أهمية الصحة النفسية في مكان العمل

تحتل الصحة النفسية في مكان العمل اهتمامًا كبيرًا للجميع هذه الأيام. بينما يتغير فهمنا للصحة العقلية في العمل ، ومدى انتشار الصحة العقلية السيئة ، فإن الأمر يستحق إلقاء نظرة على الأساسيات.

لم يعد دعم الصحة النفسية في مكان العمل شيئًا ممتعًا ولكنه ضرورة. الخطوة الأولى هي إنشاء حلول صحية لمساعدة موظفيهم على الازدهار.

وبالمثل ، يمكن للموظفين أيضًا تشجيع أصحاب العمل على تقديم برامج الصحة العقلية في العمل.

لا يخفى على أحد أن عوامل الخطر المرتبطة بالعمل يمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية. ولكن قبل أن نتعمق في اقتراحات مكان العمل لمكافحة هذه العوامل ، دعنا نستكشف المعنى الدقيق للصحة العقلية.

سننظر أيضًا في كيفية قيام شركتين بتحسين أداء الموظفين منذ تنفيذ سياسات الصحة العقلية.

ما هي الصحة النفسية؟

الصحة العقلية هي حالة من الرفاهية يمكن للفرد فيها التعامل مع الضغوطات اليومية ، والعمل بشكل منتج ، والوصول إلى إمكاناته الكاملة ، والمساهمة في مجتمعهم.

الصحة النفسية ، إلى جانب الصحة الجسدية والرفاهية الاجتماعية ، هي عنصر أساسي في الصحة العامة.

من المهم أيضًا الإشارة إلى أن الصحة العقلية هي أكثر من مجرد عدم وجود مرض عقلي. يمكن أن تكون صحتك العقلية سيئة دون أن تصاب بمرض وبالمثل يمكن أن تتمتع بصحة عقلية جيدة مع مرض عقلي.

نعتقد أن الصحة العقلية والأداء البشري ليسا مساعدين منفصلين بل جزأين من نفس المعادلة. مجتمعة ، هم ما يجعل البشر يزدهرون.

في عالم اليوم ، يجب أن تكون الصحة العقلية للموظفين أولوية قصوى للشركات التي تتطلع إلى توظيف موظفين ذوي أداء عالٍ.

لتلخيص ، النقاط الرئيسية الخمس حول الصحة العقلية هي:

• الصحة النفسية هي أكثر من مجرد عدم وجود مرض عقلي
• لا يمكنك التمتع بصحة بدنية بدون الصحة العقلية
• تساعد الصحة العقلية في التعامل مع الإجهاد
• الأداء البشري والصحة العقلية متلازمان
• يجب أن تكون العافية في مكان العمل أولوية قصوى

أهمية مناقشة الصحة العقلية في مكان العمل

لقد ولت أيام عدم الحديث عن الصحة العقلية. أو على الأقل يجب أن يكونوا كذلك. الصحة النفسية الإيجابية مهمة لأنها تتيح للأفراد مواجهة التحديات ، حتى التحديات الجيدة ، والنكسات في حياتهم ، سواء في العمل أو في المنزل.

تساعد الصحة النفسية الإيجابية في العمل الفرق على الحفاظ على رشاقتها عند تغيير الأدوار والمسؤوليات. ناهيك عن مواجهة التحديات الصعبة. يساعد الموظفين على الازدهار في أدوارهم ، وإدارة التوتر ، وتعزيز المرونة. في النهاية ، يسمح لكل فرد بالوصول إلى أعلى إمكاناته.

مع كل هذه الجوائز من المهم مناقشة الصحة النفسية في مكان العمل. إن إنشاء مساحة آمنة للموظفين على جميع المستويات للتواصل بشكل مفتوح دون تمييز أمر بالغ الأهمية. بدون ذلك ، فإنك تخاطر بخسارة التعليقات القيمة التي يمكن أن تساعدك في الاحتفاظ بالموهبة القيمة.

عوامل الخطر المرتبطة بالعمل والتي يمكن أن تضر بالصحة العقلية

يمكن أن تتأثر الصحة العقلية للموظف سلبًا في مكان العمل للأسباب التالية:

سياسات الصحة والسلامة غير الملائمة

تهدف سياسات الصحة والسلامة في مكان العمل إلى حماية رفاهية الموظفين والزوار والعملاء. كما أنها تحمي أصحاب العمل.

