العمل الجيد هو مكافأة خاصة به.
ربما سمعت عن نسخة من هذه المشاعر. وهناك بعض الحقيقة في ذلك. بالنسبة للكثيرين منا ، فإن وظائفنا هي وسيلة لتحقيق غرضنا الداخلي وشغفنا. يسعدنا القيام بذلك من أجل مصلحتنا.
لكن هذا لا يعني أن العوامل الخارجية ليست مهمة - بل كل البعد عن ذلك. سواء كنت متعاقدًا مستقلاً أو موظفًا متوسط المستوى أو رائد أعمال ، فربما تجعلك أشياء كثيرة تنهض من الفراش في الصباح.
فكر عندما كنت طفلا. ربما طلب والداك غسل الأطباق وترتيب سريرك وإخراج القمامة. وأبقوك متحمسًا بنظام العقوبة أو المكافأة.
ربما كانت النجوم الذهبية ، بدل نقدي أسبوعي ، أو تهديد بالتوقف. على أي حال ، لم يكن لأي من هؤلاء علاقة بمهمة حياتك.
لا يزال معظمنا يستجيب لمجموعة من المحفزات الخارجية. أنت بحاجة إلى المال لوضع الطعام على الطاولة. قد ترغب في التقدير والمكافأة ، والمسمى الوظيفي الرائع ، والإعجابات على LinkedIn.
تعتبر هذه دوافع خارجية ، وهي أدوات رائعة لإبقائك في أفضل حالاتك. المكافآت الملموسة (والعقوبات) هي جزء من عدد نشأتنا ، وهي جزء من نسيجنا الاجتماعي. قد لا نفكر فيها حتى ، لكنها تحفزنا في اختياراتنا وأفعالنا.
معرفة ما يحفزك يمكنك فعل العجائب لحياتك المهنية. إنه جزء مهم من الوعي الذاتي سيوجهك في الاتجاه الذي يناسبك.
لذلك دعونا نتعمق ونرى كيف تعمل المحفزات الخارجية.
ما هو الدافع الخارجي؟
إليك تعريف المحفزات الأكثر شيوعًا:ما الذي يشكل السلوك البشري ويدفعك إلى التصرف.
نحن مدفوعون بالاحتياجات الأساسية لأجسادنا:الغذاء والمأوى والسلامة. لكن في بعض الأحيان ، يكون الدافع وراءنا هو ما قد يبدو أقل أساسية ، مثل الشعور بالانتماء أو الموافقة أو المكانة ، حتى على حساب احتياجاتنا الأساسية.
لقد سمع الكثير من الناس عن التسلسل الهرمي لماسلو ، لكن شكل الهرم لا يعني أن الناس لا يحاولون سد احتياجات المستوى الأعلى بفجوات في القاعدة. لهذا السبب يمكنك رؤية أمثلة لأشخاص يسعون وراء الحب أو الإشباع أو الراحة بدلاً من التصرف بطريقة تدفع الإيجار أو شراء البقالة.
يوجد مصدران للدوافع:خارجي أو جوهري.
يشير الدافع الخارجي إلى عندما تكمل مهمة أو تتصرف بطريقة معينة إلى 1) تلقي مكافأة أو 2) تجنب نتيجة أو عواقب سلبية.
يمكن أن تكون المكافآت الخارجية ملموسة ، بما في ذلك المال أو الحصول على درجات جيدة ، أو غير ملموسة ، مثل المديح من الآخرين. يواجه الناس نوعين من الدوافع الخارجية:
- الدافع الخارجي المستقل :يكمل الشخص نشاطًا بمحض إرادته. على سبيل المثال ، يحضرون للعمل للحفاظ على وظيفتهم وكسب تعويض.
- الدافع الخارجي المتحكم فيه: يتعرض الشخص للضغط أو الإكراه على أداء مهمة. ينتج هذا النوع من التحفيز من التهديدات المباشرة ، أو المتنمر ، أو حتى الرئيس الذي يقف على أكتافهم ، ويكون مستعدًا لإطلاق النار عليهم. يمكننا أيضًا تضمين أنشطة الامتثال مثل تقديم الضرائب أو الحضور إلى مدرسة المرور حيث يوجد تهديد ضمني ومؤكد إلى حد ما بالعقاب لعدم القيام بالنشاط.
