نموذج الشخص الكامل:طريقة شاملة لبناء قادة ملهمين وفرق مزدهرة

لقد كان من الحكمة التقليدية أن قادة عظماء ولدوا ولم يصنعوا. للنجاح في العمل ، يجب أن يتمتع المرء بصفات معينة تساعد في تحقيق العظمة وإلهامها في الآخرين. بمرور الوقت ، من خلال التقدم في العلوم السلوكية وعلم النفس التنظيمي ، تعلمنا بالفعل أن القادة الناجحين يمكن أن يأتوا من أي مكان في المؤسسة. بالمساعدة الصحيحة ، يمكننا جميعًا تنمية طرق التفكير والتصرف التي تساعدنا على القيادة.

هذه أخبار جيدة لمؤسستك ، لأنه في القوى العاملة الحديثة لا تحتاج الإدارة الرسمية فقط إلى الانخراط في سلوكيات القيادة - أصبحت القيادة الفعالة ضرورية لجميع أعضاء الفريق. نظرًا لبيئة العمل الهجينة الجديدة ، فقد تغيرت الطريقة التي نعمل ونعيش بها ، وكذلك تغيرت الدوافع وراء إنتاجية الموظف ، والرضا الوظيفي ، والرفاهية. مع عدم وضوح الخطوط الفاصلة بين الذات في المنزل والعمل الذاتي ، هناك حاجة إلى نهج أكثر شمولية لتحقيق الازدهار في هذا "الوضع الطبيعي التالي".

تظهر الأبحاث أنه عندما نجعل ذواتنا كلها تعمل ، نكون أكثر إبداعًا ونؤدي أداءً أفضل. لهذا السبب ابتكرت شركة BetterUp نموذج الشخص بالكامل (WPM) لقياس العقليات والسلوكيات التي تظهرها الأبحاث تؤدي إلى ذروة الأداء وتعزيز الرفاهية وثقافة الشركة القوية. يساعد WPM في تتبع نمو الموظفين بمرور الوقت وفهم أفضل لطرق إحداث تغيير دائم لمؤسستك بأكملها.

إعادة تصور تطوير القيادة

في حين أن العديد من مناهج القيادة التقليدية تركز عادةً على جانب واحد من الحياة العملية اليومية للموظف ، فإن نموذج الشخص الكامل يتخذ أكثر شمولاً يقترب. عندما نظهر في العمل ، نحضر ذواتنا الكاملة ، لذلك من المهم إجراء استثمارات في سلوكيات مزدهرة مثل الراحة والتنظيم العاطفي التي ثبت أنها تؤثر على كيفية قيادتنا والتفاعل مع الآخرين ، إلى جانب جودة عملنا.

خذ قسطًا من الراحة ، على سبيل المثال - لا يتم قياسها عادةً بناءً على تقييمات القيادة التقليدية ولكنها تلعب دورًا مهمًا في نجاحنا. تشير الدراسات إلى أن 40٪ من الأشخاص في وظائف الشركات يحصلون على أقل من 6 ساعات من النوم في الليلة ، وأن فقدان ليلة واحدة من النوم يؤدي إلى انخفاض الابتكار. يعد Rest مجرد مثال واحد من العديد من الأمثلة التي تسلط الضوء على حاجة المنظمات إلى القيام بأكثر من مجرد دعوة قادتها ليكونوا مبتكرين ومؤثرين. بدون تقوية السلوكيات الأساسية التي تعزز هذا النوع من النجاح ، تفقد المؤسسات الخطوة الأولى لما يؤثر على كيفية ظهور الموظف في العمل.

جمعت شركة BetterUp المليارات من نقاط بيانات الموظفين التي تساعدنا على فهم السلوكيات التي تؤدي إلى الازدهار كشخص والإلهام كقائد.

لإعادة تصور تطوير القيادة وتقييمها ، تم تطوير نموذج الشخص الكامل لدينا من قبل فريق مكون من 8 حاصلين على درجة الدكتوراه و 3 ماجستير من ذوي الخبرة في علم النفس والقيادة ، بالاعتماد على الأدبيات في علوم الإدارة وعلم النفس التنظيمي وعلم النفس الإيجابي. بالإضافة إلى ذلك ، تمت مراجعة WPM من قبل أعضاء مجلس العلوم في BetterUp - بما في ذلك والد علم النفس الإيجابي مارتن سيليجمان ، دكتوراه.

