إذا كنت ترغب في تحقيق أهداف عملك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على جذب أفضل المواهب داخل مؤسستك والاحتفاظ بها وتنميتها. والطريقة لفعل ذلك؟ من خلال اتباع نهج "الأشخاص أولاً" في إستراتيجية العمل — المعروفة أيضًا باسم إستراتيجية الأشخاص.
يمكن أن تساعدك استراتيجية الأشخاص المناسبين على تحقيق مجموعة متنوعة من نتائج الأعمال. يمكن أن تتراوح هذه من سد فجوات المهارات في القوى العاملة لديك إلى قيادة الابتكار في مجال عملك. وفي الوقت الذي تتنقل فيه المنظمات في أحد أكثر أسواق العمل تحديًا في الذاكرة الحديثة؟ يعد وجود إستراتيجية مناسبة للأشخاص أكثر أهمية من أي وقت مضى.
ولكن ما هي بالضبط استراتيجية الناس؟ لماذا يعتبر هذا أحد الأصول الهامة لعملك؟ وكيف يمكنك إعداد إستراتيجية الأشخاص التي تحتاجها لجذب أفضل المواهب في مجال عملك والاحتفاظ بها وتنميتها؟ (وخذ عملك إلى المستوى التالي في هذه العملية؟)
ما هي إستراتيجية الأشخاص؟
قبل أن ننتقل إلى فوائد إستراتيجية الأشخاص (وكيفية بناء إستراتيجية الأشخاص لديك) ، دعنا نغطي بسرعة استراتيجية الأشخاص في الواقع.
ما هي إستراتيجية الأشخاص؟
استراتيجية الموظفين هي خطة شركتك لجذب المواهب التي تحتاجها لنشاطك التجاري والاحتفاظ بها وتنميتها ، اليوم و الغد.
على المستوى الأساسي ، استراتيجية الأشخاص هي خطة شركتك لجذب المواهب والاحتفاظ بها وتنميتها. للتوسع ، يتعلق الأمر بكيفية دعم احتياجات موظفيك والنمو المهني على أفضل وجه طوال دورة حياة الموظف.
يمكن أن تتضمن إستراتيجية الأشخاص الكثير من العناصر. على سبيل المثال ، يمكن أن يتضمن خططًا لطرح برنامج تقدير للتأكد من أن موظفيك يشعرون بالتقدير كل يوم. قد يتضمن استراتيجيات لتحسين مقاييس تحليلات الأشخاص الرئيسيين ، مثل مشاركة الموظفين. أو يمكن أن تتضمن خطة لتحسين مهارات القوى العاملة الحالية لديك لسد الفجوات في المهارات ومساعدة موظفيك على النمو في مساراتهم المهنية. (كل ذلك ، بدوره ، يمكن أن يساعد مؤسستك على تحسين الاحتفاظ بالموظفين).
هناك مجموعة متنوعة من العناصر التي تدخل في إنشاء إستراتيجية فعالة ومتماسكة لإدارة الأفراد. وفقًا لمجموعة بوسطن الاستشارية ، تشمل الركائز التي تحتاجها لاستراتيجية الأشخاص الناجحين ما يلي:
- القيادة والثقافة. هل قمت ببناء ثقافة شركة تتمحور حول الأشخاص داخل مؤسستك؟ وهل تعكس قيادتك تلك القيم التي تركز على الأشخاص أولاً؟
- المواهب والمهارات. هل تمتلك مؤسستك الموهبة والمهارات اللازمة للنجاح؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل لديك خطة لجذب تلك المواهب وبناء تلك المهارات؟
- HR. هل فريق الموارد البشرية لديك مجهز لبناء إستراتيجية الموظفين ودعمها وتنميتها؟
إستراتيجية الأفراد مقابل إستراتيجية الموارد البشرية
تحديد استراتيجية الناس مهم. لكن الأمر كذلك هو تحديد ما ليست استراتيجية الناس. وبشكل أكثر تحديدًا ، كيف تختلف عن نوع آخر من إستراتيجيات العمل ربما تكون على دراية بها - إستراتيجية الموارد البشرية.
