يعتقد الباحثون أن أقدم لغة منطوقة كانت لغة المايا ، والتي كانت قبل حوالي 7000 عام. تخيل ، خلال 70 قرنًا ، تقدمنا إلى ، "... وكنت مثل ، حقًا ؟ ”
سواء كنت تقود اجتماع فريق ، أو تقدم إلى عميل محتمل ، أو تلقي خطابًا رئيسيًا لجمهور عالمي ، فإن الأخطاء اللفظية ستقوض مصداقيتك وتشتت الانتباه عن رسالتك.
إذا كنت تريد أن تتمتع بالنزاهة والتأثير ، ففكر في إسقاط هذه العبارات:
1. "أنا في حيرة من أمري" أو "أنا لا أفهم".
بدلًا من وضع كل المسؤولية على عاتق الشخص الآخر ، خذ الملكية المشتركة. قل ، "ساعدني في فهم موقفك" ، وابق منفتحًا.
2. "أتعرف ما أقصده؟" و "هل هذا منطقي؟"
طلب شرائح تحقق ثابتة بعيدًا عن أمرك.
3. "كنت مثل ..." أو "كانت مثل ..."
كلمة "أعجبني" هي إعداد بسيط يعيق وضوحك ومصداقيتك.
4. "اممم ، آه ، آه ، كما تعلم."
احترس من الإفراط في استخدام الكلمات الحشو وتدرب على التوقف المؤقت لمواجهة الفوضى.
5. "لقد كنت مشغولًا جدًا" أو "بدأت في كتابة رسالة بريد إلكتروني ونسيت إرسالها."
الأعذار غير جذابة. قل ، "أعتذر عن الإزعاج. ستحصل عليه غدًا. "
6. "التفكير خارج الصندوق"
… يجب أن يتقاعد. لا يمكننا الهروب من جميع عبارات الكلمات الرنانة ، لكن مثل هذه العبارات أصبحت مملة.
7. "أنت دائما ..."
التعميمات الكاسحة تفتقر إلى البصيرة وتعيق طريق الحوار الصحي. كن محددًا وتجنب استخدام أساليب إلقاء اللوم الغامضة.
8. "أعتقد أننا يجب أن نفعل ذلك نوعًا ما بهذه الطريقة."
تقلل اللغة المؤقتة من وجودك كمتواصل واثق. قدم اقتراحًا قويًا وامتلكه.
9. "أنا أكره أن أقول هذا ، لكن ..." و "جون شخص جيد ، لكن ..."
لا تحاول إخفاء النقد بطبقة من الاهتمام أو قول أشياء لا قيمة لها.
10. "حقًا؟"
إنها شكوى لجميع الأغراض تبدو وكأنها أنين. حاول تقديم ملاحظة شيقة بدلاً من ذلك.
إذا كنت تريد المزيد من المصداقية والتأثير ، فكن أه مثل ، كما تعلم ، أكثر تعمداً في اتصالاتك. استبدل النغمة السلبية والكلمات الباهتة بنبرة إيجابية وكلمات تقديرية حقيقية. كل يوم جديد يمثل فرصة لإلهام العظمة ، لذا قل شيئًا حقيقيًا.
نُشرت هذه المقالة في الأصل في حزيران (يونيو) 2015 وتم تحديثها. تصوير شوقي / Twenty20
