في ربيع عام 2020 تغير عالمنا كله. في حين أن كل مكان عمل في جميع أنحاء البلاد قد تأثر بطريقة ما بالوباء العالمي ، لم يشعر أي منهم بالتأثيرات بشكل أكثر عمقًا من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين في بلادنا.
خذ على سبيل المثال ، إريك إيتون ، ممرض مسافر كان يعمل في مستشفى في ولاية كونيتيكت منذ فبراير عندما بدأ تفشي المرض. وفقًا لإريك ، "كان كل يوم مختلفًا. لم تكن لدينا عمليات قائمة ، والإمدادات غير كافية ، وكان كل مريض يأتي من الباب مرتبطًا بـ Covid. بدأ الكثير منا نحن الممرضات على الأرض نشعر وكأننا بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما ولكننا لا نعرف إلى أين نتجه ".
تجربة إريك ليست مفاجئة أو غير عادية للأسف نظرًا لظروف العمل غير العادية التي يواجهها عمال الرعاية الصحية والمعلمون لدينا اليوم. يعمل هؤلاء الأبطال في الخطوط الأمامية الآن تحت ضغط شديد ، ومع ذلك فإن صحتهم العقلية والعاطفية هي جزء أساسي من كيفية تخطينا للأزمة.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه التدريب فعالًا بشكل خاص. نحن نعلم أن التدريب يمكن أن يساعد العمال على تطوير جوهرهم النفسي - بما في ذلك إدارة الإجهاد ومهارات التأقلم والمرونة - للحفاظ على الرفاهية وتعزيزها. لم تكن الحاجة إلى المرونة أكبر من أي وقت مضى ، ومع ذلك لا يعرف الكثيرون إلى أين يتجهون لتطوير المهارات والعقليات لهذه الأوقات غير العادية
في هذا معًا
في BetterUp ، كانت مهمتنا دائمًا هي مساعدة الأشخاص في كل مكان على متابعة حياتهم بوضوح أكبر وهدف وشغف. لم نكن نكتفي بالاستمرار في العمل كالمعتاد مع العلم أن الكثيرين يحتاجون إلى الآخرين للتقدم. هذا هو السبب في أننا حشدنا مهمتنا ومجتمعنا لرعاية أولئك الذين يضحون بأنفسهم لرعايتنا.
بمساعدة الجهات المانحة من الشركات والمدربين والمجتمع لدينا ، قمنا بتوفير الوصول المجاني إلى منصة BetterUp لآلاف العاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين منذ أبريل. وقد كان جهدًا مجتمعيًا حقيقيًا:تطوع أكثر من 800 مدرب من BetterUp بوقت تدريب لدعم هذا الجهد. بالإضافة إلى الشراكة مباشرة مع أفضل المستشفيات والمؤسسات التعليمية في البلاد لتقديم BetterUp ، فقد مكّننا أعضائنا من إحالة العاملين في مجال التعليم والرعاية الصحية مباشرةً إلى BetterUp.
إحداث فرق
بالنسبة للعاملين في مجال الرعاية الصحية والمعلمين في الخطوط الأمامية ، يمكن أن يؤدي الوصول إلى المدرب إلى إنشاء مساحة آمنة لإدارة التوتر وعدم اليقين ، وبناء المرونة والهدوء ، وتطوير سلوكيات الرعاية الذاتية والرشاقة العاطفية لتجاوز هذا الوقت العصيب. تعني منصتنا التي تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً أن هذه المجموعات المهمة لديها إمكانية الوصول إلى مدرب في أي وقت وفي أي مكان ، جنبًا إلى جنب مع موارد التعلم المنسقة والتقييمات والتنبيهات.
بالنسبة لإريك ، كان الحصول على مدرب تجربة غيرت حياته. ساعده مدربه على رؤية نقاط قوته - مثل قدرته على الأداء الجيد تحت الضغط - وتحديد مجالات النمو. "أتحدث مع مدربي كل أسبوع. لقد ساعدتني في تطوير مهارات إدارة الإجهاد للتعامل مع هذه الأوقات ولكن أيضًا للنمو ، خاصة في مجال التواصل - حتى لا أترك نفسي في حالة من الإرهاق ومحاولة تعلم التوازن. أنا الآن أفضل دفاع عن النفس ". عندما نزدهر كأفراد ، فإننا نشارك أكثر ، ونجلب أفضل ما لدينا إلى العمل. تجربة إريك هي مثال رائع على هذه العلاقة القوية بين النمو الشخصي والنتائج. "لقد تعلمت أن أكون أكثر انتباهاً في الوقت الحالي ، وأن أستمع بفاعلية وأن أكون واثقًا في الرعاية التي أقدمها. لقد علمتني أن أركز ليس فقط على الصحة البدنية لمرضاي ، ولكن أيضًا التركيز على رفاههم العقلي والعاطفي والروحي. الأهم من ذلك ، لقد تعلمت أن كل تحول لدي هو فرصة لإحداث تغيير إيجابي في حياة مرضاي وعدم أخذ ذلك كأمر مسلم به ". يبدأ إريك منصبًا جديدًا في مستشفى في تامبا بولاية فلوريدا ، ويشعر بأنه مستعد جيدًا لتولي الفصل الجديد التالي.
كانت الرفاهية والتواصل والتأثير من مجالات التركيز الرئيسية للعديد من المعلمين والمتخصصين في الرعاية الصحية الذين يستخدمون BetterUp. تمت جدولة أكثر من 2800 جلسة تدريب حتى الآن وكان التأثير كبيرًا:قال 93٪ أن جلساتهم جعلتهم أكثر فاعلية في العمل ، وأفاد ما يقرب من 3 من أصل 4 عن إحراز تقدم نحو أهدافهم.
إظهار الامتنان بأفضل طريقة نعرفها
لقد سمح لنا توفير الوصول إلى التدريب الاحترافي لهذه المجموعات المهمة بإظهار امتناننا الهائل بخلاف قول الشكر لك. وخلال هذه الأوقات المضطربة ، دفعتنا القصص التي سمعناها من الأطباء والممرضات والمعلمين إلى مدى تأثير خدمتنا على حياتهم إلى البكاء. يشرفنا ويشرفنا مساعدتنا.
إلى جميع المتخصصين في الرعاية الصحية والمعلمين في الخطوط الأمامية ، أشكركم على جهودكم البطولية ، ليس فقط خلال الأشهر القليلة الماضية ولكن طوال حياتك المهنية. يدعوك عالمنا لتكون مرنًا ولكن ليس عليك أن تفعل ذلك بمفردك. معا سوف نتجاوز هذا ونخرج أقوى.
