كيفية إصلاح خرائط جوجل لا تعمل

أصبحت خرائط Google وسيلة قوية للملاحة. وبالتالي ، عندما لا يعمل التطبيق ، يمكن أن يتسبب في العديد من المشكلات أو حتى يتعطل عندما تكون في أمس الحاجة إليه. في هذه الحالات ، تحتاج إلى حل سريع للعودة إلى المسار الصحيح في رحلتك.

لحسن الحظ ، هناك طريقتان لتشغيل تطبيق خرائط Google. في هذه المقالة ، سنرشدك عبر خطوات ما يجب فعله إذا كانت خرائط Google لديك لا تعمل مع أي جهاز تستخدمه.

خرائط Google لا تعمل على iPhone

إذا كان تطبيق خرائط Google لجهاز iPhone الخاص بك لا يعمل أو يعمل ببطء أو يحدث خلل ، فجرّب بعض الطرق أدناه.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات مع بطء فتح خرائط Google أو عدم فتحها على الإطلاق أو تعطلها ، فمن المحتمل أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى حل هذه المشكلات. وإليك الطريقة:

انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على "عام".
مرر إلى أسفل واضغط على "إيقاف التشغيل".
انتظر حتى يتم إعادة تشغيل iPhone.

تحقق من خدمة الموقع

هناك فرصة لإلغاء تنشيط خدمات الموقع في خرائط Google. إليك كيفية التحقق من خدمة الموقع وتمكينها:

انتقل إلى "الإعدادات".
مرر إلى "خرائط Google" واضغط عليها.
اضغط على "الموقع" في شاشة خرائط Google.
حدد "دائمًا" أو "أثناء استخدام التطبيق" في الصفحة التالية.

تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية لخرائط Google

يمكن أن يساعد تمكين خرائط Google لإجراء تحديثات لبيانات الخلفية في تحسين سرعتها.

افتح "الإعدادات" وانتقل إلى "عام".
حدد "تحديث تطبيقات الخلفية". إذا كان قسم "تحديث تطبيق الخلفية" له لون رمادي ، فهذا يشير إلى أن هاتفك يعمل في وضع الطاقة المنخفضة.
اضبط زر تبديل خرائط Google على وضع التشغيل على الشاشة التالية. يتيح ذلك لخرائط Google إجراء تحديثات لمحتوى الخلفية.

تحديث خرائط Google

باستخدام الخطوات التالية ، يمكنك التأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من خرائط Google.

ابدأ تشغيل App Store.
انتقل إلى زر ملف التعريف في الزاوية اليمنى العليا.
إذا لم يكن التطبيق محدثًا ، فستظهر خرائط Google في المنطقة ضمن "التحديثات المتاحة".
في حالة توفر إصدار جديد ، اضغط على خيار "تحديث" الموجود على يمين خرائط Google لتحديثه.

إعادة تعيين الموقع والخصوصية

لإعادة تعيين الموقع وإعدادات الخصوصية ، اتبع الخطوات التالية:

افتح "الإعدادات" وانتقل إلى "عام".
ضمن "إعادة تعيين" ، حدد "إعادة تعيين الموقع والخصوصية".
اكتب رمز مرور شاشة القفل.
في القائمة التالية ، حدد "إعادة تعيين الإعدادات".

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تأكد من تذكر كلمة مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم اتبع هذه الإرشادات لإعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone.

انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم "عام".
ضمن "إعادة تعيين" ، اضغط على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
اكتب رمز مرور قفل الشاشة إذا لزم الأمر.
في القائمة التي تظهر ، حدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

خرائط Google لا تعمل على Android

تحقق من اتصال الإنترنت

كما تعلم بلا شك ، تحتاج خرائط Google إلى اتصال بالإنترنت لتحميل الخرائط وتحديثها. عندما لا يتم تحديث الخرائط أو عندما لا تتلقى البيانات في الوقت الفعلي ، فمن المحتمل أن يكون اتصال الإنترنت بهاتفك قد انقطع أو يكون بطيئًا للغاية.

