هل تواجه مشكلات كبيرة في البريد الإلكتروني على كمبيوتر Mac أو Windows؟
غالبًا ما يؤدي تحديث Windows أو Office أو Apple إلى كسر قدرتك على إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني من خلال حسابكbigpond (Telstra).
Telstra ليست أسهل شركة تحصل منها على دعم فني ولا نوصي بمحاولة الاتصال بها. بدلاً من ذلك ، طالما أنك تعرف تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك إلى Bigpond (عادةً ما تكون هي نفسها مثل بريد الويب أو حساب Telstra)
https://fix.telstra.com/
تحتاج الآن إلى تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل Telstra الخاصة بك ، وفي النهاية ستجد CODI….
هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر ملاءمة للاتصال بـ Telstra.
إعدادات POP / IMAP لـ Bigpond
https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up
إذا كنت لا تستطيع تذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، فإليك التفاصيل اعتبارًا من أوائل عام 2022 ، ولكن قم دائمًا بتسجيل الدخول إلى موقع Telstra للحصول على آخر التحديثات.
للهاتف المحمول
لمتصفح الويب
لأجهزة Apple Mac
لبرنامج Microsoft Outlook
بالنسبة لنظام التشغيل Microsoft Windows - Live Mail أو Mail 10 أو Vista Mail
| المنفذ | النوع | الخادم | ملاحظات | |
| IMAP | 993 | SSL | imap.telstra.com | نوصي باستخدام IMAP عبر POP إذا كنت تستخدم العديد من الأجهزة للوصول إلى رسائل Bigpond الإلكترونية. |
| بروتوكول POP | 995 | SSL | pop.telstra.com | نوصي باستخدام بروتوكول POP إذا كنت تستخدم جهازًا واحدًا فقط للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المستضافة على Bigpond. |
| SMTP | 587 | START / TLS | smtp.telstra.com | تأكد من تعيين عميل البريد الإلكتروني الخاص بك لمصادقة جلسة SMTP الخاصة بك. |
إذا أخبرك Telstra أن المشكلة تتعلق بالمودم الخاص بك ، فحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع هذا الدليل
مشكلات Apple Mail مع حسابات Bigpond / Telstra Email
عند تهيئة حساب بريد Bigpond POP ، لا يتم الإكمال التلقائي دائمًا تكوين إعدادات SMTP بشكل صحيح. قد يظهر خادم البريد الصادر (SMTP) كـ "Bigpond Offline"
إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق مما يلي في Apple Mail
البريد> التفضيلات> الحسابات
قم بإلغاء تحديد "إدارة إعدادات الاتصال تلقائيًا"
وحاول تحديد المربع "استخدام TLS / SSL" واضبط المصادقة على "كلمة المرور"