تم تصميم نموذج الشخص الكامل لدينا خصيصًا ليعكس السلوكيات التي:

• يمكن للأشخاص التغيير
• التأثير بشكل مباشر أو غير مباشر على الآخرين ،
• مرتبطة برفاهية الفرد والأداء الفعال والتعاون و القيادة
  

نموذج شخص كامل من BetterUp يراعي العقليات والسلوكيات والنتائج التي تدفع نجاح الموظف.

يشتمل نموذج "الشخص الكامل" على ثلاثة مكونات أساسية :

1. العقليات - وهي الأهداف والمعتقدات والعواطف التي تحفز الأفراد على تحقيق حالة الأداء الأمثل (على سبيل المثال ، عقلية النمو والتفاؤل والوعي الذاتي).
2. السلوكيات - التي تساعد الأفراد على العمل بإمكانياتهم الكاملة. بدءًا من مكان القوة ، يمكن للموظفين التركيز على بناء وتحسين السلوكيات التي تفتقر إليها. تنقسم السلوكيات إلى فئتين:
   
   
   • السلوكيات المزدهرة دعم الازدهار الشخصي في جميع مجالات العمل والحياة الشخصية وعبر الأبعاد المعرفية والعاطفية والاجتماعية والمادية (مثل الراحة والتركيز والتخطيط الاستراتيجي والتنظيم العاطفي).
   • السلوكيات الملهمة تمكين الموظفين من تمكين الآخرين لأداء أفضل ما لديهم ، سواء في القدرات القيادية الرسمية أو غير الرسمية (على سبيل المثال ، تحفيز الآخرين ، وتوجيه الآخرين ، بما في ذلك الآخرين).
3. النتائج - وهي النتائج المفيدة المرتبطة بالعقليات والسلوكيات الإيجابية (مثل المرونة والإنتاجية والأداء والمشاركة والرضا الوظيفي).

عندما يكمل الموظفون التقييم الأولي الكامل للشخص ، فإن نتائجهم ستساعدهم ومدربيهم في BetterUp على تحديد مجالات التركيز لعملهم المستمر معًا. بدلاً من الكشف عن الصفات الثابتة والثابتة ، يسمح WPM لكل من الموظف والمؤسسة بتلقي رؤى نبض منتظمة لتغيير السلوك والتصرف بناءً عليها.

تحقيق تأثير مؤسسي أكبر ومستدام

توصلت أبحاث BetterUp Labs إلى أن العديد من أهم المتنبئين لإنتاجية الموظفين وأدائهم - السلوكيات المزدهرة والملهمة المذكورة أعلاه - تميل إلى التقليل من أهمية المنظمات. التقييمات التقليدية وأساليب القيادة تفشل في حساب هذه المتنبئين ، ونادرًا ما يؤدي التدريب المصاحب إلى إحداث تأثير طويل الأمد ومستدام. وإليك كيف يساعد نموذج "الشخص الكامل" في تغيير ذلك:

افهم أين يكون الموظفون أقوى وأين يمكنهم تطوير المزيد

يساعد نموذج الشخص الكامل المؤسسات وموظفيها على فهم المواقف والمعتقدات والمهارات المرتبطة بالأداء المزدهر والأمثل بشكل أفضل ، مثل عقلية النمو والتفاؤل والمرونة. ترسم هذه البصيرة صورة أكثر دقة وكاملة عن نقاط القوة لدى الشخص ومجالات التطوير. يقترن WPM بتدريب BetterUp ورؤى سلوكية BetterUp ، ويوفر طريقة أكثر فاعلية لتطوير قدرات الشخص على النجاح.

يعمل تدريب BetterUp على تحسين المهارات القيادية بنسبة 29٪ لأولئك الذين يبدأون . هؤلاء الموظفون الذين يتمتعون بمهارات قيادية ملهمة أعلى 1.5 مرة على الأرجح لقيادة فرق أجايل ، 1.4 مرة من المرجح أن يكون لديك تفاعل كبير مع الفريق ، و 1.6 مرة من المرجح أن يكون لديها ابتكار فريق عالي.

