تدريب الشركات ليس مرادفًا تمامًا للمتعة.
بالتأكيد ، في بعض الأحيان يكون هناك طعام وغنيمة عرضية. ولكن لنكن صادقين ، فإن فكرة تدريب الشركات تجعل موظفيك يتثاءبون قبل أن يبدأ.
ومع ذلك ، وفقًا لـ LinkedIn ، يرغب 94٪ من الموظفين في العمل لدى شركة تستثمر في تطويرهم المهني. المشكلة ليست أن الموظفين لا يريدون التدريب. إنهم لا يحصلون على الحق التدريب المهني.
إذن كيف يمكنك أن تقدم لموظفيك برنامجًا تدريبيًا يجدون قيمة فيه؟
دعنا نستكشف طرق تدريب الشركات المختلفة وكيفية تصميم برنامج يتوافق مع احتياجات موظفيك.
ما هو تدريب الشركات؟
تدريب الشركات هو مجموعة من الأنشطة التعليمية المقدمة للموظفين ، وعادة ما تكون مجانية.
الهدف من برنامج تدريب الشركات هو تعزيز التطور الشخصي والمهني لموظفيك. يمكن أن يحدث ذلك في جلسة فردية أو جماعية ، وغالبًا ما يقودها معلم مطلع.
تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للدورات التدريبية ما يلي:
- تدريب الامتثال
- التدريب على المهارات الفنية
- التدريب على المهارات الشخصية
- الإعداد والتوجيه
غالبًا ما يخطئ الناس في تدريب الشركات مع التعلم المؤسسي. لكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية.
الشركة التي تقدر فرص التعلم وتستثمر فيها لديها ثقافة تعلم مؤسسية. عادة ما يكون التعلم المؤسسي مدفوعًا بالموظفين. تدريب الشركات هو تدريب رسمي تقدمه الشركة.
الهدف من تدريب الشركات هو تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة. لذلك ، فهو جزء من التعلم المؤسسي.
لتقديم برنامج تدريبي ناجح ، يحتاج أصحاب العمل إلى مواءمة أهداف التدريب مع أهداف العمل. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون البرنامج متفاعلًا ويلبي احتياجات موظفيك.
يعد التعلم عبر الإنترنت من أكثر طرق تدريب الشركات جاذبية. ويسمى أيضًا التعلم الإلكتروني.
نظرًا لأنه يفضله معظم المهنيين الشباب ، من المتوقع أن ينمو التعلم الإلكتروني للشركات بأكثر من 250٪ بحلول عام 2026. وليس الموظفون فقط هم من يجدون قيمة في التعلم عبر الإنترنت. تقول ما يقرب من 3/4 الشركات الأمريكية أن التعلم الإلكتروني يمنحها ميزة تنافسية.
يعد دمج التعلم الإلكتروني في تدريبك أمرًا لا بد منه. سيساعدك ذلك على أن تظل قادرًا على المنافسة وتلبية احتياجات موظفيك. سنتحدث عن ذلك بمزيد من التفصيل لاحقًا.
ما هي الأهداف الرئيسية لبرامج تدريب الشركات؟
هناك العديد من الأسباب وراء وجود تدريب الشركات في مكان العمل. دعنا نستكشف بعض أهم أهداف تدريب الشركات.
1. تجهيز الموظفين بالمهارات المناسبة
برامج مثل التأهيل والتدريب الإلزامي تمنح الموظفين المهارات التي يحتاجون إليها لتولي دور جديد. عادة ما يتم تقديم هذا التدريب للموظفين الجدد أو الموظفين الحاليين الذين يتم ترقيتهم إلى منصب أكثر صعوبة.
يؤدي تعليم المهارات الأساسية إلى تمكين الموظفين من الأداء بأفضل ما لديهم من قدرات.
لسوء الحظ ، قال 70٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع من قبل Gartner إنهم لا يمتلكون إتقان المهارات اللازمة لوظائفهم الحالية. هل لك؟
2. تقليل فجوات المهارات وتوفير التعلم المستمر
لقد أدى جائحة كوفيد -19 إلى تسريع الحاجة إلى صقل مهارات موظفيك وإعادة تأهيلهم.
وفقًا لماكينزي ، فإن 87٪ من الشركات في جميع أنحاء العالم تدرك أن لديها فجوة مهارات حالية أو أنها ستمتلك فجوة في المهارات خلال السنوات القليلة المقبلة.
