لقد كنا جميعا هناك. نبدأ محادثة هادفة هادئة وهادئة ومجمعة وبحسن النوايا. ثم يحدث ذلك. نحن نهاجر فجأة حقل ألغام كلامي. قلبنا يتسارع والوجه يتحول إلى اللون الأحمر. الشخص الآخر ، فيما يبدو وكأنه طرفة عين ، تحول إلى عدو. كلماته أو كلماتها الآن قنابل محتملة ، وهي حرب.
يصبح استخدام الذخيرة اللفظية إلزاميًا تقريبًا ، ويهدف إلى الاعتداء اللفظي. أحدهم ينفخ على الآخر ، "كيف تصدق ذلك؟" الذي يدعو حتما ، "يجب أن تمزح معي؟" ثم تأتي الجولة الرابعة من "أنت فقط لا تستمع" وتعود إلى صيغة ثالثة من "أنت فقط لا تريد أن تفهم." فكلا الشخصين ينفصلان عن جرحا روحيا واغتيالا للشخصيات ومعهما ألم وانزعاج أكثر مما كان عليه الحال عندما بدأت المحادثة حسنة النية. ثم يضرب. مسافه:بعد. الشعور بالوحدة. لعل المزيد من الغضب.
بالنسبة لمعظم الناس ، تعد هذه الأنواع من المحادثات نادرة نسبيًا. ومع ذلك ، من المفيد أن يكون لديك بعض الأدوات في جيبك الخلفي للتنقل في المحادثات المكثفة. فيما يلي قائمة بالقنابل اليدوية للمحادثة. إذا بذلت قصارى جهدك لتجنبها ، فقد تستمر محادثتك وعلاقاتك وربما تنمو.
القنبلة رقم 1:الاعتقاد بأن عليك الموافقة
لماذا يجب أن يكون الاتفاق هو الهدف؟ استبدل الحاجة إلى الاتفاق بالرغبة في الفهم والفهم. الحقيقة هي أن هناك موضوعات معينة لن يتفق عليها بعض الناس. إن نقل هدفك هو فهم إمكانية السفر لأميال في العلاقة.
القنبلة رقم 2:استخدام الاتصالات غير اللفظية العدوانية
ضع في اعتبارك كيفية جلوسك ووقوفك بالإضافة إلى الطرق غير اللفظية الأخرى التي تتواصل بها. نعم ، هذا بالنسبة لك المتعصبين والمتعاطفين. هناك شيء يجب مراعاته وهو أنه من المحتمل أن يعكس الشخص الآخر سلوكك. إذا كنت ترغب في أن يكونوا منفتحين على أفكارك ، فقد يكون من المفيد تعيين اللطف والانفتاح كسابقة. تذكر تلك القاعدة الذهبية الكاملة؟ قد يكون الوقت قد حان لإعادة ذلك.
القنبلة رقم 3:استخدام نغمة حادة
جون جوتمان هو باحث رائد في مجال العلاج بالعلاقات. يصف على موقعه على الإنترنت كيف يمكن أن يساهم "التخفيف من" شركتك الناشئة "في الحفاظ على محادثتك محترمة وهادئة. يكتب ، "غالبًا ما تبدأ الحجج لأن أحد الشركاء يؤدي إلى تصعيد النزاع من خلال الإدلاء بملاحظة انتقادية أو مهينة. إن طرح المشكلات بلطف وبدون لوم يعمل بشكل أفضل."
من قال أنك لا تستطيع تحمل قناعاتك بلطف؟ حاول أن تقول شيئًا مثل ، "أنا أسمعك ، وأستطيع أن أرى ما تعنيه. بالنسبة لي ، الأمر مختلف قليلاً ، وهنا السبب"
القنبلة رقم 4:محاولة التدريس
هناك فرق واضح بين التحدث إلى والتحدث مع شخص. هل هناك أي شيء محبط أكثر مما لو قال أحدهم ، "ما تحتاج إلى فهمه هو" "؟ يشير النص الفرعي إلى أنهم يعتقدون أنهم يعرفون أكثر وسيعودون إليك لصالح تنويرك. هناك طرق أكثر احترامًا لإعلام شخص ما لماذا تشعر بشكل مختلف.
اتخذ قرارًا من البداية بمعاملة الشخص بكرامة. عليك أن تعبر عن قناعاتك. تحلى بالصبر أثناء سعيك لفهم وجهة نظر الشخص الآخر. على الرغم من أنك لا توافق ، فمن المرجح أن تحافظ على العلاقة ، وربما يردون الجميل.
القنبلة رقم 5:شخصية مهاجمة
بمجرد أن تأخذ المحادثة الأصلية ذلك المنعطف الحاد إلى أرض النقد - لا سيما انتقاد ذكاء الشخص أو شخصيته - من الصعب جدًا العودة إلى المسار الصحيح. إذا وجدت نفسك تفكر باستمرار في أفكار مهينة حول الشخص ، فربما لا تكون مستعدًا للمحادثة على أي حال. أعد النظر في هذا الموضوع عندما تشعر أنه يمكنك الاقتراب منه احتراما لمن هو / هي ومكان وجود هذا الشخص في رحلته الخاصة.
القنبلة رقم 6:نسيان المهلات
لا يتعين عليك إنهاء المحادثة في ذلك الوقت وهناك. في الواقع ، من غير المحتمل أن يتم حل موضوع مشحون بشكل خاص في محادثة واحدة. لا بأس أن أقول ، "أريد أن أفكر في هذا قليلاً قبل أن أرد" ، أو "أريد استيعاب بعض ما قلته. هل من الجيد أن نعيد الزيارة في المرة القادمة التي نجتمع فيها؟"
ما هو الأهم؟ وضع الشخص في مكانه أم الحفاظ على العلاقة؟
القنبلة رقم 7:البحث عن الشرعية
إذا وجدت نفسك تبحث عن طرق لنزع الشرعية عن الشخص ، فتوقف فقط. انها ليست مفيدة. وبصراحة ، يمكن للشخص أن يخبرك على الأرجح أنك تبحث عن عبارة "بندقية دخان" المراوغة التي من شأنها تشويه سمعته.
بدلاً من ذلك ، اطرح الأسئلة. اسعَ إلى الفهم. تذكر ، ليس عليك الموافقة. هذا الشخص الذي تهتم لأمره هو أكثر بكثير من هذا الصراع.
القنبلة رقم 8:نسيان الوحدة والشعور بسوء الفهم أمر مروع
أعط الأولوية للشخص فوق النقطة التي تحاول إيضاحها. يمكن أن يأتي الكثير من الخير من عبارة مثل ، "أنا سعيد للغاية لأننا لسنا مضطرين للموافقة اليوم. أحب أن أكون شخصًا يمكنك التحدث معه حول هذا الأمر." لقد أنجزت الكثير إذا أبلغت الشخص أنه يهمك. يمكنك أن تظل حازمًا في قناعاتك بينما لا تزال تتحدث بحب وتفهم.
إذا اخترت نهجًا يعكس الانفتاح والفضول والاحترام ، فيمكن الحفاظ على العلاقة. وتقل احتمالية انتهاء المحادثة بعاصفة نارية بشكل ملحوظ.
لا بأس أن يكون هناك صراع. هناك فرصة للنمو والحب والتفاهم في كل صعوبة. بدون قدر كبير من التوتر هنا وهناك طوال حياتنا ، لن ننمو. عندما يظهر الصراع يمكننا إما الهجوم أو تجنب أو الاتصال. آمل أن نختار في أغلب الأحيان التواصل من خلال فهم ودعم بعضنا البعض.