اقرأ دراسة الحالة

تحقيق نتائج مستمرة ومستدامة

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية في نموذج "الشخص الكامل" في خطة التطوير الشخصية التي يوفرها. يتلقى كل موظف الوضوح اللازم لإنشاء علاقة تدريب مؤثرة. على عكس التقييمات التقليدية ، يساعد WPM الموظفين على الحفاظ على التقدم بمرور الوقت ، لأن التعلم مصمم وفقًا لاحتياجاتهم وأهدافهم. يساعد هذا التخصيص في جعل مشاركات التدريب قابلة للتطوير ولكنها أيضًا أكثر فعالية من التدريب على مستوى الشركة.

يفقد الموظفون ما يصل إلى 75٪ من المعلومات التي يتلقونها من خلال الأساليب التقليدية للتعلم والتطوير (بما في ذلك أنظمة إدارة التعلم والدورات التدريبية العرضية وورش العمل) - وهو تأثير يُعرف باسم مشكلة نقل التدريب . بسبب منحنى النسيان الحاد ، تؤدي حلقات التعلم القصيرة والمتباعدة إلى مزيد من الاحتفاظ بالمعرفة ونتائج أكبر.

تفتقد العديد من مناهج القيادة اليوم أيضًا عاملًا رئيسيًا لتطوير القادة الذين يمكنهم الحفاظ على الأداء العالي عامًا بعد عام ، لا سيما في مواجهة عدم اليقين: الموارد النفسية بحاجة إلى التعلم المستمر ، والبقاء متجاوبًا اجتماعيًا ، والحفاظ على مستويات عالية من الأداء.

تم تصميم نموذج الشخص الكامل لدينا بحيث يبدأ الموظفون ببناء العقليات الصحيحة التي ستقود النمو المستمر في سلوكيات القيادة الحاسمة. السياق المخصص لتدريب BetterUp هو ما يجعل ذلك ناجحًا. نحن نرى ما يقرب من زيادة بمقدار الضعفين في الكفاءة الذاتية للموظفين الذين بدأوا بمستويات منخفضة في البداية.

تتبع نتائج الموظفين في الوقت الفعلي.

ستة وتسعون بالمائة من الموظفين يقولون إن BetterUp هو استخدام ثمين للوقت ، مما يؤدي إلى المشاركة المستمرة مع مدربهم والتباعد المتكرر في التعلم الذي ينتج عنه تغيير دائم في السلوك لهم وعائد استثمار لمؤسستك.

قراءة دراسة الحالة

احصل على الإحصاءات التي تحتاجها لقياس الفعالية وعائد الاستثمار

يبدأ كل موظف رحلته مع BetterUp بتقييم سري للشخص الكامل للحصول على خط أساس لتطوره. يتم تغذية نتائج تقييمات الموظفين في لوحة معلومات مجمعة ومجهولة المصدر تصور الفعالية في الوقت الفعلي لبرنامج BetterUp وتأثيره على موظفيك.

ستحصل أيضًا على إمكانية الوصول إلى رؤى BetterUp السلوكية لمساعدتك على فهم الأداء من خلال النتائج الأساسية لكل مجموعة ، والتي يتم قياسها وفقًا لمجالك ومستوى قيادتها. تساعدك هذه المعايير على تتبع الاتجاهات والتقدم المرتبط بمدى تقدم فريقك وفهم كيفية الاستثمار في المزيد من مبادرات التعلم والتطوير على المستوى المؤسسي.

الوصول إلى المؤشرات والبيانات التي تحتاجها مؤسستك.

قراءة دراسة الحالة

تقديم تجربة تحويلية وجذابة للموظفين

من خلال تسليط الضوء على فرص النمو الرئيسية لكل فرد ، تساعد WPM في تقديم رحلة تنموية مخصصة يتفاعل معها الموظفون من خلال التدريب والمحتوى والموارد.