تكتسب المحفزات الخارجية قوتها من خلال ظاهرة تسمى التكييف الفعال. هذه هي فكرة أنه يمكننا تعزيز سلوكيات معينة باستخدام المكافآت والعقوبات الخارجية. نرى هذا كثيرًا في علم الأعصاب ، حيث يحفز الجبن الفئران.
أنواع المحفزات الخارجية
الجميع يستجيب لمحفزات مختلفة. ومن الصعب معرفة كيف سيستجيب الشخص لمكافأة أو تهديد. ولكن هناك بعض الحوافز التي يمكن أن يرتبط بها الجميع:
على مستوى واحد ، لدينا جميعًا احتياجات نفسية أساسية التي تؤثر على رفاهيتنا:
- طعام
- المأوى
- الأمان
هذه محفزات خارجية قوية لأننا نحتاجها للعيش. هناك سبب يجعل الأمريكيين ينفقون 40٪ من دخلهم على السكن والطعام.
على مستوى آخر ، يمكن أن تكون دوافعنا هي الاحتياجات الثانوية. وتشمل هذه:
- الانتماء
- الموافقة
- الحالة
حتى هذه كانت ضرورية للبقاء في يوم من الأيام. يعتقد العلماء أن "الانتماء" و "الموافقة" تعني أنك جزء من مجموعة يمكن أن تساعد في العثور على الطعام والمأوى والدفاع عنك ضد الحيوانات المفترسة.
إذا كنت تكافح من أجل البقاء متحمسًا ، فإننا نتفهم - يحدث ذلك لأفضل منا. في BetterUp ، سيوفر مدربونا المنظور والمساءلة التي تحتاجها للاستمرار. سنساعدك في وضع خطة والحفاظ على الدافع لتحقيق أهدافك.
نظريات التحفيز
الدافع ظاهرة مدروسة في عالم علم النفس. فيما يلي نظريتان شائعتان حول سبب قيامنا بما نقوم به.
التسلسل الهرمي للاحتياجات
إذا درست علم النفس في أي مرحلة منذ المدرسة الثانوية ، فربما تكون قد سمعت عن التسلسل الهرمي لماسلو. إنها نظرية تصنف المحفزات البشرية في هرم. نبدأ من أدنى مستوى ونشق طريقنا تدريجيًا عند تلبية احتياجاتنا. فيما يلي تفصيل لكل مستوى:
- الاحتياجات الفسيولوجية: الهواء والغذاء والماء والدفء والراحة
- احتياجات الأمان: الأمن والأمان
- احتياجات الانتماء والحب: العلاقات الحميمة والأصدقاء والمجتمع
- تقدير الذات: هيبة ومشاعر الانجاز
- تحقيق الذات :تحقيق الإمكانات الكاملة للفرد
نظرية تقرير المصير
يرتبط الدافع البشري ارتباطًا وثيقًا بنظرية تقرير المصير (SDT). تقول النظرية ، التي صاغها عالما النفس إدوارد ديسي وروبرت رايان في عام 1985 ، إن الناس لديهم ميل متأصل للبحث عن النمو والمهارات الجديدة والفرص.
ينص هذا المفهوم أيضًا على أن المنظمات التي يعمل الأشخاص داخلها - سواء كانت منزلًا أو مكتبًا أو مؤسسة ما بعد الثانوية أو أمة - تحتاج إلى دعم حاجة الأفراد إلى الدوافع الخارجية والداخلية. تقول المعاملة الخاصة والتفضيلية أنه عندما تشجع هذه البيئات الاستقلالية ومشاعر الكفاءة والترابط ، فإن شعور الفرد بالتحفيز سيزداد.
الدافع الخارجي مقابل الدافع الداخلي
الفرق الرئيسي بين الدافع الداخلي والخارجي هو أن الأخير يأتي من الداخل. هذا يعني أنك تكمل مهمة لأنها مجزية لك شخصيًا. أنت تستمد شيئًا ما - الرضا ، التحفيز الفكري ، الشعور بالاتصال أو المعنى ، تخفيف الخوف - من فعل ذلك.
هذه الأنواع المختلفة من التحفيز فعالة - أكثر من ذلك عندما تكون متوازنة معًا. على سبيل المثال ، سنقول أنك تعمل على ورقة بحثية في الكلية. تريد إنهاء ورقتك مبكرًا لقضاء ليلة في السينما مع أصدقائك.
هذا محفز خارجي. الدافع الأساسي لإكمال البحث هو رغبتك في إتقان الموضوع الذي تكتب عنه.
