يتحدث القادة والباحثون وخبراء الإنتاجية إلى ما لا نهاية عن العمل الجماعي ، لكن الفرق غير موجودة لمجرد أن المخطط التنظيمي أو المدير يقول إنهم يفعلون ذلك. لتحويل مجموعة من الأفراد إلى فريق ، يجب أن يشعروا بأنهم ينتمون إلى فريق واحد. الشعور بالاندماج هو حاجة إنسانية أساسية. عندما ننتمي ، نخلق بيئة آمنة حيث يكون الجميع على استعداد لتقديم وجهات نظرهم المتنوعة ، واستيعاب الآخرين ، في خدمة فريقهم وأهدافهم المشتركة.
الانتماء أمر أساسي للنجاح في مكان العمل الحديث. وهي منطقة تُظهر البيانات أن العديد من القادة يمكنهم تحسينها بسهولة. في الواقع ، يشعر واحد من كل أربعة موظفين بأنهم لا ينتمون إلى العمل ، وفقًا لبحث حديث أجرته شركتي BetterUp. الخبر السار هو أن البحث نفسه يقترح أيضًا تدخلات بسيطة يمكن أن تزيد من الانتماء وأداء الفريق.
دراسة الجدوى للانتماء
حقيقة أن 25٪ من القوى العاملة لديك قد تشعر بأنها مهملة أمر محبط على المستوى البشري. نحن جميعًا مجبرون على الرغبة في الشعور بأننا جزء من قبيلة. لكنها تؤثر أيضًا على الأداء. عندما يشعر الموظفون بأنهم لا يستطيعون أن يكونوا على طبيعتهم الحقيقية في العمل ، وعندما يشعرون بأنهم مستبعدون ، وعندما يشعرون بأن مواهبهم غير مرحب بها بشكل صحيح ، فإن أداؤهم يتأثر.
في الواقع ، وجد مشروع بحثي متعدد السنوات في Google أن العامل الأكثر أهمية لنجاح الفريق ليس معدل الذكاء أو موهبة أعضائه. بدلاً من ذلك ، إنها الأمان النفسي - الشعور بأن زملائك يقدرونك ويؤيدونك. يُظهر بحثنا الخاص في BetterUp أن الموظفين الذين يتمتعون بإحساس عالٍ بالانتماء هم 10 مرات من المرجح أن يكونوا راضين عن وظائفهم وأكثر من مرتين كما تشارك في العمل. الانتماء يعزز أيضا الاحتفاظ.
هذه النتائج منطقية من الناحية النفسية. يكون البشر أقل إبداعًا عندما يشعرون بالتهديد وأقل ولاءًا للمجموعات والمنظمات التي يشعرون بأنهم غير موالين لها. البحث واضح:الانتماء أمر موضوعي جيد للأعمال.
لحسن الحظ بالنسبة للقادة ، فإن تعزيز الانتماء ليس علمًا صارخًا. لا شك أنك تعلمت المبادئ الأساسية للإدماج عندما كنت في روضة الأطفال. البصيرة الرئيسية هنا ليست التدخلات المعقدة ، بل الوعي بأن نفس مبادئ اللطف والإنصاف تنطبق على الملعب وفي المجال المهني. إن التحول في العقلية التي تنظر إلى الشركات على أنها أقل من الآلات ذات التروس والعجلات وأكثر من ذلك كنظم بيئية مكونة من أشخاص يبحثون عن التواصل وتحقيق الذات ، يساعد القادة على جني جميع فوائد الشعور القوي بالانتماء. فيما يلي بعض الطرق المحددة لتعزيز هذا الشعور:
1. الإقرار بالاستبعاد
قم بتمكين أعضاء فريقك للسيطرة على حالات الاستبعاد. عندما تشعر بأن شخصًا ما يشعر بالاستبعاد أو أن أفكاره لا يتم تقييمها بشكل صحيح ، فلا تلتزم الصمت. مجرد الانخراط في محادثة دون إصدار أحكام على الموقف ومنحهم مساحة للحديث عن تجربتهم ومشاعرهم يمكن أن يزيد في الواقع من شعورهم بالانتماء. الاستماع وحده يكفي لبدء تحريك الإبرة.
