في بعض الأحيان ، نحاول قدر المستطاع ، لا يمكننا فهم سبب تصرف الأشخاص بالطريقة التي يتصرفون بها أو قول الأشياء التي يقولونها ، مما قد يتسبب في تراكم اتصالات ضخم. يبدو أنه مهما فعلنا أو قلنا ، فإننا لا نحقق أو نحقق النتائج التي نريدها.
نظرًا لأن الناس يقومون بتصفية العالم من خلال أنماط شخصياتهم الخاصة ، فإن فهم سبب قيامهم بما يفعلونه أمر في غاية الأهمية. تزداد احتمالات نجاحك بشكل كبير عندما تفهم أسلوب شخصية الشخص الذي تتفاعل معه. وهذا يشمل الجميع ، سواء أكانوا جمهورًا أم زميلًا أم زوجتك أم أطفالك أم عميلاً. ويتضمن أيضًا كل طريقة تتواصل بها ، سواء كان ذلك شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل النصية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لأن عملي يضعني أمام الكثير من الناس ، فقد كنت دائمًا مفتونًا بأساليب الشخصية والطريقة التي يتفاعل بها الناس مع بعضهم البعض. قبل عدة سنوات ، أتيحت لي الفرصة للمشاركة في تأليف كتاب مع صديقي وعميلي روبرت روم ، دكتوراه ، وهو مؤلف ومتحدث مشهور ، بعنوان تقديم بأسلوب . يصف الكتاب أنماط الشخصية الأربعة الأساسية وكيفية التفاعل مع كل نوع. كتبنا الكتاب لأننا أردنا أن يفهم الناس مفهومين أساسيين للتواصل:
- يريد كل نمط شخصية الحصول على مستوى مختلف من تفاصيل الاتصال.
- يريد كل نمط شخصية تلقي المعلومات (الاتصالات) بسرعة مختلفة.
هناك عدة أنواع مختلفة من ملامح الشخصية. نظرًا لأننا أحببنا الملفات الشخصية سهلة الاستخدام ، فقد اخترنا نموذج DISC للسلوك البشري ، والذي يستند إلى نظريات عام 1928 التي اقترحها ويليام مولتون مارستون لأول مرة في كتابه ، مشاعر الأشخاص العاديين . يصف هذا النموذج أنماط السلوك الأساسية الأربعة:
مهيمن (منفتح ، موجه نحو المهام)
عادة ما يريد الشخص ذو "D" العالي (المسيطر ، المباشر ، المطالب ، الحاسم ، المصمم والفاعل) معلومات سريعة وبدون تفاصيل كثيرة. وفقًا لدراسة التحقق من صحة تقييم DISC® لعام 2019 ، فإن 9٪ من السكان في هذا الربع.
ملهمة (منفتحة وموجهة للأشخاص)
غالبًا ما يسعى الشخص "أنا" العالي (الملهم ، المؤثر ، القابل للتأثر ، المهتم بالناس ، التفاعلي والمثير للإعجاب) للحصول على المعلومات بسرعة كبيرة ، بمزيد من التفاصيل وبطريقة ودية للغاية. وفقًا لدراسة التحقق من صحة تقييم DISC® 2019 ، يقع حوالي 28٪ من السكان في هذا الربع.
داعم (انطوائي ، موجه نحو الناس)
من المحتمل أن يرغب شخص ما في الربع "S" (داعم ، مستقر ، ثابت ، حلو ، الوضع الراهن وخجول) في الحصول على التفاصيل خطوة بخطوة بطريقة ثابتة. هم جدا الناس المنحى. وفقًا لدراسة التحقق من صحة تقييم DISC® 2019 ، يوجد حوالي 32٪ من السكان في الربع "S".
حذر (انطوائي ، موجه نحو المهام)
إذا كان شخص ما "C" مرتفعًا (حذر ، وحساب ، وكفاءة ، وضمير ، وتأمل ، وحذر) ، فمن المحتمل أنهم يريدون الكثير من التفاصيل ولكنهم يفضلون تلقيها ببطء شديد لاستيعابها وتحليلها بشكل صحيح. وفقًا لدراسة التحقق من صحة تقييم DISC® 2019 ، يتعرف حوالي 30 ٪ من السكان على هذا الربع.