استنادًا إلى تعريف الدافع الداخلي ، يمكنك أن ترى كيف أنها استراتيجية أكثر حكمة لتحقيق أهداف طويلة الأجل. سوف يساعدك على الشعور بمزيد من الرضا. إنه يتغلغل في هويتك وشغفك وعواطفك وفكرك.
عندما تستخدم كل من المحفزات الداخلية والخارجية ، سيزداد إحساسك بالتمكين ، وستعمل بجدية أكبر. ستشهد زيادة في مادة السيروتونين ، وهو ناقل عصبي ينظم الذاكرة والنوم والأهم من ذلك ، المزاج. ستتمتع بمزيد من الثقة في قدراتك والمزيد من الطاقة للاستمرار وتحقيق أداء أفضل في المرة القادمة.
5 أمثلة للدوافع الخارجية
نستخدم الدافع الخارجي في أشكال عديدة كل يوم:
- بذل قصارى جهدك في بطولة كرة السلة للفوز بميدالية المركز الأول.
- العمل الجاد في عرض تقديمي جماعي للفصل الدراسي لكسب الثناء والتعليقات الإيجابية من زملائك في الفصل أو زملائك في العمل.
- استخدام بطاقة ائتمان لاسترداد النقود لتجميع النقاط أو الخصومات.
- علم كلبك الطاعة بمكافأته بمكافأة بمجرد أن يستمع إلى أوامرك.
- أداء مهام العمل الروتينية في الوقت المحدد لتلقي الراتب.
تذكر أن الدافع الخارجي يشمل تجنب العقوبة. قد تعمل بجهد إضافي في مهمة لتجنب توبيخ رئيسك في العمل.
الدافع الخارجي في مكان العمل
إذا كنت مديرًا ، يمكن أن تلعب المحفزات الخارجية دورًا مهمًا في التأثير على سلوك موظفيك. تكمن الحيلة في معرفة أيها سيعمل بشكل أفضل مع فريقك.
من المحتمل أن يكون لديهم بالفعل دوافع خارجية إلى حد ما. إنهم يتلقون راتباً من شركتك ، بعد كل شيء. ولكن إذا كان أداؤهم جيدًا بشكل خاص أو كنت تأمل في تشجيع التحسين ، فيمكنك تحلية القدر بحوافز أخرى:
- زيادة الأجور
- المكافآت
- العمولات
- الفوائد الصحية
- أيام الإجازة المدفوعة
لا يمكن أن يساعد ذلك في تحفيز موظفيك فحسب ، بل يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل معدل دوران الموظفين - وهو هدف متزايد الأهمية حيث يستمر نقص العمالة في قبضته على البلد.
لكن لا يجب أن تقصر نفسك على محفزات مالية بحتة - فقد يستجيب موظفوك أيضًا للحوافز الأخرى. إذا أسفر عملهم عن نتائج إيجابية ، فمدحهم بانتظام. التعزيز الإيجابي سيحسن صحتهم العقلية ويجعلهم يشعرون بالتقدير.
يمكنك أيضًا تحويل بعض مهامهم إلى ألعاب عن طريق إنشاء نظام نقاط للمنافسة الداخلية. من لديه أكبر عدد من النقاط يفوز بجائزة. قد يجذب هذا الإحساس الفطري بالمنافسة لدى فريقك ويمكن أن يجعل المهام المملة أكثر إثارة.
كيفية تطبيق الدافع الخارجي
لا يجب أن يتحكم الأشخاص الآخرون في الدوافع الخارجية. يمكنك إنشاء نظام المكافآت الخاص بك لبناء عادات صحية ، أو تحسين مهاراتك ، أو الحفاظ على نفسك في مهمة. حاول استخدام تطبيق تعقب على هاتفك أو التحقق من التقويم أو وضع علامات اختيار على السبورة البيضاء. يمكن أن يساعدك هذا في مواكبة الوتيرة.
يجب أن تكون المكافأة دائمًا مناسبة للتعهد. إذا وعدت طفلك بكعكة شوكولاتة كاملة لتنظيف غرفته ببساطة ، فقد يقدرون الجائزة ويتوقعون تعزيزات كبيرة في كثير من الأحيان بدلاً من تعديل سلوكهم. عندما يقوم الآباء أو المعلمون أو جليسات الأطفال بذلك ، فإنهم يقوضون اهتمام الأطفال الجوهري بإرضائهم.
