يرغب معظم الناس في الظهور بمظهر جيد في العمل ، وعادةً ما يرغبون في القيام بأفضل عمل ممكن أيضًا. فرقك ليست استثناء. غالبًا لا يريدون الكشف عن ثغراتهم لمديريهم
تكمن المشكلة في أن القلق بشأن المظهر الجيد يمكن أن يعيق القيام بعمل جيد - أو تعلم كيفية القيام بعمل أفضل. يشعر الناس بالقلق من أن طلب المساعدة يجعلهم يبدون غير أكفاء أو يبدو وكأنه مصدر إزعاج.
لحسن الحظ ، نحن نميل إلى التطلع إلى الأقران للحصول على التوجيه. مع بعض النية والتحفيز ، يمكن للمؤسسات الاستفادة من قوة تدريب الأقران لتدريب موظفيها وتحسين مهاراتهم وتنميتهم.
يكافح المديرون اليوم مع المهارات الجديدة اللازمة لدعم فرقهم في قوة عاملة متغيرة. يقود العديد منهم فرقًا عن بُعد لأول مرة أو يكافحون في كيفية تقديم الملاحظات. لطالما كان تقديم الملاحظات وتلقيها يمثل تحديًا للقادة الصاعدين ، ولكنه صعب بشكل خاص عندما تتفاعل في الغالب مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في حين أن العمل عن بعد كان بالتأكيد جانبا مضيا للوباء ، إلا أنه لا يخلو من التكلفة. أبلغ العمال عن شعورهم بالانفصال والوحدة أكثر من أي وقت مضى. يخلق العمل عن بعد ضريبة الانتماء من خلال العزلة ، وانعدام التواصل الاجتماعي ، وغياب الخبرات المشتركة التي يتحملها العمال عن بعد.
يمكن أن يساعد التدريب من نظير إلى نظير في سد الفجوة. يمكن أن يوفر برنامج تدريب الأقران القوي مكانًا آمنًا حيث يتم تشجيع التعاون وطلب المساعدة. يمكن أن يوفر أيضًا أساسًا للتعليقات بزاوية 360 درجة وطريقة لزملاء العمل لبناء علاقات عبر الفرق البعيدة.
تعرف على المزيد حول تدريب الأقران وكيفية إنشاء برنامج نظير إلى نظير يعمل.
ما هو تدريب الأقران؟
عندما نتحدث عن التدريب في مكان العمل ، غالبًا ما يفكر الناس في التدريب التنفيذي. تقليديا ، كان التدريب التنفيذي حصريا ، حيث ركز على قمة سلم الشركة. هذا النوع من التدريب يحمل في بعض الأحيان وصمة عار ، حيث تم إحضار المدربين للمساعدة في "إصلاح" تحديات القيادة.
لقد انتقل التدريب إلى ما هو أبعد من العلاج لقادة المشكلات أو الموظفين. أصبح من المفهوم الآن على نطاق واسع أن التدريب هو أداة للنمو والإنجاز وتسريع الأداء وكذلك لإيجاد التوازن والتوافق والرضا عن الحياة.
يختلف تدريب الأقران عن التدريب التنفيذي والقيادي. بدلاً من إحضار خبير خارجي أو لوحة صوت ، يعزز تدريب الأقران العلاقات بين الزملاء من نفس المستوى.
يفهم المدرب الأقران السياق الذي يعمل فيه الأقران. من خلال معرفتهم لنوع العمل والتنظيم والثقافة ، قد يقدم مدرب الأقران رؤى أكثر دقة وتأثيرًا. عادةً ما يكون تدريب الأقران علاقة تدريب ثنائية الاتجاه تساعد جميع المشاركين على النمو.
ما هو تدريب الأقران؟
تدريب الأقران هو علاقة بين اثنين أو أكثر من الزملاء ، ولا يمتلك أي منهم إشرافًا أو سلطة على الآخرين. ضمن هذه الديناميكيات ، يشارك الناس الأفكار والتعليقات والتحديات والممارسات. توفر علاقات تدريب الأقران المساءلة.
من يمكنه أن يكون مدربًا من الأقران؟
لا توجد متطلبات "رسمية" لمن يمكنه أن يكون مدربًا من الأقران. حتى أن بعض الشركات لن تعين عنوانًا. الهدف ، بعد كل شيء ، هو خلق ثقافة يكون فيها هذا السلوك شائعًا وفعالًا:التدريب وتلقي التدريب بين الأقران.
قد ترغب بعض المنظمات في برنامج وهيكل أكثر رسمية. قد تقرر مؤسستك تعيين معايير معينة ، مثل أن تكون في منصبك لمدة ستة أشهر على الأقل. قد ترغب أيضًا في تجميع الأفراد حتى يتمكنوا من التعلم عبر الوظائف أو حسب المنطقة الجغرافية. قد تقرر الفرق البعيدة التنظيم حسب المنطقة الزمنية.
بغض النظر عن المعايير التي تحددها للمدربين الأقران ، قد يكون من المفيد أن تطلب الالتزام بحد أدنى من الوقت للبرنامج. هذا يضمن أنه بمجرد التطابق ، يحصل موظفوك على دعم ثابت. في حين أن فوائد التدريب يمكن أن تبدأ في الظهور في جلسة واحدة فقط ، فإن بناء علاقة مع المدرب يستغرق وقتًا. لإحراز تقدم في أهدافك وتحمل المسؤولية ، تحتاج إلى دعم مستمر.