لسد فجوة المهارات ، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في برامج التدريب والتطوير المستمرة.
يتضمن ذلك تعليم المهارات الشخصية المهمة مثل إدارة الوقت والتفكير الإبداعي والمرونة. وهذا يعني أيضًا تعلم مهارات رقمية جديدة ومواكبة التقنيات الناشئة.
3. الاستثمار في المواهب والاحتفاظ بها
إذا كنت لا تستثمر بنشاط في موظفيك ، فإنك تخاطر بفقدانهم.
وفقًا لشركة Deloitte ، يقول 42٪ من الموظفين الذين يبحثون عن وظيفة جديدة أن صاحب العمل لا يضاعف مهاراتهم وقدراتهم.
تقوم بعض البرامج التدريبية بإعداد موظفيك لشغل مناصب قيادية داخل المنظمة. تزيد فرص النمو والتطوير من الاحتفاظ بالموظفين وتعزز تجربة الموظف لديك.
4. خلق ثقافة شركة متماسكة
المبادرات التي تضع احتياجات الموظفين كأفراد في المقدمة تخلق ثقافة الانتماء. وتشمل ندوات التنوع والشمول أو التدريب على الصحة العقلية والرفاهية.
خلق ثقافة الانتماء يؤدي إلى أداء أفضل. كما أنه يؤدي إلى الموظفين الذين يشعرون بالتمكين والتقدير.
الشكوك حول تدريب الشركات
تم تصميم برامج تدريب الشركات لصالح الموظفين. لكن الكثيرين يكافحون ليروا قيمة فيها.
وهو محق في ذلك. لقد أعطت البرامج السخيفة ، التي عفا عليها الزمن ، والتي لا تلائم تدريب الشركات سمعة سيئة.
لماذا تفشل برامج التدريب شركتك؟ دعونا نلقي نظرة على أربعة أسباب محتملة.
1. لا تتماشى مع احتياجات الموظفين
أحد أكبر مخاوف الموظفين هو أنهم تعلموا مهارات يعتبرونها غير ذات صلة.
التدريب الذي لا يتماشى مع الاحتياجات الفعلية لموظفيك سيجعلهم يشعرون بعدم الانخراط. كما أنهم لن يروا أي قيمة في هذه البرامج.
الحل: التركيز على التدريب الذي يعلم المهارات ذات الصلة بموظفي اليوم.
وفقًا لشركة Statista ، فإن بعض أفضل المهارات التي أراد الموظفون تطويرها في عام 2019 كانت:
- التأثير والتفاوض
- إجراء محادثات صعبة
- قيادة التغيير وإدارته
2. فيض المعلومات
ستؤدي محاولة حشو الكثير من المعلومات في كل جلسة تدريب إلى إرهاق موظفيك وإرهاقهم.
الحل: استخدم التعلم المصغر لجعل تدريبك أكثر فعالية وسهولة في الهضم.
التعلم المصغر هو تدريب عبر الإنترنت يقدم معلومات في أجزاء قصيرة من المحتوى. يمكن تسليمها في شكل مقاطع فيديو أو رسوم بيانية أو مساعدات وظيفية أو حتى لعبة سريعة.
وفقًا لـ PwC ، يفضل الموظفون من جيل الألفية التعلم المصغر على أشكال التعلم الأخرى.
يشكل جيل الألفية معظم القوى العاملة. لذلك ، يمكن أن يكون تقديم التدريب الدقيق مفيدًا لنجاح التدريب الخاص بك.
3. طرق التدريب التي عفا عليها الزمن
إذا كنت لا تزال تستخدم كتيبات التعليمات المملة ومقاطع الفيديو التدريبية القديمة للشركات في عام 2021 ، فقد حان الوقت للتخلص منها. لا عجب أن يخشى الموظفون تدريب الشركات عندما يتضمن أساليب قديمة تجعلهم ينامون مباشرة.
الحل: تجديد تدريب شركتك من الممل إلى الانخراط والمرح من خلال أساليب مثل التلعيب.
توفر هذه الطريقة الشائعة عناصر تشبه اللعبة لمواد التعلم التقليدية. يتضمن ذلك الشارات أو النقاط أو المستويات التي سيعمل عليها الموظفون.
وجد استطلاع أجرته شركة TalentLMS في عام 2019 أن 83٪ من الموظفين الذين يتلقون تدريبًا شبيهًا بالألعاب يشعرون بالحماس. يكشف نفس الاستطلاع أن التلعيب زاد من مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.
