذلك من هاتف Sprint الخاص بك:
نصيحة 2:تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة
حاول تشغيل "وضع الطائرة" ، ثم إيقافه مرة أخرى. عند تشغيله ، يتم إيقاف تشغيل جميع الهوائيات اللاسلكية. يكفي القيام بذلك في بعض الأحيان لتحديث الإعدادات اللاسلكية وإجبارها على العمل بمجرد إعادة الاتصال. للقيام بذلك من جهاز Sprint الخاص بك:
بدلا من ذلك ،
نصيحة 3:تحقق من خطة البيانات الخاصة بك
تحقق من خطة البيانات الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية قيود أو قيود مفروضة. راجع الشروط والأحكام الخاصة بك. ربما تكون قد تجاوزت حد البيانات المسموح به ، أو أنه قد تم تقييد حسابك. ضع في اعتبارك الاتصال بشركة Sprint للتحقق من أنها قد استلمت آخر فاتورة مدفوعة. سيقيّد مقدمو الخدمات الخدمات عندما يتأخر دفع الفواتير.
الحصول على نسخة احتياطية لاتصال LTE
إن إدراك أن هاتفك لا يحتوي على إشارة LTE بمجرد اختفاء الرمز قد يبدو أحيانًا وكأنه نهاية العالم. تميل مثل هذه المفاجآت إلى الحدوث عندما تكون غير مريحة للغاية.
لحسن الحظ ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها من هاتفك لإعادة الاتصال بالشبكة. تتضمن الخيارات إعادة تشغيل هاتفك وتشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى لتحديث الاتصالات وإجبار LTE على الاتصال. تحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كان حسابك به أي قيود على البيانات. إذا كانت المشكلة تتعلق بمشغل شبكة الجوال ، فثق في أنهم سيفعلون كل ما في وسعهم لإعادتك سريعًا إلى العمل مرة أخرى.
كيف تستفيد من النقل السريع للبيانات LTE؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.