أنشطة تدريب الأقران
إذن ما الذي يفعله المدربون الأقران بالضبط؟ يعتمد إلى حد كبير على أهداف المنظمة وبرنامج تدريب الأقران. قد تتضمن هذه الأنشطة أيًا مما يلي أو كله:
- العمل معًا لطرح الأفكار
- جلسات مناقشة ودراسة لبناء المعرفة
- لعب الأدوار وممارسة مهارات الاتصال
- المشاركة داخل مجموعات صغيرة ، على غرار "مجموعة العقل المدبر"
- برامج تنمية المهارات القيادية للمديرين لأول مرة
- التوجيه غير الرسمي أو الرسمي
- بناء المساءلة عن تغيير السلوك والسعي وراء الأهداف
- دعم منع الإرهاق أو التعافي منه
كيف يفيد تدريب الأقران الفرق
عندما لا يقتصر تدريب الأقران على جلسات التدريب ولكنه يحدث بشكل غير رسمي وتلقائي ، يتم تضمين التعلم والتطوير في العمل اليومي للفريق. يصبح التعلم والتدريب المستمر جزءًا من الثقافة ، وليس مجرد مربع تدريب للشركات يتم فحصه عدة مرات في السنة.
نتيجة لذلك ، يمكن للأفراد والفرق أن يصبحوا أكثر مرونة ويحققون مستويات أعلى من الأداء بشكل أسرع.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لفريقك الاستفادة منها من تدريب الأقران.
فوائد تدريب الأقران:
- يساعد على تعزيز الاتصال بين الموظفين عن بُعد والفريق
- يدعم أعضاء الفريق في تطوير مهاراتهم القيادية بنصائح وتعليقات من زملائهم
- يسهل مشاركة المعرفة الضمنية وممارسات العمل بين الأعضاء لدفع الأداء العالي عبر الفريق
- يوفر تعليقات في الوقت الفعلي حول الممارسات الحالية وسير العمل
- يتيح التعاون والتواصل بين الفرق
- يحسن الاحتفاظ والرضا الوظيفي
- يشجع على تطوير مهارات وكفاءات جديدة
كيفية تشجيع تدريب الأقران
تتمثل إحدى أفضل الطرق لتشجيع التوجيه بين الأقران في تأطيرها كفرصة لتطوير القيادة والنمو. إذا كان هذا جديدًا في مؤسستك ، فقد يقلق موظفوك من أن طلب المساعدة يعني أنهم يبدون غير أكفاء. أيضًا ، نظرًا لأن العديد من الموظفين (والمديرين) يقومون بالفعل بأداء مهام متعددة ، فمن المحتمل أنهم سيحتاجون إلى الدعم لتحديد أولويات تطويرهم.
من الممارسات الجيدة الأخرى تجنب وجود مديرين في نفس مجموعات التدريب مثل تقاريرهم المباشرة. بينما يجب على المديرين تطوير علاقة تدريب جيدة مع فرقهم ، هذا (بالتعريف) خارج تدريب الأقران. يجب على المديرين بدلاً من ذلك استخدام مراجعات الأداء والاجتماعات الفردية المنتظمة كفرصة لتقديم التدريب والتعليقات.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لبرنامج تدريب الأقران الناجح في مؤسستك:
أفضل ممارسات تدريب الأقران
نفذ:
- افعل لديك مدرب (يفضل ألا يكون مديرًا) لتيسير المجموعات الصغيرة
- افعل لديك توجيه لتعليم فرقك ما يمكن توقعه من عملية التدريب
- افعل أن يكون لديك نظام قائم لجمع التعليقات من المتدربين
- افعل العمل مع الأفراد والفرق لمساعدتهم على تطوير مهارات التدريب
لا تفعل:
- لا التركيز فقط على المهارات المتعلقة بالعمل والمهارات الخاصة بمكان العمل
- لا افترض أن الجميع يعرف ما يجب أن يكون عليه دور المدرب
- لا استضافة برامج مفتوحة - إغلاق مجموعة يمكن أن يوفر فرصة قيمة لإعادة تقييم هيكل البرنامج
- إذا كان برنامج تدريب الأقران لا يعمل ، فلا تتردد في التواصل مع شركة مثل BetterUp للحصول على دعم على مستوى المؤسسة
الأفكار النهائية
يمكن أن يكون تطوير برنامج تدريب الأقران في مؤسستك طريقة قابلة للتطبيق لتوفير الاتصال والتعلم والدعم عبر فرقك. سيستفيد القادة الجدد والقادمون من التعاون متعدد الوظائف ، ومشاركة أفكارهم ، وفرص التطوير المهني.
نظرًا لأن العديد من الموظفين متعطشون لمزيد من الملاحظات ، يمكنك تحسين الانتماء والمشاركة من خلال إنشاء برنامج إرشاد الأقران. من السهل أن تبدأ ما دمت صغيرة. تذكر أنها فرصة للشركة - وكذلك فريقك - لمعرفة ما يلزم للوصول إلى المستوى التالي. تقبل التحدي.
