لقد حان الوقت لكي تتصرف الشركات ، وليس فقط الرد لأزمات غير متوقعة. تُعرف هذه الأحداث التي تقلب العالم رأساً على عقب باسم "البجعة السوداء" ، وفي حين أن كل حدث يشعر بأنه نادر وغير متوقع عند وصوله ، فإن المؤسسات تواجه مثل هذه الاضطرابات بشكل منتظم.
للاستعداد ، يجب على المؤسسات تنمية المرونة ، ليس فقط بعد انهيار سوق الأسهم أو ظهور فيروس جديد ، ولكن كل يوم وكل عام. توفر المرونة حاجزًا ضد عدم اليقين وهي المنصة الضرورية التي يُبنى عليها الابتكار والإنتاجية في الأوقات الصعبة.
نشر فريقنا من علماء السلوك في BetterUp مؤخرًا بحثًا سعى إلى الكشف عن تأثير المرونة على المنظمات. يُظهر التقرير ، المرونة في عصر عدم اليقين ، أن الفائدة النهائية للمؤسسات التي تبني المرونة واضحة. كان الموظفون ذوو المرونة العالية أكثر إنتاجية بنسبة 31 في المائة أثناء الوباء من العمال الأقل قدرة على الصمود ، على سبيل المثال. لديهم مشاكل نوم أقل ، ويمارسون المزيد من التمارين ، وأفادوا بأنهم وجدوا معنى أكبر في عملهم.
أين تركز جهود بناء المرونة لديك
يمثل مكان تركيز جهود بناء المرونة تحديًا لقادة الموارد البشرية. كيف يتم تحقيق أفضل أداء لتعزيز المرونة في القوى العاملة لديك؟ تستغرق التدخلات الفردية وقتًا لتوسيع نطاقها ويكون لها تأثير. لكن التركيز على التغيير على مستوى الشركة أمر شاق. يمكن لأي قائد متمرس أن يخبرك بأن المؤسسات الكبيرة تشبه سفن الشحن ، وتغير الاتجاه ببطء فقط. الحل؟ ركز جهودك لبناء المرونة على مستوى الفريق. يقدم هذا عددًا من المزايا الكبيرة.
أولاً ، يتضاعف تأثير القادة المرنين من خلال فرقهم. تظهر بياناتنا أن التقارير المباشرة للقادة الذين يتمتعون بدرجة عالية من المرونة هم أنفسهم أكثر مرونة بثلاث مرات في المتوسط. تواجه الفرق التي تضم قادة يتمتعون بدرجة عالية من المرونة أيضًا قدرًا أقل من الإرهاق ودوران الموظفين. إذا كان القائد يتعامل بشكل جيد مع التحديات ، فمن المرجح أن يفعل فريقه الشيء نفسه.
ثانيًا ، عندما طلبنا من التقارير المباشرة للقادة ذوي المرونة العالية تقييم فرقهم ، أخبرونا أن فرقهم تتمتع بأداء عام أعلى ، وأكثر مرونة ، وأكثر ابتكارًا من تلك التي يرأسها قادة ذوو مرونة منخفضة. أحد الأسباب هو أن هؤلاء القادة يمثلون مهارات مثل الحسم في مواجهة عدم اليقين ووضع الحدود للحفاظ على رفاهيتهم ، والتي تتدرج من خلال فرقهم.
باختصار ، تعد الفرق وسيلة فعالة للغاية لزيادة المرونة. يمكن أن تكون المبادرات على مستوى الشركة عبئًا ثقيلًا غالبًا ما تؤدي إلى نتائج وتأثيرات منتشرة أو غير مؤكدة ، ولكن من خلال التركيز على الفرق ، يمكن للمنظمات أن ترى تأثيرًا أكبر بكثير بطرق أكثر واقعية.
كيفية تكوين فرق مرنة
بالنسبة لقادة الأعمال ، فإن أحد أهم الأسئلة التي يمكننا الإجابة عليها هو:إذا علمنا أن الجهود المبذولة لتعزيز المرونة فعالة بشكل استثنائي على مستوى الفريق ، فما هي التدخلات المحددة التي لها التأثير الأكبر؟
لحسن الحظ ، يمكن أن ترشدنا البيانات هنا أيضًا. يُظهر بحثنا أن المرونة قابلة للقياس والتدريب ، وأن الخطوات البسيطة يمكن أن تساعد القادة على تنمية المرونة. إليك بعض الأفكار القائمة على البحث:
- كن نموذجًا يحتذى به. غالبًا ما يشعر القادة بواجب أن يكونوا أبطالًا ، وأن يضحوا برفاهيتهم من أجل الآخرين أو المنظمات. قد تكون نواياهم نبيلة ولكن التأثير العام سلبي. بدلاً من ذلك ، يُظهر بحثنا أنه عندما يتم تعليم القادة إعطاء الأولوية لرفاهيتهم ، الجسدية والعقلية ، يمكنهم دعم فرقهم بشكل أفضل ونمذجة السلوكيات الإيجابية التي تصل إلى تقاريرهم المباشرة. التعافي هو عنصر أساسي في مرونة الإنسان. حتى أكثر الرياضيين تتويجًا وتنافسية يستغرقون وقتًا للتعافي بين سباقات العدو الشديدة.
- عزز الرفاهية عبر فرقك. يُعد إعطاء الأولوية لرفاهية القادة أمرًا ضروريًا ، ولكن يجب على المؤسسات تقديم الدعم الشخصي الكامل عبر الفرق لجني أكبر المكافآت. تعمل فوائد اللياقة والتغذية واليقظة والنوم الجيد على تحسين قدرة الموظفين على التكيف مع الصعوبات والتعافي من الشدائد - في مكان العمل وحياتهم الشخصية. عندما شعرت الفرق بالدعم الكبير من مؤسساتها ، زادت مرونتها (وفقًا لمؤشر ابتكار المرونة الخاص بنا) بنسبة 21 بالمائة خلال فترة 3-4 أشهر مقارنة بالفرق التي شعرت بأنها أقل دعمًا.
- إجراء التغيير بشكل شخصي. لا يوجد شخصان في مؤسستك متشابهان ، مما يعني أنه من غير المحتمل أن تكون تدخلات قاطع ملفات تعريف الارتباط فعالة. يجب أن يتم تصميم الدعم وفقًا للفرد وتحدياته ومعدل النمو. برامج التدريب والتعلم الشخصية - التي يتم تقديمها بشكل متزايد عن بُعد بفضل الأزمة الحالية - لها أكبر الأثر.
أهم الأفكار من بحثنا هي أن المرونة هي مهارة يمكن تعليمها وممارستها وتطويرها. لا يتمتع الناس بمستويات ثابتة من المرونة طوال حياتهم - يجب الحفاظ عليها من خلال الرعاية الذاتية والممارسة. يُظهر بحثنا أن الأفراد الذين يبدأون بمرونة منخفضة يرون في المتوسط نموًا بنسبة 125٪ في المرونة مع ثلاثة إلى أربعة أشهر فقط من الدعم الفردي. يعمل التدريب الفردي ، واستهداف التدخلات الفعالة على مستوى الفريق يزيد من تأثيره.
والنتيجة هي منظمة أقوى وأكثر ابتكارًا ومرونة وأكثر استعدادًا للتعامل مع Black Swans الحالية والمستقبلية.
ظهر هذا المقال في الأصل TecHRSeries.com العلامة < ؛ ط > ؛.