على سبيل المثال ، قد تتضمن السياسة العامة التشاور مع الموظفين بشأن القضايا الصحية اليومية أو إظهار الالتزام بظروف العمل الآمنة. هل يتعامل الموظفون مع مواد خطرة أو معدات سيئة الصيانة؟ هل مكان العمل مزدحم أو سيئ الإضاءة أو جيد التهوية أو غير صحي؟ هل حوادث مكان العمل شائعة؟ هل ذهبت شكاوى أو مخاوف سلامة الموظفين دون إجابة؟

أماكن العمل ذات سياسات الصحة والسلامة السيئة قد تقلل من الصحة العقلية للموظفين ، وتفقد الموظفين ، وتخاطر بالمقاضاة ، وتقلل من الربحية.

ضعف الاتصالات والممارسات الإدارية

ممارسات الاتصال والإدارة اللطيفة والمشاركة هي علامة على وجود علاقة جيدة بين المدير والموظف.

من ناحية أخرى ، يؤدي ضعف التواصل والممارسات إلى توتر في العلاقة ، ويؤدي إلى تدهور الصحة العقلية ، ويزيد من الضغط في مكان العمل.

انخفاض مستويات الدعم للموظفين

يمكن للمديرين الذين لا يساعدون في إزالة العقبات أو مشاركة الموارد مع الموظفين أن يساهموا في شعور الموظفين بالإرهاق وعدم الحماس. على سبيل المثال ، بدلاً من توقع أن يكتشف الموظفون المهام التي ليسوا واضحين بشأنها ، يجب على المديرين توضيح كيفية إكمال هذه المهام والبقاء متاحين للأسئلة.

ضغط الأداء

إن توقعات الموظفين للأداء المستمر عند مستويات الذروة تفرض عليهم ضغطًا غير معقول. يؤدي إلى زيادة عبء العمل وساعات العمل ، والإجهاد الإضافي ، والإرهاق العاطفي.

انعدام الأمن الوظيفي

أصبح فقدان الوظائف بسبب جائحة COVID-19 ضغوطًا كبيرة على الموظفين في عام 2020. الخوف من عدم القدرة على دفع الفواتير أو رعاية العائلات يحمل تهديدًا كبيرًا على الصحة العقلية للفرد.

كيف يمكن أن تؤثر مشاكل الصحة العقلية على وظيفتي؟

ضع في اعتبارك العلاقة بين صحتك العقلية وأدائك.

عندما تشعر بأنك بحالة جيدة عقليًا وعاطفيًا ، فإنك تتعامل مع وظيفتك بصحة عقلية جيدة. تتمتع بالقدرة على التكيف ، والمرونة ، والمرونة. أنت قادر على التعامل مع التحديات. مساهماتك في فريقك ذات مغزى ، وتزدهر في حياتك الشخصية والمهنية.

ولكن عندما تعاني من سوء الصحة العقلية في العمل ، حتى لو لم تكن شديدة ، فإنها تؤثر سلبًا على وظيفتك من نواحٍ عديدة.

وينطبق الشيء نفسه على الموظفين على جميع المستويات. ويمكن أن تكون العواقب وخيمة على المنظمات.

فيما يلي خمسة آثار سلبية لسوء الصحة العقلية في مكان العمل:

1. قلة المشاركة في العمل. تؤدي الصحة العقلية السيئة إلى الإحباط وقلة التركيز. عندما نواجه مشكلات تتعلق بالصحة العقلية في مكان العمل ، فإن أذهاننا تتشتت أو تركز على مشاكلنا ، مما يجعل من الصعب تنظيم أفكارنا وعواطفنا.
2. يعاني الأداء الوظيفي والإنتاجية. الأداء العالي هو القوة الذهنية في الحركة. يمكن أن تقلل الصحة العقلية السيئة من الأداء الوظيفي لأنها تجعل الوصول إلى المهارات السلوكية التي تعزز الإبداع والمرونة أكثر صعوبة. بدون هذه المهارات ، ليست لدينا الموارد النفسية لأداء جيد في وظائفنا.
3. تدني القدرات البدنية والأداء اليومي. من القلق الاجتماعي إلى انخفاض الأداء المعرفي والذاكرة العاملة ، تؤثر الصحة العقلية السيئة بشكل كبير على حياتك اليومية وقدراتك البدنية.
4. اتصال غير محاذي. من الصعب التواصل بشكل جيد عندما نشعر بسوء عاطفيًا. قد تؤدي الصحة العقلية السيئة إلى سوء تفسير الزملاء أو المبالغة في رد فعلهم. قد يظهر على أنه التحدث بنبرة عدوانية سلبية ، أو كونك مستمعًا ضعيفًا ، أو لديك موقف سلبي.
5. ضعف اتخاذ القرار. يمكن أن تؤدي الصحة العقلية السيئة إلى نقص التحكم في الانفعالات والأفكار غير الصحية وضعف اتخاذ القرار. قد يؤدي اتخاذ القرار الضعيف إلى تفويت الاجتماعات ، أو الظهور متأخرًا ، أو إسقاط الالتزامات ، أو عدم الالتزام بسياسات الشركة.