المكافآت الخارجية هي الأنسب عندما:
- لا يهتم الأشخاص كثيرًا بالمهمة.
- شخص ما يفتقر إلى المهارات اللازمة للبدء.
- أنت بحاجة إلى حافز قصير المدى.
- أنت تعمل في مشروع طويل وتحتاج إلى حوافز صغيرة على طول الطريق للوصول إلى السلطة.
هل هناك سلبيات؟
عندما تعتمد على المحفزات الخارجية لتتدبر أمرها ، من المهم أن تضع في اعتبارك تأثير التبرير المفرط. تحدث هذه الظاهرة في الأصل من قبل أستاذ علم النفس الدكتور ليبر ، عندما يتغلب محفز خارجي على دوافعك الداخلية ورغباتك الداخلية.
اقترح الدكتور ليبر أنه عند تقديم الكثير من التنظيمات الخارجية ، يفقد الأطفال في النهاية الرغبة في التصرف بشكل جيد من أجل مصلحتهم. لنفترض أنك تقدم لطفلك حلوى في كل مرة ينظف فيها بعده.
في المرة القادمة ، ما لم تقدم الحلوى مرة أخرى ، فلن يرغبوا في وضع ألعابهم بعيدًا. أو ، الأسوأ من ذلك ، أنهم سيهددون بتدمير ألعابهم ما لم تمنحهم الحلوى - ابتزازك للحصول على ما يريدون.
هذا شكل خطير من أشكال الدوافع الخارجية. لا يقتصر الأمر على تحفيز الأطفال على السلوك السيئ ، بل يمكن أن يؤثر أيضًا سلبًا على البالغين.
ربما يكون من الأسهل توضيح ذلك بمثال. إن تأثير التبرير هو السبب في أن الهوايات تفقد جاذبيتها عندما تصبح صخبًا جانبيًا. يستطيع الرسام الهاوي بيع إبداعاته عبر الإنترنت بنجاح.
ولكن إذا كانوا ناجحين للغاية ، فإن القيمة المالية لعملهم (المكافأة الخارجية) تحل محل المتعة التي تمتعوا بها في الرسم كهاوٍ (مكافأة جوهرية). أصبحت هوايتهم الآن نشاطًا مدرًا للنقود وليست منفذًا لإبداعهم. اللوحة تبدو وكأنها أي وظيفة أخرى.
لا تقتصر هذه الظاهرة على الهوايات - بل يمكن أن تظهر في جميع مجالات حياتك. في العمل ، قد تتلقى مكافأة مقابل تقييمات العملاء الإيجابية. كان دافعك الجوهري هو مساعدة عملائك على حل المشكلات. الآن ، أنت تفعل ذلك من أجل المال.
يمكن أن تساعدك المحفزات الخارجية على البدء في مهمة صعبة. لكن سرعان ما يصبح الأمر غير مستدام إذا كانوا السبب الوحيد لفعل الأشياء. تحقق مع نفسك بانتظام:هل الرسم لا يزال ممتعًا ، أم أنك تفعله فقط من أجل المكافأة؟ قد تحتاج إلى التوقف عن بيع عملك لإعادة اكتشاف شغفك.
المضي قدمًا
لا يهم كيف تجد الدافع للاستمرار ؛ كل ما يهم هو ما تفعله. فقط كن حذرًا حتى لا تتجاوز المكافآت الخارجية رغبتك الداخلية في القيام بأشياء رائعة.
نحن جميعًا أكثر قدرة مما نعتقد. بمجرد أن تبدأ ، من يعرف ما يمكنك إنجازه.
في BetterUp ، نسعى جاهدين كل يوم لمساعدة الآخرين على إدراك ذلك داخل أنفسهم. بينما تتعلم كيفية الاستفادة من دوافعك الخاصة ، يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول تحفيز الآخرين. إذا كنت تقود فريقًا أو عائلة ، فمن المهم أن تدرك أننا لا نستجيب جميعًا لنفس العوامل بنفس الطريقة.
جرب كيف تستخدم الدوافع الخارجية لنفسك وللآخرين.
الحاجة إلى الدافع الخارجي ليست أنانية ولا غير طبيعية ، وإيجادها هو شكل من أشكال الرعاية الذاتية والمثابرة. المسؤوليات مهمة ولكن أيضًا إيجاد طرق لتشجيع الآخرين ونفسك. إذا وضعت العمل ، ستجني الفوائد.
