تبحث عن رعاية الصحة العقلية؟ هناك تطبيق لذلك - أو بدقة أكثر ، عدة تطبيقات لذلك. حتى قبل جائحة COVID ، كانت الابتكارات الجديدة تحاول الحصول على الدعم للأمراض العقلية والصحة الافتراضية.
العلاج القائم على النص هو مجرد واحد من المتنافسين. إنها بالتأكيد مريحة ، لكن هل تعمل؟ وإذا نجح ، فهل يستحق التكلفة؟
ما هو العلاج النصي؟
يُعد العلاج النصي ، أو العلاج بالرسائل ، طريقة غير متزامنة للوصول إلى أخصائي الصحة العقلية عبر جهاز محمول أو كمبيوتر. بعبارات بسيطة ، هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى الانتظار حتى يكون لديك موعد مع معالجك لمشاركته معهم أو طلب المشورة. عندما تشعر بالحاجة ، تصبح المساعدة حرفياً مجرد نص.
هذا هو الجزء الجيد.
على الرغم من كونه مناسبًا ويمكن الوصول إليه ، إلا أن فعاليته لا تزال قيد المناقشة. ومع ذلك ، وفقًا للأشخاص الذين جربوه - بالإضافة إلى بعض الدراسات الصغيرة - فإن التنسيق المبتكر يحدث فرقًا.
كيف يعمل؟
هناك عدد من مزودي العلاج النصي المتاحين في السوق اليوم ، لكنهم جميعًا يعملون بشكل عام بنفس الطريقة:
- سيطالبك النظام الأساسي بالإجابة عن الأسئلة المتعلقة بك ، بما في ذلك تاريخك في العلاج وأي تشخيصات تتعلق بالصحة العقلية. سيستخدم مالك المنصة هذه المعلومات لاختيار معالج لإقرانك معه.
- بمجرد إقرانك بمعالج ، يمكنك البدء في إرسال الرسائل. في خدمات العلاج النصي ، سيكون الجزء الأكبر من جهات الاتصال الخاصة بك عبر خدمة الرسائل الآمنة. توفر بعض المنصات أيضًا فرصة للتواصل مع معالجك لإجراء مكالمات فيديو أو هاتفية. في حين أن معظم اتصالاتك ستكون غير متزامنة - مما يعني أنك ترسل رسالة ثم انتظر قليلاً (يقوم معظم مقدمي الخدمة بتعيين نافذة الاستجابة مقدمًا حتى تعرف ما تتوقعه) - قد يكون لديك أيضًا خيار طلب جلسة محادثة مباشرة.
- تقدم بعض الأنظمة الأساسية إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، ويعمل البعض الآخر كاشتراك ، بينما يقدم البعض الآخر طرقًا للدفع أولاً بأول بمستويات خدمة مختلفة. يتم تحديدها بناءً على مستوى الوصول إلى معالجك وعدد المرات التي تلتقي بها. تشتمل جميع الخطط تقريبًا على رسائل غير محدودة ، لكن بعضها يتضمن جلسات مباشرة أسبوعية.
ما هو متوسط سعر العلاج النصي؟
يختلف سعر العلاج النصي حسب النظام الأساسي. في النهاية المنخفضة ، تبدأ الخطط عادةً بحوالي 40 إلى 60 دولارًا في الأسبوع. عادةً ما تكون الخطط التي تسمح بجلسات مباشرة - سواء عن طريق الفيديو أو النص - تكلف أكثر. توفر معظم الخطط خيار الدفع أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا مع خصم على الالتزامات الأطول.
عادة ، لا يغطي التأمين خطط العلاج القائمة على الرسائل. ومع ذلك ، قد يغطي التأمين الخطط التي تتضمن جلسات افتراضية في الوقت الفعلي. قد تكون الخطط أيضًا مؤهلة لـ HSA. يمكنك التحقق من التفاصيل من خلال النظام الأساسي الفردي أو مع شركة التأمين الخاصة بك.
إذا لم تكن الخطة مؤهلة للتأمين وكنت بحاجة إلى مساعدة مالية ، فقد تتمكن من طلب سعر أقل أو خطة دفع مرنة من مقدم الخدمة.
ما هي فوائد العلاج النصي؟
الراحة
العلاج النصي مريح للغاية. طالما لديك جهاز واتصال بيانات ، يمكنك التواصل مع معالجك. أنت لست مقيدًا بالموقع الجغرافي ، ولست بحاجة إلى الالتزام بجدول زمني معين. إذا كنت لا تتعامل مع مقدم الخدمة الخاص بك ، فيمكنك دائمًا تبديل المعالجين.
التوفر
إذا كان لدى معالجك قائمة كاملة من العملاء ، فقد تضطر إلى الانتظار للحصول على موعد. مع العلاج النصي ، هذا ليس مصدر قلق. يمكنك الوصول إلى معالجك كلما كان لديك شيء ما في ذهنك أو لديك وقت فراغ.