اشترك لتلقي أحدث الأفكار والمقالات والموارد من BetterUp.

شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.

طرق تعزيز الصحة العقلية في مكان العمل

عندما يتعلق الأمر بتعزيز الرفاهية في العمل ، فإن إنشاء خيارات استباقية تساعد الأشخاص على تحسين صحتهم العقلية والحفاظ عليها يومًا بعد يوم أمر أساسي لمساعدة الموظفين على الازدهار. فيما يلي بعض الخيارات الاستباقية لتعزيز الصحة العقلية في العمل ، سواء كصاحب عمل أو كموظف.

كصاحب عمل:

إن الإجراء الأكثر أهمية الذي يمكن لصاحب العمل اتخاذه هو تقديم موارد للصحة العقلية الأوسع نطاقًا وأولئك الذين يحتاجون إلى خدمات إكلينيكية.

إن إتاحة الخدمات السريرية أمر بالغ الأهمية للموظفين الذين يعانون من مرض عقلي. ومع ذلك ، فإن غالبية العاملين لا يحتاجون إلى رعاية إكلينيكية - فهم بحاجة إلى دعم الصحة العقلية.

غالبًا خلال الأوقات العصيبة ، يحتاج الموظفون إلى المساعدة في مهارات التأقلم وإدارة التوتر وبناء المرونة. يعد تعزيز لياقتهم العقلية بشكل عام أمرًا مهمًا بالنسبة لهم ليكونوا أفرادًا سعداء ، ولكن أيضًا مساهمين منتجين في فريقك.

فيما يلي ست استراتيجيات يمكن لأصحاب العمل استخدامها لتعزيز الصحة العقلية في العمل:

1. برنامج مساعدة الموظفين (EAP). برنامج EAP هو برنامج قائم على العمل يساعد بشكل تقليدي الموظفين في حل المشكلات الشخصية أو المتعلقة بالعمل التي قد تضر بأدائهم الوظيفي أو رفاههم.

يتم توفير برنامج EAP للموظفين دون أي تكلفة ويمكن أن يساعد في حل مشكلات مثل تحديات العلاقات والأحداث المؤلمة (مثل العنف في مكان العمل) والمشكلات القانونية ومسائل الصحة ومجموعة واسعة من القضايا الأخرى.

يمكن للموظفين الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو الفيديو أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه.

2. مساحات للاسترخاء. توفر المساحات الهادئة المخصصة لأنشطة الاسترخاء للموظفين الفرصة لقضاء فترات راحة في منتصف النهار للاسترخاء والتخلص من التوتر. نفس القدر من الأهمية هو جعل أخذ فترات راحة واستخدام هذه المساحات أمرًا مقبولًا ثقافيًا. يمكن للقادة والمديرين تحديد النغمة.

3. أدوات التقييم الذاتي للصحة العقلية المتاحة لجميع الموظفين. توفر أدوات التقييم الذاتي استبيانات وأدوات لتقييم مخاوف الصحة النفسية.

لا تقدم هذه الأدوات تشخيصًا ولكنها تساعد في استكشاف ما إذا كان التقييم أو الموارد الإضافية ستكون مفيدة للموظف.

