الآن ، نحن جميعًا ندرك تمامًا الآثار العقلية والجسدية للوباء على رفاهيتنا. ولكن بالنسبة للعاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين في بلادنا ، كان التأثير عميقًا بشكل خاص. لم تكن الحاجة إلى المرونة وإدارة الإجهاد أكبر من أي وقت مضى بالنسبة لهذه المهن ، ومع ذلك لم يعرف الكثير إلى أين يتجهون لتطوير هذه المهارات والعقليات.
ولهذا السبب قدمنا في وقت سابق من هذا العام الوصول المجاني إلى منصة BetterUp لمئات الآلاف من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين. لقد كان جهدًا مجتمعيًا حقيقيًا ، ونحن ممتنون بشكل لا يصدق لأكثر من 800 مدرب من BetterUp حول العالم الذين تطوعوا بوقتهم لدعم المبادرة.
منذ إطلاق البرنامج ، سمعنا قصصًا لا تصدق عن التحول ، تظهر أنه حتى في خضم الوباء ، لدينا جميعًا القدرة على النمو.
خلق مساحة للنمو الشخصي وسط جائحة
هيلين طبيبة الطب الباطني في مستشفى مزدحم في فيرجينيا وأم لثلاثة أطفال صغار. مع إغلاق الحضانة ، وجدول العمل المتطلب وتزايد القلق ، تمت إحالتها إلى BetterUp من قبل صديقة اعتقدت أنها يمكن أن تستفيد من الخدمة. "عندما ضرب الوباء لأول مرة ، كنا جميعًا نتعامل مع الأدرينالين. لكن بعد شهر تقريبًا ، ساد الإرهاق. لقد كنت مستاءة من زوجتي ، وشعرت بالضيق شخصيًا وشعرت أنني أعطي كل ما لدي وكل شيء بينما أضحي باحتياجاتي الخاصة "، أوضحت.
في نفس الوقت بدأت أيضًا شبكات الدعم الاجتماعي النموذجية في مكان عملها بالتدهور. "كنت أشعر بالوحدة في العمل. كنت أنا وزملائي مشغولين للغاية لدرجة أننا لم يكن لدينا الوقت الكافي أو النطاق الترددي الكافي للتحدث عن مشاعرنا ".
"لقد وفر لي مدربي مساحة للتحقق من مشاعري والرجوع خطوة إلى الوراء لمعرفة أولوياتي. لقد ساعدتني في إعطاء الأولوية للعناية بالنفس والرفاهية العقلية ، مما أدى بدوره إلى تحسين الحياة من حولي أيضًا. لقد ساعدتني في إعادة صياغة ما شعرت به ، حتى أفقد الشعور بالذنب بشأن الاستمتاع بوقتي الشخصي ".
قدم التدريب الفردي الذي تلقته هيلين المساحة والدعم لإعطاء الأولوية لرفاهيتها ، ليس فقط حياتها ، ولكن حياة من حولها.
ما تعلمناه
قصة هيلين مشابهة لتلك التي سمعناها من المعلمين والعاملين في مجال الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد. لقد أدى الوباء إلى استنفاد الموارد المتاحة وتسريع وتيرة العمل بالإضافة إلى المضاعفات الإضافية للعمل عن بعد والتغيرات في الحياة المنزلية. ليس من المستغرب أن تكون الرفاهية والتواصل والتطوير الوظيفي من بين الموضوعات الثلاثة الأولى خلال المبادرة. في الواقع ، قضى العاملون في مجال الرعاية الصحية والمعلمون أكثر من ضعف الوقت في التركيز على إدارة الإجهاد والتوازن بين العمل والحياة مقارنة بأعضاء BetterUp الآخرين خلال نفس الفترة الزمنية.
يمكن أن يساعد التدريب العاملين على تطوير جوهرهم النفسي - بما في ذلك إدارة الإجهاد ومهارات التأقلم والمرونة - للحفاظ على الرفاهية وتعزيزها. بشكل عام ، طور الأعضاء الذين شاركوا في البرنامج المهارات والعقليات اللازمة لبناء المرونة والازدهار خلال هذه الأوقات الصعبة ، بما في ذلك:
- إدارة الإجهاد: أبلغ المشاركون عن مهارات أفضل في تحديد الأولويات ، مع التركيز على ما هو تحت سيطرة الفرد وتحسين الإنتاجية من خلال التخطيط الاستراتيجي.
- توازن أفضل بين العمل والحياة: تعلم الأعضاء وضع الحدود والتوازن بين الالتزامات الشخصية والالتزامات المهنية وإعطاء الأولوية للرفاهية.
- القيادة خلال الأزمة: مارس الأعضاء استراتيجيات اتصال فعالة ، وكيفية إجراء محادثات صعبة وقيادة الآخرين أثناء عدم اليقين.
قياس التأثير
وصف أحد الأعضاء "الاعتناء بأنفسنا يساعدنا على رعاية مرضانا بشكل أفضل". في النهاية ، أليس هذا كل ما في الأمر؟
وجد كل مشارك تقريبًا أن التدريب مفيد لوقتهم ، حيث قال تسعة من كل 10 إنه جعلهم أكثر فاعلية في العمل. بشكل عام ، قال 97٪ من المشاركين إنهم يرغبون في أن يكون BetterUp متاحًا لفريقهم أو مؤسستهم وأكثر من 4 من 5 قالوا إن BetterUp أفضل من برامج العافية الأخرى المتاحة لهم.
نحن نتواضع بشكل لا يصدق لأننا أثرنا بشكل إيجابي على حياة العديد من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين في جميع أنحاء البلاد خلال هذا الوقت الحرج ، ونتطلع إلى العمل مع المزيد من مؤسسات الرعاية الصحية لتقديم تدريب فردي في أي وقت وفي أي مكان يحتاجون إليه بشدة. .