في هذا السيناريو ، تأكد من أن هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لديه اتصال إنترنت نشط ومستقر. لتحديد ما إذا كان هاتفك يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:

على هاتفك ، قم بتشغيل متصفح ويب مثل Google Chrome.
محاولة الوصول إلى أي موقع ويب.
إذا تم تحميل موقع الويب بسرعة ، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تحميل موقع الويب بشكل صحيح ، فهناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت. يمكنك إما إعادة تشغيل الجهاز أو الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك في هذه الحالة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

أحد الأسباب الأساسية وراء فشل خرائط Google هو تلف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات النظام. على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، يحتفظ تطبيق الخرائط ببعض البيانات المؤقتة. بينما يؤدي هذا غالبًا إلى تحسين الأداء ، يصبح حجم البيانات في النهاية كبيرًا جدًا وقد يتسبب في صعوبات مع البرنامج.

في هذه الحالة ، يمكنك حذف بيانات التطبيق بأمان واختبار ما إذا كانت الخرائط تعمل مرة أخرى. وإليك الطريقة:

شغّل تطبيق الإعدادات.
في الإعدادات ، اختر "التطبيقات والإشعارات".
حدد تطبيق خرائط Google من قائمة التطبيقات. إذا لم يكن مرئيًا ، فاضغط على "مشاهدة جميع التطبيقات".
حدد خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" على شاشة الخرائط.
اختر "محو ذاكرة التخزين المؤقت" ، متبوعًا بـ "محو مساحة التخزين".
أعد تشغيل تطبيق الخرائط.

تمكين دقة الموقع

من عيوب خرائط جوجل أن البرنامج لا يعرض موقعك بدقة. يحدث هذا غالبًا عندما يتم إلغاء تنشيط خيار دقة الموقع على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

بمجرد تمكين هذه الميزة ، يجب أن تحدد خرائط Google موقعك بدقة بالغة.

انتقل إلى "الإعدادات" من خلال السحب لأسفل من أعلى شاشة الهاتف والضغط على رمز الترس.
مرر إلى قسم الموقع في شاشة الإعدادات.
انقر على "خيارات متقدمة" في صفحة الموقع ، متبوعة بـ "دقة الموقع من Google".
بدّل زر التبديل العلوي إلى "تشغيل".

تحديث خرائط Google

ما لم تقم بإلغاء تنشيط التحديثات التلقائية على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، فعادة ما يتم تحديث جميع التطبيقات المثبتة تلقائيًا.

في هذا السيناريو ، يمكنك تحديث الخرائط يدويًا على النحو التالي:

افتح متجر Google Play.
اكتب خرائط Google في شريط البحث واضغط على النتيجة.
حدِّث التطبيق بالنقر على "تحديث" في صفحة التطبيق.
عند تحديث التطبيق بالكامل ، أعد تشغيله.

خرائط Google لا تعمل على جهاز Samsung

نظرًا لأن Samsung تستخدم Android كنظام تشغيل ، فإن الخطوات التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلات خرائط Google متشابهة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

افتح تطبيق الإعدادات.
حدد "التطبيقات والإشعارات" من قائمة الإعدادات.
من قائمة البرامج ، حدد خرائط Google. إذا كان البرنامج لا يمكن الوصول إليه ، فانقر على "عرض جميع التطبيقات".
في شاشة الخرائط ، انقر على خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".
حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، ثم "مسح التخزين".
أعد تشغيل برنامج خرائط Google.

تمكين دقة الموقع

اسحب لأسفل من أعلى شاشة هاتفك واضغط على رمز الترس للوصول إلى "الإعدادات".
في صفحة الإعدادات ، انتقل لأسفل إلى قسم الموقع.
في شاشة الموقع ، انقر على "خيارات متقدمة" متبوعة بـ "دقة الموقع من Google".
بدّل مفتاح التبديل العلوي إلى الوضع "تشغيل".