أسهل في الفتح
نظرًا لأن منصة العلاج توفر درجة من عدم الكشف عن هويته ، فقد يجد البعض أنه من الأسهل الانفتاح على معالجهم. الكتابة بحد ذاتها يمكن أن تكون علاجية ، لذا فإن التواصل عبر الرسائل النصية أو حتى البريد الإلكتروني قد يساعد في جعلك تشعر بتحسن ، حتى قبل أن تتلقى أي شيء من معالجك.
غير محدود
لا تضع خطط العلاج النصي عمومًا حدًا لعدد المرات التي يمكنك فيها الوصول إلى معالجك ، وهذا يختلف عن برامج العلاج التقليدية ، والتي تقتصر عادةً على زيارة واحدة في الأسبوع.
ما هي عيوب العلاج النصي؟
غير شخصي وثابت
نظرًا لأن جميع السمات المميزة للتواصل وجهًا لوجه (بما في ذلك الانقلاب والصوت ولغة الجسد) مفقودة ، يمكن أن يشعر العلاج النصي بأنه غير شخصي للغاية. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً - إن كان هناك أي وقت مضى - لتطوير علاقة مع معالج لا تراه مطلقًا.
وبالمثل ، يتم تدريب المعالجين على استخدام جميع الإشارات الدقيقة للغة الجسد والانعطاف ورد الفعل لتوجيه تفاعلهم مع العميل. العلاج هو عادة علاج ديناميكي قائم على العلاقات.
غالي الثمن
لا يغطي التأمين العلاج النفسي المستند إلى الرسائل عادةً. في حين أن جلسات العلاج التقليدية هي في الواقع أكثر تكلفة ، إلا أن بعض التكاليف يتم استيعابها من خلال خطة التأمين. وبسبب ذلك ، يمكن أن تكون النفقات النثرية للعلاج النصي كبيرة مقارنة بالعلاج التقليدي.
الاستجابة المتأخرة
صحيح أنه يمكنك التواصل مع معالجك في أي وقت - لكن هذا لا يعني أنك ستستجيب على الفور. المعالج الخاص بك لا يجلس بجانب الهاتف في انتظار رسالتك 24-7. إذا أرسلت رسالة نصية في الساعة 3 صباحًا ، فمن المحتمل ألا تحصل على رد حتى استئناف ساعات العمل العادية. قد تشعر أن الاستجابة التي تواجهها أقرب إلى جدول المعالج التقليدي. قد لا تشعر بالاستجابة والمشاركة الكافية ، خاصة إذا وجدت نفسك بحاجة إلى دعم فوري.
تطبيق محدود
العلاج النصي مناسب فقط للضغوط والظروف الخفيفة. إذا كنت تعاني من حالة طارئة تتعلق بالصحة العقلية ، مثل نوبة هلع أو أفكار إيذاء النفس ، فلن تتمكن الرسائل النصية من مساعدتك كثيرًا. ستحتاج إلى نظام دعم "احتياطي" في وضع الاستعداد في المواقف التي تحتاج فيها إلى مساعدة فورية. يوفر خط نص الأزمات دعمًا في حالات الطوارئ عبر الرسائل.
هل العلاج النصي مناسب لك؟
ليس هناك شك في أن العلاج النصي ملائم وقد يبدو أقل تهديدًا أو خطورة. هذا لا يعني أنها الطريقة المناسبة لك.
عند اختيار المعالج ، من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للعثور على الشخص المناسب ، على النظام الأساسي المناسب ، الذي يناسب كل من احتياجاتك وأسلوب حياتك. فيما يلي بعض الدلائل على أن العلاج النصي قد يكون مناسبًا لك:
- أنت دائمًا على الهاتف أو الكمبيوتر
- أنت مشغول جدًا بحيث لا يمكنك الالتزام بوقت اجتماع عادي
- أنت مرتاح للتعبير عن نفسك ومشاعرك بالكلمات
- لديك وصول منتظم إلى جهاز به اتصال بيانات
- أنت مرتاح للتكلفة
- لست بحاجة إلى الطب النفسي أو إدارة الدواء
حتى مع خيارات العلاج التقليدية ، من الممكن أن تكون أنت ومعالجك غير لائقين. إذا لم ينجح العلاج النصي ، فقد يكون هناك عدم تطابق في النظام الأساسي أو الممارس. أو يمكن أن يكون التنسيق نفسه.
فيما يلي بعض الطرق التي تعرف أن العلاج النصي يعمل بشكل جيد بالنسبة لك:
- تشعر بتحسن بعد التواصل مع معالجك
- أنت تستخدم النظام الأساسي بانتظام
- تشعر بالرضا عن النفقات عندما يتم محاسبتك عليها
- أنت تشير إلى معالجك بالاسم
- أنت تعمد إجراء تسجيلات الوصول مع معالجك
- تشعر أنك تحرز تقدمًا
- لديك المزيد من الأفكار حول المخاوف الأصلية التي أوصلتك إلى العلاج
- تخبر الآخرين عن تأثير المنصة عليك
باختصار ، إذا كان للمنصة تأثير إيجابي على حياتك ، فهي تعمل من أجلك - وتستحق استثمار المال والوقت.