4. توقيت ضعيف
لا يحب الموظفون تدريب الشركات لأنه غالبًا ما يكون توقيته سيئًا. سيشعرون بأنهم ملزمون بالمشاركة في البرامج التدريبية التي ينتهي بهم الأمر بالاستياء.
الحل: تقترح شركة Deloitte استخدام التكنولوجيا (مثل التعلم الإلكتروني) لتقديم تدريب مخصص يتماشى مع جدول كل موظف.
يمكن تقديم التدريب عبر الإنترنت في أوقات مناسبة لا تعطل سير عمل فرقك.
تدريب الشركة والتطوير الوظيفي
التطوير الوظيفي هو العملية المستمرة لتعلم مهارات ومعارف جديدة تمكّنك من الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.
يمكن أن تساعدك هذه الإمكانات في تجاوز اللحظات الحاسمة في حياتك المهنية.
تعد برامج التدريب الفعالة حافزًا للتطوير الوظيفي للموظف.
يمنح التدريب الموجه نحو النمو فرقك المهارات والعقليات الصحيحة اللازمة للنجاح. كما أنها تعد الأفراد لتحمل مسؤوليات أكبر والتقدم في حياتهم المهنية.
تقول Gallup إن الشركات التي تستثمر في تطوير الموظفين تبلغ عن زيادة الربحية والاحتفاظ بالموظفين.
أحد الأمثلة على ذلك هو أمازون ، التي استثمرت 700 مليون دولار في برامج تدريب الموظفين.
قبل التوظيف ، يقدمون برنامج تدريب وقيادة مدعوم لمدة شهر. وفقًا لـ Teal Pennebaker ، يساعد هذا التدريب الموظفين على "الريادة في مهنة في أمازون".
إلى جانب تدريبهم الأولي ، لديهم عدد لا يحصى من برامج صقل المهارات. وهذا يشمل تدريبًا مهنيًا مجانيًا في مجال الروبوتات وأكاديمية أمازون التقنية.
تدرك المؤسسات الرائدة مثل Amazon أهمية الاستثمار في التطوير الوظيفي للموظفين.
الأنواع الثلاثة لتدريب الشركات
يمكن تقديم تدريب الشركات بعدة طرق. فيما يلي ثلاثة من أكثر طرق التدريب شيوعًا اليوم:
1. التعلم عبر الإنترنت (التعليم الإلكتروني)
أصبحت الطريقة عبر الإنترنت منصة تدريب الانتقال لمعظم الشركات.
في عام 2020 ، استخدمت 90٪ من الشركات التعلم الإلكتروني في تدريبها ، ولأسباب وجيهة. من منظور الأعمال التجارية ، يقلل التعلم الإلكتروني من تكاليف التدريب ، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية.
كما يمكن الوصول إليه عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إنه يعمل وفقًا للجداول الزمنية المزدحمة لفريقك بدلاً من تعطيل سير العمل.
يتيح التعلم الإلكتروني للموظفين التعلم بالسرعة التي تناسبهم.
وفقًا للدراسات التي أجرتها الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير (ASTD) ، فإن هذا يزيد من معدل الاستبقاء بنسبة 25-50٪ ويحسن الأداء بنسبة 15-25٪.
هل التعلم الإلكتروني هو مستقبل تدريب الشركات؟
المزيد من القادة يسمحون بالعمل عن بعد بعد الوباء. لذلك ، سيستمر التعلم الإلكتروني في أن يصبح أداة تدريب مهمة للمنظمات.
إنها أيضًا طريقة التدريب المفضلة للموظفين الأصغر سنًا. ما يقرب من نصف الموظفين من جيل الألفية والجيل Z يفضلون التعلم الذاتي والتوجيه الذاتي.
على الرغم من أن التعلم عبر الإنترنت أصبح أكثر شيوعًا ، إلا أن هناك طرق تدريب أخرى يجب مراعاتها.
2. التعلم التقليدي بقيادة المعلم
هل تتذكر التجمع في قاعة المؤتمرات أو قاعة الولائم مع أقرب زملائك في العمل للخضوع للتدريب؟
لقد دفع جائحة COVID-19 التدريب في الفصول الدراسية التقليدية إلى الحد.
لكن طريقة التدريب التقليدية المجربة والمختبرة لن تختفي في أي وقت قريب. في دراسة استقصائية لما بعد الوباء ، قالت 54٪ من الشركات إنها ستعود إلى التدريب التقليدي على غرار الفصول الدراسية.