على سبيل المثال ، قد تشمل الأدوات:

• اختبار مقياس الصحة العقلية
• قائمة مراجعة تقييم الحالة المزاجية
• استبيان التوازن بين العمل والحياة
• تقييم استبيان الموقف الحالي
• مركز المساعدة على الإنترنت للكحول والمخدرات
• فحص الصحة العقلية عبر الإنترنت

4. الفحوصات السريرية المجانية أو المدعومة للاكتئاب. الفحوصات السريرية من المتخصصين في الصحة العقلية الذين يقدمون التغذية الراجعة والإحالات السريرية عند الاقتضاء. يمكن أن يكون جهد البحث عن التقييم والعلاج عائقًا.

5. مدربي الصحة العقلية المجانية أو المدعومة. خدمات التدريب من المدربين المعتمدين لمساعدة الموظفين على مواجهة التحديات وتقوية لياقتهم العقلية.

6. التأمين الصحي مع مزايا الصحة العقلية دون تكاليف أو منخفضة من الجيب. توفير تغطية رعاية صحية مجانية أو غير مكلفة للأدوية التي تستلزم وصفة طبية واستشارات الصحة العقلية.

كموظف:

لتعزيز الصحة العقلية في العمل ، يجب على الموظفين تشجيع أصحاب العمل على تقديم برامج تعليمية لإدارة الإجهاد والصحة العقلية تلبي احتياجاتهم واهتماماتهم.

يجب على الموظفين أيضًا فهم السياسات المتعلقة بكيفية أخذ يوم إجازة للصحة العقلية في حالة الحاجة.

بالإضافة إلى ذلك ، فيما يلي ست استراتيجيات يمكن للموظفين استخدامها لتعزيز الصحة العقلية في العمل:

1. المشاركة في البرامج والأنشطة التي يرعاها صاحب العمل. يجب على الموظفين الاستفادة من برامج أصحاب العمل لتعلم المهارات والحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه.

2. شارك الصعود والهبوط مع الآخرين. للمساعدة في تقليل وصمة العار المتعلقة بالصحة العقلية ، يمكن للموظفين مشاركة المزيد من تجاربهم الخاصة مع زملاء العمل الآخرين عند الاقتضاء. ما لم تكن تشعر بالأمان الشديد ، فهذا يتعلق بمشاركة إنسانيتك أكثر من الدخول في التفاصيل - لا يمكن لزملاء العمل أن يحلوا محل متخصصي الصحة العقلية.

3. ممارسة مهارات التأقلم خلال يوم العمل. للتعامل مع ضغوط العمل اليومية ، يمكن للموظفين ممارسة المهارات التي تعزز العقليات والعلاقات والصورة الذاتية الأكثر صحة.

قد تشمل أدوات التأقلم:

• تنفس عميق
• تواصل سليم
• تحديد الأولويات والتركيز على مهمة واحدة في كل مرة لتجنب الإرهاق
• استخدام الحديث الإيجابي مع النفس

4. ممارسة الرعاية الذاتية في استراحات الغداء. استراحات الغداء اليومية هي أكثر من مجرد فرص لتناول الطعام - إنها أيضًا الوقت المثالي لممارسة الرعاية الذاتية.

قد تشمل ممارسة الرعاية الذاتية أثناء استراحات الغداء:

• الاستماع إلى ملفات بودكاست ملهمة
• التأمل
• تنفس عميق
• الذهاب في نزهة قصيرة في الطبيعة
• استخدام تقنية الحرية العاطفية (EFT) / التنصت

5. رعاية صحتهم الجسدية. يمكن للموظفين الاستعداد لنجاح الصحة العقلية من خلال الاهتمام بصحتهم الجسدية. وهذا يشمل تناول وجبات صحية ، وممارسة الرياضة بانتظام ، والحصول على قسط وافر من النوم.

6. عزز العلاقات. تعد رعاية الروابط الاجتماعية في العمل أمرًا أساسيًا لمنع العزلة الاجتماعية والشعور بالوحدة في مكان العمل.

لماذا يجب أن تقلق الشركات بشأن الصحة العقلية؟

يعد ضعف الصحة العقلية والاضطراب العاطفي في مكان العمل مشكلة بالنسبة للشركات لعدد من الأسباب.

