أنت تعلم أن فريقك استثنائي. بعد كل شيء ، تراهم يعملون بجد من أجل شركتك كل يوم. ولكن عندما تدير فريقًا صغيرًا أو تدير نشاطًا تجاريًا ، فهناك الكثير من الأشياء التي تتطلب انتباهك. في بعض الأحيان ، هذا يعني أن جهود التعرف على الموظفين تقع على جانب الطريق.
بغض النظر عن مدى قصدك ، فإن الشكر البسيط لا يكفي دائمًا لإعلام موظفيك بأنك تقدرهم.
يأخذ التعرف على الموظف أشكالًا عديدة. يمكن أن يؤدي جعل الاعتراف جزءًا من ثقافة شركتك إلى تحسين تجربة الموظف. في المقابل ، يمكن أن يؤثر هذا بشكل كبير على نجاح عملك.
ومع ذلك ، ليس لدى العديد من الشركات الصغيرة أي فكرة من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر بجعل تقدير الموظفين جزءًا من ثقافتهم.
إذا كنت حريصًا على تقدير موظفيك ، لكنك لا تعرف كيف ، فاستمر في القراءة. ستكتشف الغرض من التعرف على الموظف ، وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، والفوائد التي يمكن أن تعود على شركتك.
ما هو تقدير الموظف؟
يتم الاعتراف بالموظف عندما يتم الاعتراف بالموظف رسميًا أو غير رسمي. قد يكون هذا للجهد أو السلوك أو النتائج التي تتوافق مع قيم الشركة أو أهدافها. يأتي التعرف المؤثر في أنواع عديدة ومن مصادر عديدة. يذهب إلى أبعد من مجرد تربيتة على ظهر رئيسك في العمل.
الغرض من تقدير الموظف هو جعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتقدير. يوفر دافعًا خارجيًا. هذا يرسل إشارة إلى الموظف وبقية المنظمة حول نوع السلوك المطلوب والتقدير.
يمكن أن يؤدي ارتكاب خطأ في التعرف على الموظف إلى شعور فريقك بالحزن.
أدت برامج التعرف القديمة وغير المتصلة وتقنية التعرف القديمة إلى انخفاض بنسبة 37٪ في شعور الموظفين بالتقدير ، وفقًا لمسح أجرته OC Tanner.
من يعطي التقدير؟
يعتقد الكثير من الناس أن تقدير الموظف أو تقديره لا يمكن أن يأتي إلا من المدير أو يحدث بعد حدوث شيء كبير. لكن خلافًا للاعتقاد السائد ، لا يجب أن يأتي كل الاعتراف من مسؤول أعلى.
تقليديا ، يقدم المديرون الاعتراف الرسمي. ومع ذلك ، يمكن لأي شخص داخل المنظمة أيضًا تقديم ملاحظات رسمية أو غير رسمية ذات مغزى.
إن خلق بيئة للتعرف على الموظفين يمكّن الجميع في مؤسستك. يقر أعضاء الفريق بالعمل الجيد ويشعرون بالتقدير لما يفعلونه. يمكن أن يلعب الاعتراف من نظير إلى نظير دورًا كبيرًا في مساعدة الموظفين على الشعور بالتقدير لعملهم.
ما هي مزايا الاعتراف بالموظف؟
لا يقتصر الاعتراف الفعال على الموظف على الشعور بالرضا فحسب ، بل يمكن أن يساعد أيضًا في ازدهار نشاطك التجاري.
بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن التقدير الذي يظهر من خلال إستراتيجية التعرف على الموظف يؤتي ثماره.
يتمتع الموظفون المعترف بهم بانتظام بنظرة أفضل لمنظمتهم. يؤدي هذا غالبًا إلى:
- أداء أفضل
- المزيد من الرضا في وظائفهم
- علاقات أفضل مع أعضاء فريقهم
(مصدر الصورة)
في الواقع ، من المرجح أن يشعر الموظفون المعترف بهم خلال الأسبوع الماضي بالدعم بنسبة 103٪ في دورهم ، وفقًا لتقرير OC Tanner. كما تزداد احتمالية اعتقادهم بنسبة 67٪ أن مؤسستهم تهتم برفاهيتهم أكثر من الأرباح.
