دليل لتصبح قائدا فعالا

كن أول من يعرف

ابق على اطلاع دائم بالموارد والإحصاءات الجديدة.

اشتراك

شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.

إذا سبق لك العمل مع قائد لم يكن فعالًا جدًا ، فأنت تعلم أن القيادة السيئة لها تكلفة.

قد يكون العمل مع قائد غير فعال مثبطًا للهمم أو معنوياتك ، مما قد يعيق إنتاجيتك وقدرتك على تحقيق أهدافك. وهذا بدوره يمكن أن يؤثر سلبًا على نتائج الأعمال.

القيادة الفعالة من ناحية أخرى ، يؤدي إلى زيادة معدلات سعادة الموظفين ومشاركتهم واستبقائهم. لكن هذا ليس كل شيء. تؤدي القوة العاملة الملتزمة إلى إنتاجية أعلى بنسبة 17٪ ، وزيادة بنسبة 10٪ في تقييمات العملاء ، وزيادة بنسبة 20٪ في المبيعات ، وربحية أكبر بنسبة 21٪.

في حين أن قلة قد يجادلون حول أهمية القيادة الفعالة ، إلا أنها قد تبدو في كثير من الأحيان وكأنها فكرة مراوغة. ما هي القيادة الفعالة؟ ما هي اهم الصفات القيادية؟ هل يمكن لأي شخص أن يتعلم كيف يصبح قائداً فعالاً ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟

ستتعمق هذه المقالة في هذه الأسئلة والمزيد.

هل يولد القادة الفعالون أم يصنعون؟

لنبدأ بمعالجة هذا السؤال الشائع حول ما إذا كان من المنطقي استثمار وقت الفرد وطاقته في محاولة أن يصبح قائدًا أكثر فاعلية. لأنه إذا ولد القادة بصفات متأصلة لا يمكن تطويرها ، فلماذا نضيع الوقت في خوض معركة ضائعة بالفعل؟

لحسن الحظ ، تشير الأبحاث إلى أن القادة "يصنعون في الغالب". هذا يعني أنه في حين أن هناك جوانب للقيادة تأتي بشكل طبيعي إلى بعض الناس أكثر من الآخرين ، يمكن تطوير غالبية الصفات القيادية. بعبارة أخرى ، يمكن لأي شخص أن يتعلم كيف يكون قائداً فعالاً. يتطلب الالتزام والعمل الجاد ، لكنه ممكن.

هذه أخبار جيدة أيضًا لأن المهارات الأكثر أهمية للقادة قد تغيرت بمرور الوقت.

تمييز المديرين عن القادة

ما الذي يخطر ببالك عندما تسمع كلمتي "مدير" و "قائد"؟ هل ستقول أنهم يقصدون نفس الشيء؟ إذا لم يكن كذلك ، ما هو الفرق المهم بين القائد والمدير؟ بينما تستخدم هذه الكلمات أحيانًا بالتبادل ، إلا أنها تشير إلى وظائف مختلفة قد يؤديها الشخص.

كان يعتقد ذات مرة أن الإدارة الفعالة لمنظمة ما هي في الأساس مسألة إدارة هياكلها وعملياتها. في عام 1977 ، تحدى الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال أبراهام زالزنيك هذا الرأي ، بحجة أن هناك جانبًا آخر للإدارة. أي الذي يهتم بالرؤية والإلهام والجانب الإنساني للأشياء.

بناءً على عمل Zaleznik ، قال John P. Kotter إن إدارة المنظمات بفعالية تتطلب توازنًا بين الإدارة والقيادة ، وهما شيئان مختلفان.

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين المدير والقائد الفعال:

• يتابع المديرون العمليات ويعطون الأولوية للاستقرار والتحكم. القادة أكثر استعدادًا لتحدي الوضع الراهن ويميلون إلى التحلي بالصبر مع الفوضى والافتقار إلى الهيكلية.
• يركز المديرون على عمليات محددة ، بما في ذلك التخطيط والميزنة والتنظيم والتوظيف. يهتم القادة بخلق رؤية وتوجيه الناس بشكل فعال من خلال التغيير.
• عادة ما يتمتع المديرون بسلطة موضعية في التسلسل الهرمي التنظيمي. قد يكون للقادة السلطة ، لكنها ليست شرطًا ضروريًا لإظهار القيادة. يمكن للأشخاص في أي مستوى في المؤسسة أن يكونوا قادة عظماء.
• يمارس المديرون التحكم لجعل فرقهم تحقق النتائج المرجوة. يشجع القادة الاستقلالية حتى يكون لدى أعضاء الفريق دوافع ذاتية للقيام بما هو مطلوب.

من المهم ملاحظة أن هذه الاختلافات لا تجعل أحد المقاربات أفضل من الآخر. تحتاج المنظمات إلى مديرين أقوياء بالإضافة إلى قادة فعالين. ومع ذلك ، فقد قيل إن العديد من المنظمات اليوم تخضع للإدارة الزائدة والقيادة. وهذا يجعل من المهم لمزيد من الأشخاص تطوير مهارات قيادية فعالة.