الآن ، هناك بالتأكيد بعض التداخل بين إستراتيجية الموارد البشرية واستراتيجية الأفراد. على سبيل المثال ، يقود كل من المبادرتين الاستراتيجيتين قادة الموارد البشرية وكلاهما له هدف نهائي يتمثل في خلق تجربة أفضل للموظفين.
ولكن هناك أيضًا اختلافات بين الاثنين من المهم ملاحظتها. والفرق الأكثر أهمية هو مسؤولية كل إستراتيجية في النهاية.
تركز استراتيجية الموارد البشرية بشكل أكبر على الخدمات اللوجستية. يركز على إنشاء خطة لإدارة الجانب اللوجستي لإدارة الموارد البشرية. قد يشمل ذلك أشياء مثل إجراءات الإعداد ، أو تقييم الفوائد ، أو تجديد هياكل التعويض.
استراتيجية الأفراد هي كل شيء عن إدارة المواهب. أو بعبارة أخرى ، إدارة رأس المال البشري بشكل أفضل. يتعلق الأمر بخلق بيئة إيجابية للموظفين ومساعدتهم على النمو مهنيًا وشخصيًا. يتمثل أحد الأجزاء الصعبة في استراتيجية الأشخاص في دعم الأشخاص الآن مع الاستمرار في التركيز على أنواع السلوكيات والمهارات والقدرات التي ستحتاجها في المستقبل.
قد يشمل ذلك أشياء مثل تطوير القيادة والمساعدة في تنمية أفضل المديرين لديك. قد يعني ذلك إنشاء خطط إدارة الأداء لمساعدة الموظفين على توضيح أهدافهم المهنية وتحقيقها. أو قد يعني قيادة مبادرات صحة الموظفين (مثل اشتراكات الصالة الرياضية التي ترعاها الشركة).
تتضمن بعض المسؤوليات الأخرى التي قد تندرج تحت مظلة استراتيجية الموارد البشرية أو الأفراد ما يلي:
استراتيجية الموارد البشرية
- عمليات الإنشاء (على سبيل المثال ، تحديد المصادر أو كشوف المرتبات أو إجراء المقابلات أو PTO)
- إنشاء مخططات تنظيمية
- إنشاء خطط التعويض
- إدارة ملفات الموظفين
- إدارة التوافق
استراتيجية الأفراد
- إنشاء خطط نمو الموظفين وتطويرهم
- مبادرات توظيف متنوعة
- تعزيز التواصل متعدد الوظائف بشكل أفضل
- القيادة وتشكيل ثقافة الشركة
- جمع تعليقات الموظفين واستخدام تلك التعليقات لتحسين تجربة مكان العمل
- تخطيط أحداث الفريق لتعزيز الانتماء والاندماج
فوائد إستراتيجية فعالة للأشخاص
الآن بعد أن فهمت ماهية إستراتيجية الأشخاص ، دعنا ننتقل إلى كيفية الاستفادة منها لفريقك ومؤسستك.
تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لاستراتيجية الأشخاص الفعالة ما يلي:
1. زيادة مشاركة الموظفين
تتمحور استراتيجية الأفراد حول الاستثمار في موظفيك. الاستثمار في سعادتهم وتجربة موظفهم ونموهم.
وعندما تستثمر في فريقك ، سيكونون أكثر تفاعلاً مع عملهم ومع مؤسستك. وتترجم هذه المشاركة إلى مجموعة من النتائج الإيجابية.
على سبيل المثال ، وفقًا لتقرير حالة العمل الأمريكي الصادر عن مؤسسة غالوب ، يتحسن أداء الموظف من خلال المشاركة. الموظفون المرتبطون هم أكثر إنتاجية بنسبة 17 في المائة ولديهم نسبة تغيب أقل بنسبة 41 في المائة ومقاييس رضا العملاء أعلى بنسبة 10 في المائة مقارنة بالموظفين غير المنخرطين. ووفقًا لبحث أجرته شركة Deloitte ، عندما تزداد مشاركة الموظفين ، فإن الاحتفاظ بالموظفين أيضًا — بنسبة تصل إلى 87 بالمائة.