تحديث خرائط Google

سجّل الدخول إلى حسابك في Google وانتقل إلى متجر Google Play.
في حقل البحث ، اكتب خرائط Google واضغط على النتيجة.
في صفحة التطبيق ، اضغط على "تحديث".
أعد تشغيل التطبيق بعد تحديثه بشكل مناسب.

خرائط Google لا تعمل على Android Auto

توصي Google بإجراءين لحل الصعوبات في خرائط Google:ترقية التطبيق إلى أحدث إصدار ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

يستغرق تثبيت أحدث إصدار من متجر Google Play بضع ثوانٍ فقط. عادةً ، إذا كان بإمكان جهازك تلقي تحديثات التطبيق تلقائيًا ، فمن المفترض أنك تقوم بالفعل بتشغيل أحدث إصدار.

من ناحية أخرى ، يتيح لك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالبرنامج إزالة الملفات المؤقتة ، بما في ذلك البيانات المعيبة ، والتي قد تؤدي إلى تعطل خرائط Google أو تعطلها.

تختلف الطرق باختلاف الشركة المصنعة للجهاز ، ولكن بالنسبة لأنظمة Android Auto ، اتبع الخطوات التالية:

انتقل إلى شاشة الإعدادات وانتقل إلى "التطبيقات"
اختر تطبيق الخرائط وقم بتوسيع قسم التخزين.
اضغط على خيار "محو البيانات".

يجب أن تكون التعليمات متطابقة لجميع الهواتف الذكية والأنظمة التي تعمل بنظام Android ، بغض النظر عن الشركة المصنعة.

خرائط Google لا تعمل على جهاز الكمبيوتر

استخدام متصفح مختلف

أبلغ المستخدمون أن مشكلات خرائط Google قد تظهر فقط في متصفح معين. قد يساعد استخدام متصفح مختلف للوصول إلى خرائط Google في حل هذه المشكلة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

افتح متصفحك.
في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق رمز القائمة.
من القائمة ، حدد "الخيارات".
مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على "الخصوصية والأمان".
اختر "حذف بيانات التصفح".
يجب عليك تعيين النطاق الزمني على "كل الوقت". بعد ذلك ، انقر فوق خيار "مسح البيانات".

خرائط Google لا تعمل في Chrome

وضع التصفح المتخفي

لا يستخدم وضع التصفح المتخفي أي ملفات تعريف ارتباط أو ملحقات متصفح محفوظة محليًا. هذا يعني أنه لن يحاول استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاطئة التي تسببت في الخطأ في المقام الأول. لذلك ، يمكنك الانتقال إلى وضع التصفح المتخفي إذا ضغط عليك الوقت وترغب في استخدام حل مؤقت.

افتح Chrome وانقر على رمز القائمة.
انقر على خيار نافذة "التصفح المتخفي الجديد".
ابدأ تشغيل خرائط Google في النافذة الخاصة المفتوحة حديثًا.
إعادة التحقق من الأخطاء.

تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك

يمكن أن يتسبب حساب Google في حدوث خلل في خرائط Google. إذا قمت بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، فسوف تحل هذه المشكلة. ضع في اعتبارك أن هذا حل مؤقت. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، فستفقد إعداداتك الحالية.

افتح صفحة ويب Google في متصفحك.
في الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق الزر "حساب".
حدد "تسجيل الخروج".

العودة إلى المسار الصحيح باستخدام خرائط Google

كما هو الحال مع أي تطبيق آخر ، يمكن أن يواجه تطبيق خرائط Google مشكلات من وقت لآخر. الأساليب المذكورة أعلاه ستحل مشاكل التطبيق في جميع الحالات تقريبًا. ومع ذلك ، استشر محترفًا إذا كنت تشعر أنك قد جربت كل شيء وأن التطبيق لا يزال لا يعمل.

هل واجهتك مشكلات مع خرائط Google من قبل؟ كيف أصلحته؟ أخبرنا عن تجربتك في قسم التعليقات أدناه.