ما الذي يصنع القائد الفعال؟

لا يوجد بالضرورة نهج واحد يناسب الجميع للقيادة الفعالة. تشير الأبحاث إلى أن الاستناد إلى نقاط القوة الفريدة للفرد يؤدي إلى نتائج أفضل من محاولة محاكاة القادة الآخرين.

هذا أمر منطقي ، حيث يأتي القادة الفعالون بأشكال متنوعة ، ويلائمون احتياجات المنظمات المتنوعة. كان أسلوب قيادة الجنرال المتقاعد كولن باول بلا شك مختلفًا تمامًا عن أسلوب أريانا هافينغتون في مجال الصحة. كل منها فعال لأنهم يعرفون ويتبنون نقاط قوتهم ، مع الاعتراف أيضًا بنقاط ضعفهم وإدارتها ، ضمن ثقافة تناسبهم.

في سعيها للعثور على ما يجعل القادة الأكثر فاعلية ، حللت Gallup عقودًا من البيانات التي تم جمعها من آلاف القادة بالإضافة إلى "أتباعهم". وجدوا أن القادة الأكثر فاعلية يظهرون ثلاث صفات رئيسية:

1. التركيز على نقاط القوة. يركز القادة الأكثر فاعلية باستمرار على نقاط القوة لدى أعضاء فريقهم. يمكن أن يساعد هذا كل عضو في الفريق على الشعور بالتمكين للقيام بعمله الأفضل والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق. في المقابل ، يؤدي التركيز على نقاط القوة عادةً إلى زيادة مشاركة الموظفين ورفاهيتهم ، وتحقيق مكاسب في صافي أرباح المؤسسة.
2. تكوين فرق جيدة التنظيم. يدرك القادة الفعالون أنهم لا يستطيعون التفوق في كل شيء. للتغلب على هذا التحدي ، يحيطون أنفسهم بأشخاص لديهم نقاط قوة وصفات ومهارات تكميلية. ينتج عن هذا فرق جيدة الأداء وعالية الأداء.
3. فهم احتياجات متابعيهم. يفهم القادة الفعالون ويحترمون أربع احتياجات أساسية لدى الأتباع:الثقة والرحمة والاستقرار والأمل. الناس لديهم الحافز للعمل مع قادة يمكنهم الاعتماد عليهم ، والذين يهتمون بهم بصدق ، ويوفرون أساسًا متينًا وموثوقًا به ، ويلهمون الأمل في المستقبل.

مزيج من هذه الصفات ، جنبًا إلى جنب مع الوعي الذاتي ، من العوامل المهمة التي تجعل القائد فعالاً.

تشمل بعض السمات الأخرى التي يشترك فيها القادة الفعالون ما يلي:

1. مهارات اتصال ممتازة. يمكن للقائد الفعال توصيل رؤيته بوضوح ، وتقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق ، والتفاوض مع قادة الشركة الآخرين بشأن الأشياء التي يحتاجها فريقهم.
2. ذكاء عاطفي مرتفع. يطور القادة العظماء مهاراتهم في التنظيم العاطفي. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد مشاعرهم والتحكم فيها والتعبير عنها بطريقة مثمرة ، وتوجيه أعضاء فريقهم نحو فعل الشيء نفسه.
3. التعاطف. أفضل القادة قادرون على التعاطف أو فهم ومشاركة المشاعر مع أعضاء فريقهم.
4. النزاهة. يعيش القادة الفعالون من خلال القيم القوية التي توجه قراراتهم وسلوكياتهم. إنهم يعرفون الصواب من الخطأ ، وهم صادقون في تفاعلهم مع الآخرين ، ويمارسون القيادة الأخلاقية.
5. الإبداع. يفكر القادة الفعالون خارج الصندوق للتوصل إلى حلول مبتكرة لمشاكل العمل وطرق إبداعية للوصول إلى أهداف العمل. يعرفون أن الإبداع هو للجميع.

4 علامات تدل على أنك لست قائداً فعالاً

كل قائد لديه دائمًا مجال للتحسين ، على الرغم من أن البعض قد يحتاج إلى مزيد من التطوير أكثر من غيره. تتضمن بعض العلامات التي تدل على أنك قد لا تكون قائداً فعالاً:

1. أعضاء فريقك غير مشاركين. إذا كان فريقك يمر ببساطة بالحركات ، ويكمل المهام الموكلة إليه ، ولا شيء أكثر من ذلك ، فقد يكون لديك فريق غير مندمج بين يديك. قد تكون هذه علامة على أنك لا تلهمهم وتحفزهم وتمكنهم من أداء أفضل عملهم بشكل صحيح.
2. يفشل فريقك باستمرار في تحقيق الأهداف. من الطبيعي ألا تحقق كل أهدافك ، طوال الوقت ، لكنها مشكلة عندما تحدث باستمرار. قد تكون هذه علامة على أنك بحاجة إلى التواصل بشكل أفضل مع قادة الشركة حول المزيد من الأهداف التي يمكن تحقيقها أو الموارد الإضافية التي تحتاجها. أو قد تكون إشارة إلى أن فريقك غير مندمج وأنك بحاجة إلى قيادته بشكل أكثر فعالية.
3. لا أحد يتحدث مع التعليقات أثناء الاجتماعات. يشجع القادة الفعالون أعضاء الفريق على مشاركة آرائهم وأفكارهم. إذا كان فريقك يتراجع أثناء الاجتماعات ، فقد لا يشعر بالراحة للقيام بذلك. يمكن أن يعيق هذا قدرة فريقك على حل مشاكل العمل بطريقة أكثر كفاءة وإنتاجية.
4. يتمتع فريقك بمعدل ترقية منخفض. يطور القادة العظماء أعضاء فريقهم ، ويساعدهم في بناء مسارات وظيفية ، ويرعاهم للترقيات عندما يحين الوقت. إذا كان لدى فريقك معدل ترقية منخفض ، أو وقت طويل للترقية ، أو معدل دوران مرتفع بسبب قلة التقدم الوظيفي ، فقد تحتاج إلى العمل على تطوير الموظفين.

نصائح لتصبح قائدًا أكثر فاعلية في العمل

يمكن - ويجب - تعلم المهارات والسمات القيادية وتطويرها. المهارات اللازمة لتكون قائدا فعالا تتكيف مع العصر. أظهرت أبحاث BetterUp أن كونك قائدًا شاملاً له تأثير إيجابي مضاعف على الفريق بأكمله. لقد غيّر العمل الهجين الطريقة التي يقود بها القادة بشكل شامل عبر فريق مختلط. فيما يلي بعض المجالات التي قد ترغب في العمل عليها:

1. اعرف نفسك واحدة من أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتكون قائداً فعالاً هي أن تصبح أكثر وعياً بنقاط قوتك وضعفك وقيمك وسلوكياتك وتأثيرك على الآخرين. يعتبر التأمل الذاتي مكانًا جيدًا للبدء في أن تصبح أكثر وعياً بالذات ، لكنه ليس كافياً. يعد السعي بنشاط للحصول على تعليقات من فريقك وزملائك جانبًا مهمًا من الوعي الذاتي. تستخدم العديد من المؤسسات تقييمات 360 ، والتي يمكن أن تكون أداة رائعة لتكون تحت تصرفك.
2. أظهر الصدق والنزاهة. الجدارة بالثقة صفة مهمة في القادة. من الأهمية بمكان أن تحافظ على أعلى مستويات النزاهة وأن تظل منفتحًا وصادقًا في تعاملاتك مع فريقك. هل يمكنك التفكير في القادة الذين تجد سهولة في الوثوق بهم؟ ما الذي يجعلهم جديرين بالثقة؟ ماذا يمكنك أن تتعلم منهم؟
3. استثمر الوقت في تدريب الآخرين وتطويرهم. يولي القادة الفعالون اهتمامًا حقيقيًا بنمو الأشخاص الذين يعملون معهم وتطورهم. اهتم بالتعرف على أهداف وتطلعات أعضاء فريقك والعب دورًا نشطًا في مساعدتهم على النمو والتطور. سيساعدك هذا على فهم احتياجاتهم بشكل أفضل ودعمهم بشكل أكثر فعالية.
4. تطوير وإثبات الذكاء العاطفي. القدرة على إدارة عواطفك بفعالية - وعواطف الأشخاص من حولك - هي مهارة مهمة تُعرف بالذكاء العاطفي. هذه مهارة ضرورية إذا كنت ترغب في تقديم الاستقرار والأمل لفريقك ، خاصة في الأوقات الصعبة. إذا كنت تشعر أنك لست جيدًا بشكل خاص في الذكاء العاطفي ، فقد يكون من المفيد استثمار الوقت في تطوير هذه المهارة.
5. تعرف على كيفية إجراء محادثات صعبة. كقائد ، ستجد نفسك حتمًا في مواقف تحتاج فيها إلى مشاركة أخبار غير سارة مع شخص ما أو حيث تحتاج إلى الاختلاف مع شخص ما دون الإساءة إليه. تعد القدرة على إجراء محادثات صعبة مع الحفاظ على الثقة - وحتى بناءها - جانبًا مهمًا من جوانب القيادة الفعالة.
6. ركز على الشخص بأكمله. يحب الناس العمل للقادة الذين يهتمون بهم كبشر - وليس فقط كموارد بشرية. اقض بعض الوقت في التعرف على أعضاء فريقك على المستوى الشخصي وبناء علاقات معهم. إذا كنت عطوفًا وتهتم برفاههم بشكل عام ، فمن المرجح أن يذهبوا إلى أبعد الحدود لما تطلبه منهم.

الأفكار النهائية حول كيف تكون قائداً فعالاً

القيادة ليست صفة صوفية ويمكن لأي شخص أن يصبح قائدًا أكثر فاعلية من خلال تطوير بعض المهارات المهمة. تتطلب هذه العملية عملاً شاقًا لكنها تستحق الجهد المبذول.