علاقات عائلية أفضل
لا تكمن الفكرة في أن تصبح خبيرًا في نمط الشخصية ، بل أن تفهم الأشخاص الذين تتفاعل معهم ، والتي يمكن أن تتراوح في أي مكان من عدد قليل من الأشخاص إلى مئات الأشخاص كل يوم. يمكن أن يكون لفهم كل نمط شخصية تأثير هائل على فعاليتك ، خاصة عند التواصل مع عائلتك وأولئك الأقرب إليك.
أنا ممتن جدًا لأنني تعلمت هذا التمييز في وقت مبكر ويمكنني تطبيقه في حياتي العائلية. من المفيد جدًا أن أكون قادرًا على فهم زوجتي تامي والرد عليها (وهي شخصية عالية جدًا "C") والأطفال بطريقة تفيدنا جميعًا.
لفترة طويلة ، كانت ابنتي الكبرى تميل إلى أن تكون "D" مع "أنا" ثانوي ، وأرادت أن تتخذ خياراتها بشكل مستقل. علمت أنا وتامي أن الأمر نجح إذا أعطيناها خيارين مرضيين لشيء ما وسمحنا لها باختيار أحدهما. كانت ستفوز ، ونحصل على ما نريد. الجميع كان سعيدا. ولكن إذا لم نفهم أن طفلتنا كانت شخصية "D" وطالبتها بفعل الأشياء بدلاً من منحها القدرة على الحصول على بعض السيطرة ، لكان بإمكاننا أن نهيئ أنفسنا للكثير من الإحباط والتوتر والتمرد.
هل ترغب في الحصول على زواج رائع حقًا؟ تعلم شخصيات بعضكما البعض واستجب لبعضكما البعض وفقًا لذلك. أنا منفتح للغاية ومنفتح ، في حين أن زوجتي هي العكس تمامًا - إنها منطوية جدًا وأكثر حذراً وحسابات وتوجهًا نحو المهام. كان علينا أن نفهم ونقبل أنماط شخصية بعضنا البعض. إنها تمنحني المرونة للسفر حول العالم حسب الحاجة والخروج والتعرف على الناس ، لكنها لا تريد بالضرورة الذهاب إلى جميع الأحداث التي أحضرها. إنها موافق على ذهابي ، ولا أصر على أنها تنضم إلي في كل مرة ، لأننا اكتشفنا نماذج بعضنا البعض لمشاهدة العالم. إنه يحقق مكاسب لكلينا ويخلق علاقة رائعة.
يقدم موقع Rohm العديد من الأدوات الرائعة ، بما في ذلك اختبارات الشخصية لعائلتك بأكملها - حتى للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 سنوات. معظم الاختبارات عبارة عن سلسلة من الأسئلة البسيطة (بعض الاختبارات لا تزيد عن 12) والتي يمكن أن تساعدك على فهم أفضل السبل الرد على أفراد عائلتك. أقترح عليك استكشاف موقعه على الويب وتحديد الأدوات التي ستكون أكثر فائدة لك ولعائلتك.
علاقات عمل أفضل
أثناء دراسة أنواع الشخصية التي وصفتها ، ستكون قادرًا على تحديد أنماط الأشخاص الذين تتفاعل معهم بشكل احترافي. قد يساعدك فهم شخصية زميلك الصعب في الفريق ، على سبيل المثال ، على الارتباط بهذا الشخص بطريقة تجعلك ترى تحسنًا ملحوظًا في كيفية العمل معًا. وسيمكنك فهم الشخصيات المختلفة في أي جمهور من تخصيص عرضك التقديمي للتواصل مع الجميع.
أعتقد أنك ستلاحظ زيادة كبيرة في نتائجك بمجرد أن تبدأ في فهم شخصيات الأشخاص في عالمك.
