أسوأ الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها عند حجز فندق ، وفقًا للخبراء

ملاحظة المحرر:قد يكون السفر معقدًا في الوقت الحالي ، ولكن استخدم أفكار الرحلات الملهمة لدينا للتخطيط مسبقًا لمغامرتك التالية في قائمة المهام.

يبدو أن حجز غرفة في فندق يجب أن يكون سريعًا. بعد كل شيء ، كل ما يتطلبه الأمر حقًا هو التنقل على جهاز كمبيوتر والنقر فوق "حجز" ، أو الاتصال بالعقار ، أليس كذلك؟ خاطئ - ظلم - يظلم. فيما يلي خمسة أخطاء شائعة يجب تجنبها عند حجز فندق وكيفية الحصول على أفضل أماكن الإقامة الممكنة ، وفقًا لاثنين من الخبراء المخضرمين.

عدم الحصول على كل المعلومات التي تحتاجها حول الغرفة

وفقًا لجون بي ماكماهون ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Five Star Alliance ، وهي وكالة سفر عبر الإنترنت لأفضل الفنادق في العالم ، من الأهمية بمكان أن يتحدث المسافرون إلى إنسان حقيقي ، حتى يحصلوا على كل التفاصيل الدقيقة التي يحتاجونها حول كل غرفة. يقول مكماهون:"يجب على المسافرين استخدام مواقع الحجز التي تحتوي على خدمة عملاء حية يمكن أن تساعد في عملية الحجز". "هناك العديد من المواقع التي تقدم هذه الخدمة ، والعديد منها في الأسواق المتخصصة مثل السفر الفاخر والمغامرة وشهر العسل."

يوافقه الرأي جيم أوجيرينوس ، رئيس Perfect Honeymoons ومستشار السفر الفاخر. كما يلاحظ ، "بشكل عام ، من الأفضل الحجز من خلال مستشار سفر يمكنه تأمين وسائل راحة إضافية بسبب علاقته بالفندق."

عدم التساؤل عن سبب كون الغرفة رخيصة جدًا

إذا كانت هناك صفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن تكون كذلك. لهذا السبب ، يلاحظ مكماهون ، من المهم التشكيك في كل شيء وطرح التفاصيل.

"[اسأل] أشياء مثل ،" هل هناك أي أعمال بناء جارية في الفندق؟ "يقول مكماهون. "لقد سجلت مرة واحدة في فندق في تامبا يطل على النهر. المشكلة الوحيدة هي أن النوافذ كانت مغطاة بمادة لاصقة لأنها كانت تنظف واجهة المبنى. الكثير من أجل العرض ".

ويقول أوجيرينوس إنه من بين تلك الصفقات الجيدة ، من المهم أن نسأل عن جميع الرسوم الأخرى التي قد تتراكم أيضًا.

وفقًا لأوجرينوس ، يجب عليك طرح أسئلة مثل:هل توجد رسوم منتجع؟ هل السعر يشمل الضرائب؟ يتم تضمين رسوم الخدمة؟ "عادةً ، لا تفصح الفنادق عن كل هذه المعلومات حتى تصل إلى نقطة إدخال بطاقتك الائتمانية ، وبعد ذلك تضع عددًا كبيرًا من الرسوم الإضافية التي تجعل الغرفة التي يبلغ سعرها 199 دولارًا قريبة من 300 دولار. أيضًا ، اطلب منهم الإفصاح عن عقوبات الإلغاء كتابيًا. "

اختيار سعر غير قابل للاسترداد

يحذر Augerinos من مخاطر الحجز بسعر مدفوع مسبقًا غير قابل للاسترداد.

"نعم ، أعلم أنها أرخص بـ 20 دولارًا ، لكن الفندق يأخذ أموالك في ذلك الوقت وهناك ، وإذا كنت بحاجة إلى الإلغاء ، فلن يقوموا برد أموالك تحت أي ظرف من الظروف" ، كما يقول. ونظرًا لوجود العديد من عمليات الخداع ، يقول أوجيرينوس إنه من الجيد التأكد من أن التأكيد يأتي كتابيًا.

يقول:"يجب أن تتأكد دائمًا من تلقيك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تأكيد فعلي من الفندق". "حتى أنني أطبع هذا التأكيد كدليل على أنني لدي حجز".

عدم الذهاب لإجراء ترقية

كل فندق لديه امتيازات وترقيات مخفية في انتظار الكشف عنها. ولكن ، كما يوضح McMahon ، هذا هو المكان الذي يكون فيه مستشار السفر مفيدًا ، حيث قد يكون على دراية بالترقيات المتاحة قبل القيام بذلك.

يقول:"لدى مستشاري السفر علاقات مع المديرين العامين للفندق وموظفي المبيعات". "والعديد من مستشاري السفر لديهم عقود مع الفنادق لإجراء ترقيات تلقائية للحجوزات."

ولكن ، إذا كان عليك أن تفعل ذلك بمفردك ، يقول أوجيرينوس إن هذا هو الوقت المناسب لتشغيل السحر. "اقتلهم بلطف او بشفقة. يتعامل [موظفو] مكتب الاستقبال بشكل عام مع الأشخاص المستعجلين أو المستائين بشأن غرفتهم ، "كما يقول. "لذا كن الشخص الوحيد الذي يشاركهم حقًا ولطيفًا معهم - إنه يحقق المعجزات وسيريدون ربطك."

نصيحة أخرى من Augerinos:"يجب على من يقضون شهر العسل متابعة الفندق على Twitter و Instagram ووضع علامة [عليهم] قبل وصولهم بأسبوع. هذا يضع حجزك على رادار الفندق وسيساعد على فرصك في الترقية. "

عدم الاستفادة من المساعدة الاحترافية

على الرغم من أن كل من McMahon و Augerinos يعملان في الصناعة ، إلا أن ما يقولانه صحيح:الحصول على مساعدة احترافية للسفر هو أحد الطرق السهلة لضمان رحلة ناجحة. خذ ، فهم المشهد الحقيقي لوجهة كمثال.

يقول مكماهون:"يعرف مستشارو السفر الوجهة ويمكنهم أن يأخذوا منظورًا أوسع من مسافر يتحدث إلى فندق سيخبرك بما تريد أن تسمعه". "جميع الفنادق تقول أنها تقع في وسط المدينة وعلى بعد 15 دقيقة من المطار. ومع ذلك ، ماذا يعني ذلك؟ مركزية ماذا و 15 دقيقة في أي وقت بالضبط؟ "

يضيف Augerinos ، قد يعرف مستشاري السفر عن أفضل الوجهات والمطاعم وخيارات الترفيه أكثر مما تعرفه ، مما يجعلها أكثر فائدة بكثير من لوحة Pinterest محلية الصنع.

"وكلاء السفر الباقون في الصناعة ... هم كريم المحصول" ، كما يقول. "تحتفل شركتنا بمرور 30 ​​عامًا في هذا المجال ، لذا تخيل فقط جهات الاتصال والعلاقات التي أنشأناها في جميع أنحاء العالم."

تريد أن تجد وكيل السفر الخاص بك؟ تحقق من Travel + Leisure قائمة أ الكاملة هنا.