ليس من السهل دائمًا إجراء الاتصال البصري.
قد يكون الأمر محرجًا في بعض الأحيان ، خاصةً عندما لم تكن قد بنيت رابطًا مع الشخص الآخر بعد.
ولكن لماذا يعتبر الاتصال بالعين مهمًا في المقام الأول؟
دعنا نكشف عن سبب أهمية الاتصال بالعين وما يمكنك فعله لتحسين مهارات الاتصال بالعين.
أهمية التواصل البصري في التواصل
يعتبر الاتصال بالعين جزءًا مهمًا من التواصل. ولكن من أجل فهم السبب ، يجب أن نجيب أولاً على سؤال مهم:
ماذا يعني الاتصال بالعين؟
الاتصال بالعين هو ما يحدث عندما ينظر شخصان إلى عيون بعضهما البعض في نفس الوقت. هذا شكل من أشكال التواصل غير اللفظي الذي يستخدمه البشر للتعبير عن العديد من أشكال المشاعر.
على عكس الرئيسيات الأخرى ، يمكننا بسهولة أن نرى أين يبحث البشر بسبب كمية الأبيض المحيط بقزحية العين. نتيجة لذلك ، نعرف أين ينظر الشخص حتى عندما لا يتحرك رأسه.
هذا هو السبب في أن الاتصال بالعين يلعب دورًا كبيرًا في التواصل.
دعنا نستكشف أربعة أسباب لأهمية التواصل البصري:
1. ارتبط بالآخرين
أظهرت الأبحاث أن الاتصال بالعين ينشط نظام المرآة الحوفية. هذا يعني أن نفس الخلايا العصبية التي تنشط في دماغ شخص ما ستنشط أيضًا في دماغك عندما تشارك التواصل البصري معهم.
لذلك ، إذا كانت أعينهم تعبر عن الفرح ، فإن الخلايا العصبية من جانبك ستنطلق أيضًا لتشعر بالبهجة.
يمكن أن تساعدك هذه المشاركة في الحالات العاطفية على الارتباط بالآخرين وزيادة التعاطف بين الأفراد.
2. أظهر الصدق
يعد الاتصال الجيد بالعين أحد أهم مظاهر الصدق أثناء المحادثة.
العيون هي جزء أساسي من التواصل غير اللفظي. يظهرون مجموعة من المشاعر التي لا تتحدثها الكلمات دائمًا. والصدق يمكن أن يساعد شخصين على بناء الثقة.
3. زد من مقاومتك للإقناع
أظهرت الأبحاث أن الاتصال المباشر بالعين يمكن أن يجعلك أكثر مقاومة للإقناع والتأثير على التكتيكات. يمكنك استخدام هذه الإشارة غير اللفظية لتكون أكثر وعيًا بتأثير الآخرين عليك.
4. تحسين التفاهم بين الناس
من السهل أن يكون لديك سوء فهم ، حتى عندما يعتقد شخصان أنهما يستمعان باهتمام. يساعد الاتصال بالعين كلا الشخصين على التركيز على المحادثة وقراءة تعابير الوجه. هذا يمكن أن يحسن الفهم.
وتحسين الفهم يمكن أن يحسن التواصل بين شخصين بشكل ملحوظ.
5. بناء الاحترام
أخيرًا ، يظهر التواصل البصري ويكسب الاحترام.
بالطبع ، يتطلب الأمر أكثر من مجرد الاتصال بالعين فقط لتعزيز الاحترام في العلاقة. لكنها تلعب دورًا مهمًا. يُظهر النظر في عيون شخص ما أنك تعتقد أنه مهم.
3 أشياء يجب على الجميع معرفتها عن التواصل البصري
يعتبر الاتصال بالعين مفيدًا للأسباب التي ذكرناها أعلاه ، ولكن هناك حقائق أخرى تجعله مفهومًا مثيرًا للاهتمام ومهمًا.
دعونا نلقي نظرة على ثلاثة منهم:
1. يساعد الاتصال بالعين الآخرين على تذكر ما قلته
عندما تشارك الاتصال بالعين أثناء المحادثة ، ستتذكر المزيد مما قاله الشخص الآخر.
العكس هو الصحيح أيضا. سيحتفظ الآخرون بالكثير مما قلته.
وجدت الأبحاث أنه أثناء مكالمة الفيديو ، احتفظ المشاركون بالمزيد من المعلومات من المكالمة عندما كان هناك المزيد من التواصل البصري. ولا يحتاج الأشخاص حتى إلى قدر كبير من التواصل البصري للحصول على هذه الميزة.