2. يجعل من السهل جذب أفضل المواهب…
عندما تستثمر في استراتيجية الأشخاص ، ستنشئ سمعة طيبة كمنظمة تهتم حقًا بموظفيها. وهذا النوع من العلامات التجارية لصاحب العمل يسهل عليك جذب أفضل المواهب في مجال عملك.
على سبيل المثال ، لنفترض أن مساهمًا فرديًا يجري مقابلة مع شركتك وأكبر منافس لك. منافسك لا يفعل الكثير في طريق استراتيجية الناس. ولكن أثناء عملية المقابلة ، يمكن لمدير التوظيف الخاص بك مشاركة جميع الطرق التي تستثمر بها مؤسستك في موظفيها. (على سبيل المثال ، مبادرات الرفاهية لشركتك ، وبرنامج تطوير القيادة ، وفرص التعليم التي ترعاها الشركة.)
ما الشركة التي تعتقد أن IC ستكون أكثر اهتمامًا بها؟
3. ... واحتفظ بها مع مؤسستك
يمكن أن تساعد استراتيجية الأشخاص في جذب المواهب إلى شركتك. ولكن يمكن أن يساعد أيضًا في إبقائهم هناك.
عندما يشعر الموظفون أن صاحب العمل يستثمر فيهم حقًا ونجاحهم ، يكونون أكثر استثمارًا في صاحب العمل. لأنهم يشعرون بالدعم ولديهم تجربة إيجابية في العمل ، فمن غير المرجح أن يرغبوا في المغادرة أو البحث عن وظيفة جديدة. هذا يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالموظفين. وهذا بدوره يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل لمؤسستك.
كيف تضع إستراتيجية للأفراد؟
من الواضح أن وجود استراتيجية فعالة للأشخاص أمر لا بد منه. ولكن كيف ، بالضبط ، تقوم بإعداد إستراتيجية الأشخاص تلك؟
1. حدد كيفية دعم موظفيك في كل نقطة من دورة حياة الموظف
إذا كنت ترغب في إنشاء إستراتيجية فعالة للأشخاص ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية لكل نقطة في دورة حياة الموظف.
عند تطوير استراتيجية الموظفين ، فكر في كيفية تحسين تجربة الموظف في جميع المجالات. على سبيل المثال ، كيف يمكنك تحسين التجربة عند إجراء مقابلات مع الموظفين؟ بمجرد توظيفهم؟ بمجرد أن يكونوا في الشركة لمدة 1 أو 3 أو 5 سنوات؟ وكيف يمكنك إنشاء تجربة إيجابية خارج المكتب للموظفين الخارجين من الخدمة؟
2. إنشاء خطط تطوير الموظفين
يتمثل جزء أساسي من استراتيجية الأشخاص الناجحين في تحديد طرق واضحة لتطوير موظفيك ومساعدتهم على النمو في حياتهم المهنية. ومن أفضل الطرق لتطوير موظفيك وتعزيز نموهم المهني؟ إنشاء خطط تطوير الموظفين.
اجعل مديرك يجتمعون مع تقاريرهم المباشرة للتحدث عن أهدافهم المهنية. بعد ذلك ، اطلب منهم مساعدة الموظفين في وضع خطة لكيفية الانتقال من مكانهم الحالي إلى المكان الذي يريدون الذهاب إليه. وكلما كانت الخطة أكثر تحديدًا ، كان ذلك أفضل.