ابدأ بشيء مثل ، "لقد لاحظت أننا تحدثنا مباشرة بعد تعليقك حول البيانات الموجودة في سوق مالكي الكلاب. لقد فاجأني ذلك نظرًا لأنك امتلكت بيانات العميل هذه. ماذا فعلت من ذلك؟ " لا تفرض محادثة أبدًا ، ولكن إذا كان زميلك سعيدًا بالتحدث ، يمكنك اتخاذ تدخلك خطوة إلى الأمام من خلال طرح السؤال ، "ما الذي يمكنك تغييره للتأكد من أن الجميع يشعر بأنه مشمول؟" إن رعاية الانتماء تقع على عاتق الجميع.
2. كن حليفا
لست بحاجة إلى الانتظار حتى يشعر شخص ما بالإقصاء لاتخاذ إجراء. من أفضل الطرق لبناء ثقافة الانتماء تذكير نفسك بانتظام بأهمية إشراك الجميع ومعاملة زملائك في الفريق بإنصاف.
يلعب المدراء والقادة دورًا مهمًا في دعم الانتماء والشمول. المدراء هم المحرك الأساسي لتجربة الموظف - بشكل مباشر من خلال تفاعلاتهم وقراراتهم وبشكل غير مباشر عن طريق تحديد نغمة الفريق من خلال سلوكياتهم. يجب أن يكون بناء ثقافة القيادة الشاملة أمرًا محوريًا في أي جهود لتنمية القيادة.
اسأل نفسك: هل أسمع من كل فرد في فريقي؟ قم بعمل قائمة بأعضاء الفريق وتتبع بشكل دوري عدد المرات التي يعلقون فيها عبر الاجتماعات والمنصات الافتراضية لمدة أسبوع. عالج الأنماط والاختلالات من خلال التعمد في دعوة الأشخاص إلى المناقشة ، أو إبطاء الاجتماعات ، أو استخدام المستندات التعاونية أو غيرها من الأنشطة غير المتزامنة لطلب المدخلات بدلاً من المناقشة المجانية للجميع.
كقائد ، يُظهر مدح الحلفاء الذين يدعمون الزملاء ويؤيدون زملائك قيمة الانتماء. فكر في هذه الإجراءات كتحصين ضد الاستبعاد والضرر الذي يمكن أن تحدثه.
3. اكتساب منظور
يزدهر الإقصاء في الظلام. سلط الضوء على مشكلة المحادثة المفتوحة ومن المحتمل أن ترى مشاكل قلة الانتماء تتضاءل. شجع أعضاء الفريق على التفكير في تجاربهم الخاصة في الاستبعاد ومناقشة كيفية مساعدة الآخرين بشكل أفضل الذين يواجهون تحديات مماثلة.
هذه التدخلات واضحة ومباشرة. الحيلة الوحيدة هي امتلاك الشجاعة للقيام بها بالفعل ، وكلما بدأت مبكرًا ، سترى المزيد من الفوائد. بدلاً من محاولة إصلاح الضرر الناجم عن الاستبعاد ، كن استباقيًا. زرع بذور الانتماء في مكان عملك الآن من خلال التفكير في قيمة الانتماء والبدء في محادثات مدروسة حول الموضوع.
قد يكون ذلك أصعب مما يبدو على الورق ، لذلك إذا كنت قلقًا بشأن كيفية المضي قدمًا ، فيمكن للمدرب أو غيره من المحترفين المدربين المساعدة في إرشادك. يتضح من البحث أن هذا الاستثمار الصغير في الانتماء سيؤتي ثماره في الأداء العالي والرفاهية في المستقبل.