وإليك كيفية عمل ذلك لموظفيك:

التقييمات المدعومة بالعلم

بالنسبة للموظفين ، فإن البدء في BetterUp يعني إجراء تقييم كامل للشخص. يعد هذا التمرين لمدة 15-20 دقيقة طريقة جذابة للمساعدة في قياس العقليات والسلوكيات والنتائج الرئيسية مع تعزيز الوعي بنقاط القوة والفرص لمزيد من التطوير. من المعلومات التي يشاركها الموظفون في تقييم الشخص الكامل ، تقوم BetterUp بتخصيص تجربتهم من خلال اقتراحات فريدة لمطابقة المدرب (بدقة 97٪) ، ومحتوى يتماشى مع احتياجاتهم وأهدافهم ، ومختلف مشاركات التدريب لتلبية احتياجاتهم أينما كانوا.

رحلة تطوير مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل موظف.

نجمع أكثر من 150 نقطة بيانات فريدة إضافية ، مقارنة بترتيبات التدريب التقليدية ، من موظفيك والمدربين وفرقهم ومديريهم ومن منصتنا نفسها. ثم نقوم بتجميع التقارير مقابل معايير الصناعة للمهارات السلوكية للقادة الأكثر أهمية للقوى العاملة اليوم.

سلس للتدريب

يوفر تقييم الشخص الكامل نقطة انطلاق لعلاقة التدريب. تساعد النتائج المخصصة كل موظف ومدربه على تخصيص التعلم وتحديد أهداف مركزة مع خطة للنمو والتنمية - سواء كان ذلك لزيادة التركيز ، وتقوية مهارات الاتصال ، وتعلم إدارة الإجهاد ، والمزيد. يسمح WPM للموظفين بالتركيز على أفضل طريقة للظهور في حياتهم الشخصية والعملية وتطوير العقليات الأكثر أهمية بالنسبة لهم. من خلال إطلاق العنان لأفضل إصدار لأنفسهم ، تساعد مؤسستك في تمكين الموظفين للوصول إلى أقصى إمكاناتهم.

عمليات التحقق والمساءلة المستمرة

لتوفير تأثير ومساءلة مستدامين ، يجب أن يستمر التدريب على القيادة والتعلم. على عكس التقييمات الأخرى ، فإن WPM مستمر ومتطور ، مما يوفر للموظفين فرصًا لتسجيل الوصول والتكيف مع أهدافهم على طول رحلة التدريب.

يمكن للموظفين تتبع التقدم المحرز في تحقيق أهدافهم وحتى التكرار في مديريهم.

التقييمات الدورية تحدث كل أربعة أشهر للمساعدة في تتبع التقدم بمرور الوقت ، و 360 درجة التعليقات يسمح للموظفين بجمع المدخلات اللازمة من الزملاء حول سلوكيات القيادة الرئيسية التي توفر المساءلة لفرقهم وتساعد بشكل أكبر في إبلاغ عملية التدريب.

أحضر نموذج الشخص الكامل إلى مؤسستك

سواء كانت مؤسستك تهدف إلى زيادة الإنتاجية والمرونة ، أو تعزيز التنوع ، والانتماء ، وجهود الإدماج ، أو تحقيق ذروة الأداء ، فإن الطريقة التي يظهر بها كل فرد في جميع جوانب حياته تلعب دورًا مهمًا في تحقيق هذه الأهداف. من خلال التدريب الشخصي والمستمر ، يمتلك القادة التنظيميون أخيرًا الأدوات والتقنيات والبيانات المتاحة لهم لإحداث تغيير دائم وتطوير القيادة على نطاق واسع.

Debebe &Reinert، 2014؛ رايت وكروبانزانو ، 2000

بارنز ، كريستوفر م. (2018). نم جيدا ، قيادة أفضل. هارفارد بيزنس ريفيو

بيانات عضو BetterUp Labs ، 2021

Murre، J. M.، &Dros، J. (2015). تكرار وتحليل منحنى النسيان Ebbinghaus. بلوس واحد ، 10 (7) ، e0120644

Baldwin، T. T.، &Ford، J. K. (1988). نقل التدريب:مراجعة وتوجهات البحث المستقبلي. علم نفس الأفراد ، 41 (1)