هذه الأرقام لا تكذب. يُحدث التقدير فرقًا كبيرًا لأعضاء فريقك. جزء من كونك قائد فريق رائع هو الاعتراف بالعمل الجيد في الوقت الفعلي.
فيما يلي بعض أهم مزايا تقدير الموظفين.
يجعل الموظفين أكثر سعادة
تشجيع الاعتراف المنتظم عبر شركتك يجعل فريقك سعيدًا ومنتجًا. هناك علاقة واضحة بين السعادة والاعتراف. في الواقع ، أفاد 82٪ من الأشخاص بأنهم يشعرون بالسعادة عندما يتم التعرف عليهم في العمل.
(مصدر الصورة)
إن الاعتراف المتكرر والهادف يجعل فريقك أكثر سعادة في العمل وخارجه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الموظفين السعداء يجعلون مكان العمل مكانًا أفضل للتواجد فيه ، مما يمكن أن يعزز تحفيز الموظفين في جميع أنحاء المكتب.
يحسن الاحتفاظ بالموظفين
يبقى الموظفون الراضون في شركاتهم لفترة أطول. بكل بساطة.
يحافظ التقدير على مشاركة موظفيك واتصالهم بأهداف شركتك وقيمها.
عندما يشعر الموظفون بالتقدير ، فمن المرجح أن يستمروا في العمل مع شركتك.
مثال على ذلك:وجدت OC Tanner أنه في عام 2020 ، أدى التقدير إلى زيادة بنسبة 47٪ في رضا الموظفين ومشاركتهم.
يزرع ثقافة تحسين الذات
يمكن أن يكون للاعتراف المنتظم تأثير كبير على ثقافة الشركة. يشجع الموظفين على النمو والتجربة وتعلم أشياء جديدة.
عندما يتم الاعتراف بالموظفين ، فإنهم يشعرون بإحساس الهدف في العمل. هذا الشعور بالهدف يمكن أن يشجع العمال على أن يصبحوا أفضل في وظائفهم.
يرفع الروح المعنوية
حتى المجاملة البسيطة يمكن أن تكون الدافع المعنوي الذي يلهم فريقك للقيام بعملهم الأفضل.
عندما تلاحظ الأشياء الصغيرة ، يشعر فريقك بالتقدير والنظر. يمكن أن يدفع التقدير فريقك إلى الشعور بتحسن تجاه وظيفتهم والشعور بالدافع لأداء أفضل للمضي قدمًا.
8 أمثلة لتقدير الموظف يجب تجربتها
أظهر لفريقك أنك لاحظت أن عملهم الجاد لا يجب أن يكون صعبًا. هناك العديد من الطرق للتعرف على موظفيك ، ويعد تبديلهم طريقة رائعة لإظهار التقدير.
ولكن هناك بعض الإرشادات لتقديم اعتراف مؤثر. يتبع أفضل تقدير للموظفين معادلة RISE. RISE تعني منتظم ، فوري ، محدد ، ومُشجع.
قدم التقدير كلما رأيت عملاً رائعًا. عندما ترى شخصًا يذهب إلى أبعد الحدود ، اعرض عليه الاعتراف على الفور. ابحث عن طرق لربط أداء الموظف الاستثنائي بالشخص الذي يقوم بذلك على وجه التحديد. بعد ذلك ، شجع موظفك على الاعتراف أيضًا بأحد أقرانه اليوم.
إليك بعض أفكار التعرف على الموظفين التي يمكنك دمجها في أسلوب إدارتك لشكر فريقك على العمل الجيد الذي تم إنجازه.
1. اسأل موظفيك عن الطريقة التي يفضلون أن يتم التعرف عليهم بها
هناك أنواع مختلفة من التعرف. الطريقة الأنسب لشكر شخص ما تعتمد على قيمه الأساسية.
يحب بعض الناس الاعتراف العام ، بينما يخجل البعض الآخر من دائرة الضوء. اسأل فريقك دائمًا عن شكل التقدير الذي يفضلونه ، حتى يشعروا بالاحترام والفهم.
