كيف تتحدث إلى شخص حقيقي:دليل رقم هاتف دعم العملاء النهائي

احصل على المسار السريع للمساعدة

قد تعمل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأدوات وأنواع أخرى من المنتجات التقنية بشكل جيد خارج الصندوق ، ولكن عاجلاً أم آجلاً ، من المحتمل أن تواجه نوعًا من المشكلات التي ستحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه أو إصلاحه.

دعم العملاء موجود نظريًا للمساعدة ، ولكن الاتصال يمكن أن يكون تجربة غير سارة بشكل مخيب للآمال. قد تدفن مواقع الويب الرقم 800 ، والأنظمة الآلية في الطرف الآخر من الهاتف ، وتقضي معظم وقتك إما بالضغط على الأزرار أو الصراخ "نعم" و "لا" على الهاتف. كل هذا يمنعك من فعل الشيء الوحيد الذي تريد فعله حقًا:التحدث إلى إنسان حقيقي يمكنه حل مشكلتك.

كيفية التنقل في دعم العملاء

لمساعدتك على تجنب كل هذا الإحباط ، قمنا بتجميع قائمة بأرقام هواتف دعم العملاء ونصائح للانتقال إلى شخص حقيقي. من تجار التجزئة إلى شركات الاتصالات اللاسلكية إلى موفري الكابلات إلى الشركات المصنعة ، سيؤدي الاتصال بهذه الأرقام واتباع بعض الخطوات السهلة إلى الحصول على شخص حقيقي على الخط قبل أن تعرفه.

في حين أن معظم الأرقام تحتوي على واجهات أمامية آلية مليئة بالمطالبات التي يجب تجاهلها ، ولدى الشركات المختلفة تعليمات مختلفة للتنقل في الخطوط الساخنة لخدماتها ، فإن طلب ممثل على الفور أو الضغط ببساطة على 0 أو # عدة مرات حسب الحاجة يؤدي إلى تفاعل بشري أسرع. أيضًا ، لدى الشركات المختلفة ساعات عمل مختلفة ، لكن الاتصال خلال الأسبوع خلال ساعات العمل المعتادة يزيد من فرصك في الاتصال بشخص حقيقي. فقط كن على دراية بالاختلافات في المناطق الزمنية. إذا كنت مهتمًا بالاتصال بشركة غير مدرجة في القائمة ، فإن ContactHelp.com (يفتح في نافذة جديدة) و GetHuman.com (يفتح في نافذة جديدة) تعد أيضًا موارد رائعة للتحقق منها.

بالنسبة للخدمات المصممة لمساعدة المستهلكين عندما تسوء الأمور ، فإن معظم خطوط الدعم الفني تبذل قصارى جهدها لتأخير العملاء عن التحدث إلى شخص حقيقي طالما أمكنهم ذلك. لذا اتبع هذه النصائح ولا تستسلم. ستكون مساعدة العيش والتنفس على الهاتف قبل أن تعرفها.

هل حظيت بتجربة خدمة عملاء رائعة؟ نود أن نعرف.

أرقام دعم عملاء موفري الكبل

إن الحصول على معلومات حسابك الخاصة بموفر خدمة الكبل جاهزًا سيوصلك إلى جهة اتصال مباشرة في وقت أقرب.

AT&T U-verse: اتصل بالرقم 1-800-288-2020. قل رقم الهاتف المرتبط بالحساب وانتظر حتى يتم الاتصال.

Cablevision (Optimum): اتصل بالرقم 1-866-218-3025. اختر لغتك ، وأدخل رقم الهاتف المرتبط بالحساب وانتظر حتى يتم الاتصال.

Charter Communications (Spectrum): اتصل بالرقم 1-833-694-9259 واستمر في الضغط على 0.

Comcast: اتصل بالرقم 1-800-934-6489 واستمر في الضغط على #.

اتصالات Cox: اتصل بالرقم 1-888-566-7751 وانتظر الوكيل لاستلامه.

DirecTV : اتصل بالرقم 1-888-777-2454. قل كلمة "نعم" وانتظر حتى يتم الاتصال.