إليك سبب استمرار بعض الشركات والموظفين يجدون هذه الطريقة فعالة:
- من السهل الإنشاء والتسليم.
- إنه مألوف لجميع الموظفين ، بغض النظر عن أعمارهم.
- له جانب إنساني - التعلم تعاوني وجذاب.
3. التعلم المدمج
التعلم المدمج هو مزيج من الطريقتين السابقتين.
إن استكمال التدريب الشخصي بالتدريب عبر الإنترنت يجمع بين أفضل ما في العالمين. يُشرك الجزء وجهًا لوجه الموظفين للمشاركة والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. في الوقت نفسه ، يكون العنصر عبر الإنترنت مناسبًا ويمكن الوصول إليه في أي وقت.
وفقًا لتقرير مجلة Training Magazine ، استخدمت 27٪ من الشركات الصغيرة و 34٪ من الشركات الكبيرة التعلم المدمج في عام 2019.
كيفية اختيار النوع الصحيح لتدريب الشركة لمؤسستك
تدريب الشركات هو استثمار في فريقك ومستقبل شركتك.
في عام 2019 ، أنفقت الشركات 370.3 مليار دولار عالميًا على تدريب الموظفين. كيف يمكنك التأكد من أن استثمارك سيؤتي ثماره؟
من خلال اختيار النوع المناسب من التدريب المؤسسي لمؤسستك بالطبع. فيما يلي بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار.
إجراء تحليل فجوة المهارات
لاختيار النوع الصحيح من التدريب ، عليك أن تبدأ بإجراء تحليل لاحتياجات التدريب. وإليك الطريقة:
- حدد مجموعات المهارات الأكثر قيمة لمؤسستك.
- ضع في اعتبارك المهارات التي قد تحتاجها شركتك في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
- قم بتقييم المهارات الصعبة واللينة لفريقك.
تضمن هذه الخطوات أنك تقدم تدريبًا ذا صلة يقدره موظفوك.
ضع أهدافًا واضحة
للتأكد من أن برنامجك التدريبي فعال ، تحتاج أيضًا إلى تحديد أهداف واضحة. ماذا تريد أن يتعلم موظفوك؟ مهارات القيادة؟ سياسات وإجراءات الشركة؟
في الوقت نفسه ، لا تنسَ مواءمة أهدافك مع أهداف عملك ومهمتك وأهداف شركتك.
استيعاب الموظفين
لا يمكنك اختيار أفضل برنامج تدريبي للشركات دون التفكير في موظفيك. هل فكرت في طرق التعلم المفضلة لديهم؟ ماذا عن جداولهم؟
كما رأينا سابقًا ، يفضل الموظفون الأصغر سنًا التعلم المستقل.
إذا كان فريقك في الغالب بعيدًا ، فقد يكون التعلم عبر الإنترنت هو السبيل الوحيد للذهاب. قد تكتشف حتى أنك بحاجة إلى أكثر من نوع واحد من التدريب ، لأن الموظفين لديهم أساليب تعلم مختلفة.
ضع في اعتبارك قيودك
فكر في ميزانيتك ومواردك عند اختيار نوع التدريب الذي تريد تقديمه.
عندما يكون لديك ميزانية أصغر ، قد لا يكون تعيين ميسِّر خارجي وظيفته تدريبًا مشتركًا أمرًا واقعيًا. في هذا السيناريو ، قد يكون المدرب الداخلي ، مثل كبير الموظفين أو المديرين ، هو الخيار الأفضل.
احصل على تعليقات وقم بقياس نتائجك
تابع مع فريقك واطلب التغذية الراجعة. يساعد قياس نتائجك على إبقائك على المسار الصحيح. خلاف ذلك ، فإن الأموال التي تنفقها على تدريب الشركات لم تعد استثمارًا بل نفقة.
حان الوقت لإعادة التفكير في تدريب الشركات
تم إعطاء تدريب الشركات سمعة سيئة. لكن هذا لا يعني أن نشاطك التجاري لا يمكنه تحدي هذا الاعتقاد.
يمكنك تقديم برامج تدريب للشركات تحقق قيمة حقيقية لفريقك. يمنح التدريب الفعال موظفيك التطوير الوظيفي الذي يريدونه. كما أنه يمنح شركتك الميزة التنافسية التي تحتاجها.
لست متأكدا كيف؟ تواصل مع مدرب BetterUp لمساعدتك على البدء.