2. قم بإنشاء برنامج التعرف على الأقران
تنمو ثقافة التقدير. يمكن لمنصة تقدير الموظفين مثل Kazoo أن تشجع الموظفين على إظهار التقدير لزملائهم من خلال الحوافز.
3. هل لديك يوم نشاط جماعي
العمل الجماعي يجعل العمل الحلم! احتفل بفريقك واعترف بعمل جيد تم القيام به من خلال نشاط ممتع خارج الموقع.
يمكن أن يساعد الترابط خارج المكتب في تقوية فريقك وتقوية العمل.
4. اكتب ملاحظة مفصلة بخط اليد
يريد بعض الموظفين رؤية هذا الإطراء في الكتابة. على سبيل المثال ، تفضل 36٪ من النساء ملاحظة شكر مكتوبة على الإقرار الشفهي.
5. تقديم هدايا عفوية
لا أحد يقول لا للكعك في غرفة الاستراحة. فاجئ فريقك ببعض الحلوى ، أو اعرض شراء غداء تقديرًا للموظفين.
6. استخدم نظام المكافآت
مكافأة الموظفين بشيء مثل بطاقة الهدايا أمر شائع. ولكن إذا لم تكن متأكدًا مما يريده موظفك ، فقد يكون نظام المكافآت أحد الأصول الضخمة.
باستخدام أنظمة مثل Bonusly ، يمكن للموظفين الاعتراف ببعضهم البعض ، وكسب النقاط ، واسترداد المكافآت مثل بطاقات الهدايا.
(مصدر الصورة)
7. رعاية التطوير المهني أو الفرص الأخرى
خلق ثقافة تحسين الذات يجعل التطوير المهني أولوية كبيرة للموظفين.
قم برعاية فئة أو شهادة ذات صلة من اختيارهم للمساعدة في تطوير حرفتهم. أو امنح الموظف مهمة ممتدة ، ليس بالضرورة ترقية رسمية ، ولكن فرصة لقيادة مشروع أو قيادة مبادرة.
8. تمييز الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي
يزدهر العديد من الموظفين بالاعتراف الاجتماعي. يتيح الصياح على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة للموظف عرض إنجازات عمله لأصدقائه وعائلته أيضًا.
5 معايير أساسية لبرامج التعرف على الموظفين
إذا كنت مستعدًا لإطلاق أو تحديث برنامج ناجح للتعرف على الموظفين ، فتأكد من أنه يفي بالمعايير التالية.
1. الالتزام التنظيمي
يحتاج المديرون والمديرون إلى إظهار التزامهم بتقدير الموظف. يمكنهم القيام بذلك عن طريق التأكد من أن البرنامج لديه موارد كافية ، بالإضافة إلى المشاركة الفعالة فيه.
2. التوافق مع الأهداف التنظيمية
يجب أن يتوافق نظام التعرف على الموظف مع أهداف الشركة وقيمها. يمكن للموظفين معرفة ما إذا كان هناك انفصال بين ما تقوله الإدارة أنه مهم وما يكافئه بالفعل.
إذا كان برنامج الاعتراف الخاص بك لا يتماشى مع المهمة والقيم الأساسية لمؤسستك ، فسوف يتراجع.
3. ملاءمة
يجب أن تعكس المكافآت التي تقدمها لموظفيك تقديراً لعملهم إنجازاتهم. يجب أن تكون أيضًا ذات معنى للأشخاص الذين يستقبلونها. المكافآت التي تقلل من أهمية جهود الموظفين ستقوض برنامج التقدير الخاص بك.
4. حسن التوقيت
أكثر برامج التعرف على الموظفين فعالية هي تلك التي يمكن أن تقدم مكافآت في الوقت الفعلي. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال تطبيق أو منصة ، مثل Bonusly أو Kazoo.
تفضل بعض الشركات تحديد يوم محدد لتقدير الموظف. ومع ذلك ، من المهم التأكد من حدوث ذلك بانتظام ، لأن الانتظار لفترة طويلة يمكن أن يقلل من تحفيز الموظفين.