يمكن أن تؤدي الصحة العقلية السيئة في العمل إلى:

• الموظفون المنفصلون
• ضعف التواصل
• ارتفاع معدل الدوران
• مسؤوليات السلامة
• ضعف الأداء الوظيفي
• انخفاض الإنتاجية
• ضعف اتخاذ القرار
• انخفاض الأرباح

شركتان كان أداؤهما أفضل بعد تطبيق سياسات الصحة العقلية

في ما يلي قصتان عن الشركات التي حصلت على جوائز لسياساتها الناجحة في مجال الصحة العقلية:

1. Prudential Financial، Inc.

تعتبر شركة Prudential Financial ، وهي شركة خدمات تأمينية ومالية ، رائدة في برامج الصحة والعافية لموظفيها.

مهمتهم هي إزالة وصمة العار عن قضية الصحة العقلية في مكان العمل.

تتضمن إستراتيجية Prudential لصحة الموظفين فريق خدمات الصحة السلوكية. يقدم هذا الفريق التدريب والإحالات لمساعدة الموظفين والمديرين على إدارة عافيتهم العاطفية والعقلية بشكل أفضل.

كما يقومون بإجراء تقييمات منتظمة للمخاطر الصحية ، والتي توفر قدرًا هائلاً من البيانات وأثبتت باستمرار تأثير استراتيجياتها.

لقد أدخلوا مؤخرًا برامج العافية المالية لمساعدة الموظفين على الحماية من المخاطر المالية ، وإدارة الشؤون المالية اليومية ، والادخار للأهداف طويلة الأجل.

العافية المالية مرتبطة في الواقع بالرفاهية العقلية. تعد المشكلات المالية والمخاوف سببًا مهمًا للتوتر الشخصي والمتعلق بالعلاقات التي يمكن أن تسهم في ضعف الصحة العقلية.

نتيجة لذلك ، لاحظت Prudential Financial أن الموظفين هم:

• أكثر إنتاجية
• أقل إرهاقًا من الضغط
• أقل عرضة للغياب المرتبط بالمرض
• أفضل قدرة على مواجهة التحديات والفرص في العمل

لقد لاحظوا أيضًا معدلات التغيب والضغوط المالية وعوامل الخطر للاكتئاب.

2. معتمد من Angus Beef، LLC

تشتهر شركة Angus Beef المعتمدة ، وهي شركة لحوم البقر ، بنهجها الصحي الوقائي والشامل.

من الموظفين المتمرسين إلى الموظفين الجدد إلى العائلات الشابة ، يركزون على تقديم مجموعة متنوعة من البرامج التي تلبي الاحتياجات الفريدة لكل موظف.

تتضمن إستراتيجية صحة الموظفين الخاصة بهم عيادة رعاية وقائية في الموقع يمكن للموظفين الوصول إليها خلال ساعات العمل. كما يوفرون أيضًا تدريبًا شخصيًا على العافية وحلول إدارة الوزن وخط هاتف مخصصًا للمساعدة في الرعاية الطبية (مع مساعدة التطبيب عن بُعد لما بعد ساعات العمل).

كما يقدمون استشارات في الموقع مع:

• المستشارون الماليون
• محامون
• اختصاصيو الصحة العقلية

نتيجة لذلك ، شهد Angus Beef المعتمد التحسينات التالية في موظفيهم:

• تقليل مخاطر المرض
• تحسين جودة الحياة
• توازن صحي بين العمل والحياة
• تحسين الإنتاجية

لقد شهدوا أيضًا زيادة في ثقة الشركة ، وكانت انتقالات الموظفين التي يتطلبها COVID-19 أكثر قابلية للإدارة.

دعونا نعيد تعريف الصحة العقلية في مكان العمل

يعد الوعي بالمجموعة الكاملة من تجارب الصحة العقلية للموظفين الخطوة الأولى لدعم الصحة العقلية الجيدة في مكان العمل. يستفيد جميع الموظفين عندما تدعم الشركات وتعزز الصحة العقلية لأولئك الذين يعانون وأولئك الذين لا يزدهرون.

يمكن للشركات أن تقود من خلال إزالة وصمة العار عن الصحة العقلية كموضوع وأيضًا أخذ نظرة أوسع لدور الشركة. يمكننا إعادة تعريف الصحة النفسية من خلال التركيز على الحلول التي تساعد الموظفين على الازدهار شخصيًا ومهنيًا ، بالإضافة إلى توفير الدعم والوصول إلى الرعاية السريرية لمن هم في أمس الحاجة إليها.

من خلال الفهم والإبداع والدعم ، يمكن للشركات تقديم أفضل برامج الصحة العقلية لموظفيها.