خيارات العلاج الأخرى عبر الإنترنت
إذا كان العلاج النصي لا يبدو مناسبًا لك ، فهناك خيارات افتراضية أخرى. تتضمن بعض خيارات العلاج الرقمية وعبر الإنترنت ما يلي:
استشارات بالفيديو
يمكن للاجتماع مع مستشار عبر منصة مؤتمرات الفيديو أن يكون مشابهًا جدًا للجلسة الشخصية. يحافظ العلاج عن بعد على الكثير من تجربة التواصل وجهًا لوجه ويسمح لك بإجراء محادثة فيديو مع معالجك في الوقت الفعلي. تتوافق معظم الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت مع HIPAA ، لذا فإن جلسات الفيديو الخاصة بك آمنة.
يقدم الفيديو بعض مزايا إمكانية الوصول المحسّنة والراحة ، بالإضافة إلى توفير مسافة صغيرة يمكن أن تجعل بعض الأشخاص يشعرون بمزيد من الأمان أو الراحة عند الانفتاح. بالإضافة إلى ذلك ، يمنح العلاج بالفيديو المعالج المزيد من المعلومات للعمل معه حيث يمكنه التقاط المزيد من الإشارات غير اللفظية ويستفيد كل من المعالج والعميل من التبادل في الوقت الفعلي الذي يتيح تدفق الأفكار وردود الفعل بحرية أكبر.
استشارات جماعية
عادة ما تكون مجموعات العلاج عبارة عن مجموعات صغيرة (حوالي خمسة إلى خمسة عشر شخصًا) يقودها معالج أو اثنان من المعالجين المرخصين. غالبًا ما يتم تقديم هذا النوع من العلاج كمكمل للعلاج الفردي ، على الرغم من أنه من الممكن الاستفادة من العلاج الجماعي وحده. على غرار مجموعات الدعم ، يمكن أن يكون العلاج الجماعي مفيدًا في علاج الاضطرابات المتعلقة بالتواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك القلق الاجتماعي ، أو الخسارة ، أو اضطرابات الأكل ، أو تدني احترام الذات.
مجموعات الدعم
مجموعات الدعم هي مساحات للأشخاص الذين يمرون بتجربة مماثلة للتواصل ومساعدة بعضهم البعض على الشفاء. كانوا تقليديًا شخصيًا ولكن يمكن أن يترجم التنسيق إلى تجارب افتراضية أيضًا ، إما في الوقت الفعلي أو غير متزامن.
عادةً ما يقودها نظير مدرب بدلاً من طبيب ، تتمتع مجموعات الدعم بسجل طويل وهي فعالة للغاية. غالبًا ما يعتمد الأشخاص على مجموعات الدعم الخاصة بهم عندما يواجهون ، بسبب الصدمة ، مشكلة تتعلق بالأشخاص الموجودين في حياتهم. قد يشمل ذلك الاكتئاب أو فقدان أحد أفراد الأسرة أو مشاكل العقم أو الإدمان.
العلاج بالميزان المنزلق
ينجذب الكثيرون إلى العلاج النصي لأنه متاح بسعر محدد ، حتى لأولئك الذين ليس لديهم تأمين. ومع ذلك ، إذا كنت تفضل مقابلة معالج وجهًا لوجه (حتى لو كان افتراضيًا) ، فلن يكون العلاج النصي هو خيارك الوحيد. يمكنك دائمًا الوصول إلى ممارس يرغب في الشحن على نطاق متدرج. هذا يمكن أن يجعل تكلفة العلاج الشخصي أكثر سهولة حتى بدون مساعدة التأمين.
خدمات الطوارئ
أحد العوائق الرئيسية للعلاج النصي هو استخدامه المحدود في حالات الطوارئ. إذا وجدت نفسك في حاجة إلى مساعدة فورية في علاج الصحة العقلية ، فيمكنك الوصول إلى إحدى خدمات دعم الطوارئ العديدة. يوفر خط نص الأزمات والخط الساخن الوطني لمنع الانتحار خدمات مجانية عند الطلب بغض النظر عن مكان وجودك.
ليس هناك طريقة خاطئة للتواصل
على الرغم من نقص البحث حول فعاليته ، فقد أحدث العلاج النصي فرقًا في حياة العديد من الأشخاص. إذا كان يساعدك ، أو يجعل العلاج يبدو أقل ترويعًا ، فجربه. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يكون الاتصال أفضل من عدم وجود اتصال ، ويمكن أن يكون من المفيد وجود موجه وبنية للتفكير والبدء في معالجة الأفكار والمشاعر. بالنسبة لبعض الأشخاص على الأقل ، فإن الطبيعة غير الشخصية المتأخرة للنص هي جزء مما يجعله مفيدًا.
طالما أنك لا تعاني من حالة سريرية خطيرة ، فلا يوجد جانب سلبي سوى إمكانية تضييع الوقت وعدم إحراز تقدم. لا توجد طريقة خاطئة للوصول إلى الدعم. إذا كنت تواجه مشكلة في الاجتماع أو العثور على مستشار للعلاج وجهًا لوجه ، يمكن أن تكون الاستشارة النصية حلاً متعدد الاستخدامات وقيِّمًا.