5. التقييم المنتظم
قم بإجراء تقييمات منتظمة لبرنامج التعرف على الموظف الخاص بك. سيساعدك هذا على التأكد من أنها تظل ملائمة وذات مغزى للموظفين. كما سيوضح لك مجالات التحسين.
ما هي بعض الأمثلة على تأثير التعرف على الموظف؟
ترى العديد من الشركات الكبيرة النجاح من خلال التعرف على الموظفين. ومع ذلك ، قد تتفاجأ برؤية التأثير الهائل للاعتراف بالتأثير على الشركات الصغيرة أيضًا.
بغض النظر عن حجم عملك ، فإن تحديد شعور موظفيك بالتقدير أمر ضروري. يمكن أن يؤثر بشكل كبير على ثقافة مكان عملك ونجاح عملك.
في ما يلي مثالان قويان لكيفية تأثير تقدير الموظف بشكل إيجابي على الأنشطة التجارية الصغيرة.
تصادم الأفكار
عززت وكالة التصميم Ideas Collide معنويات الموظفين من خلال تنفيذ برنامج التعرف على الأقران.
حتى كشركة صغيرة ، ضاعت مساهمات الموظفين الفردية في المشاريع الكبيرة. أضاف Ideas Collide برنامج تقدير ومكافآت. سمح لهم ذلك بعرض المساهمات اليومية وترشيح الموظفين لجائزة أكبر كل ربع سنة.
بعد بدء برنامج التعرف على الأقران والمكافآت ، شهدت شركة Ideas Collide زيادة بنسبة 65٪ في تقدير الموظفين. في الواقع ، أبلغ 92٪ من الموظفين عن شعورهم بتقدير أقرانهم و 84٪ أفادوا بأنهم شعروا بالتقدير من قبل رئيسهم.
من خلال النظام الجديد ، تم تكريم موظفي Ideas Collide ومكافأتهم بطريقة هادفة. أدى هذا إلى خلق ثقافة تقدير للشركة.
شيروودز
شركة خدمات المحاسبة شيروودز البريطانية لديها قوة عاملة منتشرة في خمسة مواقع.
بينما يعمل الموظفون معًا ، لا يحصلون في كثير من الأحيان على وقت وجهاً لوجه ، مما يجعل العمال يشعرون بالعزلة وعدم الانخراط. حققت Sherwoods مشاركة موظفين بنسبة 100٪ من خلال برنامج تقدير الأقران وخصم الموظفين.
حولت Sherwoods التعرف على الموظف إلى فرصة لأعضاء الفريق عن بعد للتواصل. نتيجة لذلك ، أرسل الفريق بعضهم البعض 947 بطاقات إلكترونية لتشجيعهم على مدار 18 شهرًا.
تمتع الموظفون بخصومات على المنتجات التقنية وتذاكر المسرح ومحلات البقالة. في نفس الـ 18 شهرًا ، أنفق الموظفون أكثر من 78000 دولارًا أمريكيًا من خلال نظام الخصم الأساسي ووفروا 7800 دولار أمريكي.
نجحت شركة Sherwoods في تحديد الاعتراف الذي أحدث فرقًا لموظفيها. في الوقت نفسه ، قدموا حلاً لمساعدتهم على الشعور بمزيد من الوحدة والتقدير.
هل يستحق فريقك بعض التقدير من الموظف؟
نعلم جميعًا أن الاعتراف يشعر بالرضا. لكن اعتراف الموظف يتجاوز تقديم مجاملات لمرة واحدة.
يمكن لطرق التعرف الصحيحة أن تجعل فريقك أقوى ، وتجعل شركتك مكانًا أفضل للعمل ، بل وتزيد من أرباحك النهائية.
لا يجب أن يكون بناء مكان عمل أفضل أمرًا معقدًا. كافئ موظفيك بالتنمية الشخصية من خلال BetterUp.
يُعد تدريبنا الاحترافي طريقة رائعة لإظهار لموظفيك أنك ملتزم بنجاحهم. ابدأ مع تدريب BetterUp اليوم.