شبكة الأطباق: اتصل بالرقم 1-800-333-3474. اضغط 1 ثم استمر في الضغط على 0.

كابل تايم وورنر: اتصل بالرقم 1-800-892-2253 واستمر في الضغط على # ووصف مشكلتك وانتظر.

Verizon FiOS: اتصل بالرقم 1-888-553-1555 واستمر في الضغط على 0.

أرقام دعم عملاء الخدمة والشركة المصنعة للتكنولوجيا

أيسر: اتصل بالرقم 1-800-571-2237 ، ووصف مشكلتك ورقم معرف المنتج الخاص بك ، وانتظر.

Apple: اتصل بالرقم 1-800-692-7753 ، ثم اضغط على 0 ، واذكر موضوع سؤالك ، وانتظر.

Asus: اتصل بالرقم 1-510-739-3777 واضغط على 0 ، ثم 1 ، ثم حدد رقم موضوع سؤالك.

بلكين: اتصل على 5546-223-800-1 واطلب 2263.

جهاز BlackBerry: اتصل بالرقم 1-877-255-2377. اضغط على الأرقام الخاصة بموضوع سؤالك وانتظر.

الأخ: اتصل بالرقم 1-800-284-4329 ، واستمر في الضغط على 0.

Canon USA: اتصل بالرقم 4040-828-800-1 واضغط على #.

Dell: اتصل بالرقم 1-800-624-9896. اضغط 0 ثلاث مرات.

DJI: اتصل بالرقم 1-818-235-0789 ، اضغط 1 ، ثم 5.

إبسون: اتصل بالرقم 1-800-533-3731 واضغط 2.

Google: اتصل بالرقم 1-855-836-3987 ، واضغط على الأرقام الخاصة بنوع منتجك ، وانتظر.

Hewlett-Packard: اتصل على 6836-474-800-1 واستمر في الضغط على 0 (يستغرق هذا بعض الوقت).

HTC: اتصل بالرقم 1-866-449-8358 ، وحدد لغتك ، وستكون متصلاً لتكون مندوبًا مباشرًا.

Hulu: اتصل بالرقم 1-877-485-8411 وانتظر مندوبًا ليصلك.

Lenovo: اتصل على 6686-253-855-1 ، اضغط 3 ، ثم 1.

LG: اتصل على 0000-243-800-1 وقل "خدمة العملاء" وتحدث إما باسم جهازك ، أو انتظر واضغط على الرقم الخاص بجهازك.

لوجيتك: اتصل على 3200-454-646-1. اضغط 1 ثم استمر في الضغط على 0.

MakerBot: اتصل بـ 1-347-334-6800 واضغط 3.

Microsoft: اتصل بالرقم 1-800-642-7676. اضغط على 0 ثلاث مرات ، ثم اضغط 3.

Motorola: اتصل بالرقم 6686-289-866-1 واضغط على # ، ثم 3 ، ثم 1.

Netflix: اتصل بالرقم 1-888-638-3549 واضغط على # إذا لم تحصل على مندوب مباشر على الفور.

نيكون: اتصل بالرقم 1-800-645-6678. اضغط 1 مرتين

Nintendo: اتصل على 3700-255-800-1 ، اضغط على 0 وانتظر.

أوليمبوس: اتصل على 4448-553-888-1. اضغط 1 ، ثم 4 ، ثم # مرتين.

باناسونيك: اتصل بالرقم 1-800-211-7262. اضغط على # ، ثم 1 ، ثم استمر في الضغط على 0.

Philips: اتصل بالرقم 1-888-744-5477. حدد لغتك ، ثم اضغط على 0 ، ثم 6.

PlayStation: اتصل بالرقم 1-800-345-7669 واضغط 4.

الماسح: اتصل بالرقم 1-888-697-2037 ، اضغط على الرقم الخاص بموضوع سؤالك وانتظر.

Samsung: اتصل على 7864-726-800-1 واستمر في الضغط على #.

سوني: اتصل بالرقم 1-800-222-7669 واستمر في الضغط على 0.