على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك مساعد تسويق يريد أن يصبح مدير تسويق. في هذه الحالة ، قد ترغب في تحديد المهارات التي يحتاجون إلى تطويرها من أجل الحصول على ترقية. (على سبيل المثال ، قد يحتاجون إلى اكتساب خبرة في إدارة الأشخاص أو تعلم كيفية استخدام برنامج تحليلات التسويق لشركتك.) قد ترغب أيضًا في مساعدتهم في إنشاء جدول زمني وتحديد الأهداف والمقاييس لمراقبة تقدمهم.
بمجرد وضع خطة التطوير ، تأكد من أن المديرين يجتمعون مع موظفيهم بانتظام لمناقشة التقدم. (وأنهم يعدلون الخطة حسب الضرورة).
3. استثمر في فرص التعلم والتطوير ...
لقد دربت شركة BetterUp مدربين ذوي أداء عالٍ لمساعدة مؤسستك على الازدهار. إن رفاهية وصحة القوى العاملة لديك تستحق الاستثمار فيها.
عندما يزدهر الموظفون من التدريب ، تكون الفرق أكثر إنتاجية ، وترى ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين ، ويزيد احتمال تعافيها من الانتكاسات. تشير بياناتنا أيضًا إلى أن التدريب الافتراضي يزيد من رضا الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الموظفين أقل عرضة للإصابة بأمراض عقلية.
4. ... ومبادرات الرفاه
لكي يتمتع الموظفون بتجربة إيجابية في العمل ، يجب أن يشعروا بأفضل ما لديهم. لذلك ، إذا كنت ترغب في دعم موظفيك ، فعليك بالتأكيد جعل مبادرات العافية جزءًا من إستراتيجية الموظفين.
ابحث عن طرق للاستثمار في الصحة العقلية والجسدية والعاطفية لموظفيك. على سبيل المثال ، يمكنك استضافة فصل يوجا أسبوعي للموظفين. يمكنك تغيير خطة المزايا الخاصة بك إلى خطة ذات تغطية موسعة للصحة العقلية. أو يمكنك أن تعرض على الموظفين راتبًا أسبوعيًا لوجبة للاستثمار في الأطعمة الصحية والمغذية لتعزيز الصحة العقلية والبدنية.
النقطة المهمة هي أنه عندما يشعر الموظفون بأفضل ما لديهم ، فإنهم يبذلون قصارى جهدهم. لذا يجب أن تكون عافية الموظف جزءًا غير قابل للتفاوض من إستراتيجية كل فرد.
هل تبحث عن دعم أفضل للصحة العقلية لموظفيك؟ برنامج BetterUp يمكنه المساعدة .
5. اطلب من فريقك تقديم ملاحظاتك
إذا كنت تريد أن تعرف ما هو نوع استراتيجية الأشخاص التي ستدعم فريقك بشكل أفضل ، فما هو أفضل شيء يمكنك القيام به؟ اسألهم.
اسأل فريقك بانتظام عن آرائهم حول كيفية تحسين تجربتهم في العمل. (على سبيل المثال ، يمكنك إرسال استطلاعات رأي للموظفين. يمكنك طلب التعليقات أثناء الاجتماعات الفردية. أو ، إذا كان لديك موضوع يؤثر على فريقك بأكمله ، فيمكنك استضافة اجتماع شامل لطلب التعليقات. ) بعد ذلك ، خذ هذه التعليقات واستخدمها لإجراء التحسينات التي ستكون أكثر أهمية لموظفيك.
أنشئ (وكرر) الاستراتيجية التي يحتاجها عملك
أنشئ إستراتيجية للأفراد تُمكِّن فريقك — وتنقل شركتك إلى المستوى التالي
يمكن أن تساعدك استراتيجية الأشخاص المناسبين في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها وتنميتها. ويمكن أن يكون لتلك الموهبة تأثير كبير على نجاح مؤسستك. لذلك ، إذا كنت تريد أن تنجح شركتك ، فاستثمر في موظفيك. قم بصياغة إستراتيجية للأفراد تجعل فريقك يشعر بالدعم والتقدير والتقدير. وراقب ازدهار شركتك نتيجة لذلك.