وجد الباحثون أن النظرة المباشرة لـ 30٪ من التفاعل هي كل ما يتطلبه المشاركون لزيادة ما يتذكرونه من المكالمة بشكل كبير.
2. يمكن أن يساعد الاتصال بالعين في الوعي الذاتي
كونك مدركًا لذاتك يعني أنك على دراية بما يحدث حاليًا لجسمك. ويمكن أن يساعد التواصل البصري في ذلك ، وفقًا لبحث من جامعة باريس.
وجد بحثهم أن الناس يكونون أكثر وعياً بأنفسهم عندما يقومون بالتواصل البصري الفعال أكثر من عندما يتجنبون التواصل البصري.
يفترض الباحثون أننا نركز أكثر على أجسادنا وسلوكنا عندما ينظر إلينا الآخرون.
3. يخلق التواصل بالعين جاذبية
جذب التواصل بالعين هو شيء حقيقي. تظهر الأبحاث أن البشر يجدون الآخرين أكثر جاذبية عندما يتواصلون بالعين.
يمكن أن يساعد الابتسام أيضًا في خلق الجاذبية.
في حين أن هذا مهم للعلاقات الشخصية ، إلا أنه مهم أيضًا في العمل. سيكون الزملاء والقادة أكثر ميلًا لبناء علاقات معك عندما تنظر إليهم في أعينهم.
من ناحية أخرى ، لا يمكن لأي اتصال بالعين أن يظهر نقصًا في الثقة.
نصائح للتواصل البصري
إذا وجدت أن عينيك تبتعدان عن أعين الشخص الآخر أثناء التفاعلات الاجتماعية ، أو إذا كان لديك قلق اجتماعي ، فإليك خمس نصائح يمكنك استخدامها لتحسين التواصل البصري وتكرار ذلك.
ستتعلم أيضًا كيفية الحفاظ على التواصل البصري أثناء المحادثة بأكملها.
1. قم بالاتصال بالعين قبل أن تبدأ الحديث
قبل أن تنطق كلمتك الأولى ، قم بالاتصال بالعين. عندما يتم إنشاء جهة الاتصال ، يمكنك البدء في التحدث وجهًا لوجه.
2. ثبّت نظرك لمدة 4 إلى 5 ثوانٍ في المرة الواحدة
ألست متأكدًا من المدة التي يجب أن تبقي فيها نظرة شخص آخر أو مقدار الاتصال بالعين الذي يجب عليك إجراؤه؟ حاول النظر في عيون الناس لمدة أربع إلى خمس ثوانٍ في المرة الواحدة.
بدلًا من النظر إلى الأسفل عند انقطاع الاتصال البصري ، انظر إلى الجانب. بعد ذلك ، يمكنك استئناف الاتصال بالعين.
3. استخدم الإيماءات
هل شعرت يومًا بعدم الارتياح وتريد قطع الاتصال بالعين؟ بدلاً من مجرد النظر بعيدًا ، حاول استخدام الإيماءات ولغة الجسد.
يمكنك إيماءة أو استخدام يديك أو استخدام إيماءات أخرى عادة ما تقوم بها أثناء المحادثة.
سيبدو هذا أكثر طبيعية من مجرد النظر بعيدًا.
4. حرك عينيك ببطء
تجنب النظر بعيدًا بسرعة كبيرة عند قطع الاتصال بالعين. هذا يمكن أن يجعلك تبدو متوترا.
بدلاً من ذلك ، انظر بعيدًا ببطء.
5. حافظ على التواصل البصري بنسبة 50٪ من الوقت
عندما تجري مناقشة مع شخص ما ، استخدم قاعدة 50/70. هذا يعني أنه يجب عليك الاتصال بالعين بين 50٪ - 70٪ من الوقت.
حافظ على هذا القدر من التواصل البصري أثناء التحدث وأثناء الاستماع.
ما أهمية الاتصال بالعين:مفتاح بناء العلاقات في العمل
يمكن أن يساعدك الاتصال بالعين على تحسين علاقاتك الشخصية. يمكن أن يساعدك أيضًا على زيادة الاحترام والثقة في العمل.
إذا كنت تواجه صعوبة في إجراء اتصال بالعين ، فيمكنك تحسين مهارات الاتصال في العمل (والقيام بالمزيد) باستخدام منصة التدريب الخاصة بـ BetterUp.
اطلب عرضًا توضيحيًا مخصصًا لترى كيف يمكن أن يساعدك في التقدم في حياتك المهنية.