حاد: اتصل بالرقم 1-800-237-4277. اضغط 1 ثم اضغط على الرقم الخاص بموضوع سؤالك.

Swagway: اتصل بالرقم 0625-299-844-1 واضغط 3.

Toshiba: اتصل بالرقم 1-800-457-7777. اختر لغتك ، اضغط 1 ، ثم 2 ، ثم 4 ، ثم #.

Vizio: اتصل بالرقم 1-888-849-4623 واضغط 1.

Xbox: اتصل بالرقم 1-800-469-9269 واستمر في الضغط على 0.

أرقام دعم عملاء بائعي التجزئة الفنيين

بالنسبة للمهتمين بالتكنولوجيا ، يقدم العديد من بائعي التجزئة المساعدة من خلال البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت ، وسيطلبون منك ملء طبيعة مشكلتك عبر الإنترنت قبل الاتصال. لكن ها هي الأرقام إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص على الهاتف.

أمازون : اتصل بالرقم 1-866-216-1072 ، وصف مشكلتك وانتظر.

أفضل شراء : اتصل بالرقم 1-888-237-8289 أو 1-888-BEST-BUY واستمر في الضغط على 0.

كوستكو: اتصل بالرقم 1-800-955-2292 واضغط على 0 مرتين.

eBay: اتصل بالرقم 1-866-540-3229 واستمر في الضغط على 0.

GameStop: اتصل بالرقم 1-877-676-4263 وانتظر حتى يتم الاتصال.

الهدف : اتصل بالرقم 0680-440-800-1 ، واضغط على الأرقام الخاصة بموضوع سؤالك ، وانتظر.

صمام: اتصل بالرقم 1-425-889-9642 ، واضغط على 0 ، واترك رسالة ، وانتظر حتى يعاود شخص ما الاتصال بك.

وول مارت : اتصل بالرقم 1-800-925-6278. اضغط 2 ، ثم 1 ، ثم 3. اضغط 1 إذا كان لديك رقم طلب موجود ، و 2 إذا لم يكن لديك رقم طلب. ثم 2 مرة أخرى. انتبه ، الضغط على # يسقط المكالمة.

أرقام دعم عملاء الشبكة اللاسلكية

مثل مزودي الكابلات ، تريد الشبكات اللاسلكية عادةً أن تكون معلومات حسابك أو جهازك جاهزة قبل الاتصال بممثل مباشر.

AT&T: اتصل بالرقم 1-800-331-0500 ، واضغط على 0 ، وانتظر حتى يتم الاتصال.

دفعة: اتصل بالرقم 1-888-266-7848. استمر في الضغط على # ثم اضغط على رقم موضوع سؤالك وانتظر

DirecTV : اتصل بالرقم 1-888-777-2454. قل كلمة "نعم" وانتظر حتى يتم الاتصال.

شبكة الأطباق: اتصل بالرقم 1-888-333-3474. اضغط 1 ، ثم 2.

Metro PCS: اتصل بالرقم 1-888-8METRO8 أو 1-888-863-8768 واستمر في الضغط على 0.

Sprint : اتصل بالرقم 1-888-211-4727. اضغط # مرتين ، ثم اضغط 0.

حديث مباشر: اتصل بالرقم 1-877-430-2355. اضغط 1 ، ثم 5 ، ثم اضغط # ثلاث مرات.

T-Mobile : اتصل بالرقم 1-877-453-1304. اضغط # ثلاث مرات.

كابل تايم وورنر: اتصل بالرقم 1-800-892-2253 واستمر في الضغط على # ووصف مشكلتك وانتظر.

فيريزون: اتصل بالرقم 1-800-922-0204. اضغط # ثم 6. أدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، وانتظر حتى يتم الاتصال.

Virgin Mobile: اتصل بالرقم 1-888-322-1122 واضغط # ثم 6. أدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، وانتظر حتى يتم الاتصال.

Verizon FiOS: اتصل بالرقم 1-888-553-1555 واستمر في الضغط على 0.